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第一章 旅游电商概述1

第一节 旅游电子商务企业1

一、旅游企业1

二、旅游电商的发展历程总体概况3

三、旅游电商的分类9

第二节 典型旅游电商的发展轨迹15

一、携程旅行网——携程在手，说走就走15

二、途牛旅游网——要旅游，找途牛16

三、去哪儿网——聪明你的旅行17

四、欣欣19

五、芒果网21

六、蚂蜂窝23

七、阿里旅行·去啊25

第二章 北京旅游电商的发展情况29

第一节 北京旅游电商的出现与发展现状29

一、北京旅游电商的出现30

二、北京旅游电商的发展现状31

第二节 北京旅游电商的特点34

一、北京旅游电商的经营特点35

二、北京旅游电商的发展特点36

第三节 北京旅游电商的分类37

一、OTA39

二、垂直搜索平台43

三、O2O45

第三章 北京旅游电商的传统营销模式51

第一节 营销模式的定义及内容51

一、营销模式的定义51

二、营销模式的分类52

三、营销模式的研究发展53

第二节 北京旅游电商的传统营销模式分析57

一、媒体营销57

二、关系营销60

三、品牌营销62

第三节 北京旅游电商传统营销效果分析66

一、北京旅游电商传统营销模式取得的成效66

二、北京旅游电商传统营销模式存在的问题69

第四章 大数据背景下北京旅游电商的营销模式创新79

第一节 大数据与旅游电商79

一、大数据的定义与特点79

二、大数据的发展应用81

三、大数据处理与电子商务83

四、大数据对旅游电商的影响85

第二节 北京旅游电商营销模式创新分析88

一、环境分析89

二、北京旅游电商营销模式创新SWOT分析92

三、北京旅游电商营销模式创新的必要性分析99

第三节 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新101

一、媒体营销的创新101

二、兴奋点营销的创新108

三、精准营销110

四、体验式营销112

五、病毒式营销117

六、一对一营销119

第五章 大数据背景下北京旅游电商的营销效果121

第一节 大数据对北京旅游电商营销创新的影响121

一、大数据的价值121

二、大数据对北京旅游电商营销模式创新的影响123

第二节 北京旅游电商创新营销效果分析125

一、媒体营销新创意125

二、品牌营销新玩法131

三、如火如荼的兴奋点营销135

四、精准营销141

五、有待借鉴发展的体验式营销142

六、风靡的病毒式营销147

七、屡试不爽的一对一营销148

第三节 典型创新营销案例149

一、去哪儿网149

二、乐途旅游网152

第六章 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新总结156

第一节 国外旅游电商利用大数据营销模式创新156

一、总体概况156

二、典型案例159

第二节 国内旅游电商利用大数据营销模式创新164

一、总体规模164

二、营销模式创新总结166

第三节 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新总结170

一、大数据背景下北京旅游电商营销模式的变化171

二、典型案例分析172

三、北京旅游电商营销模式创新的意义181

第七章 大数据背景下北京旅游电商营销模式创新存在的问题185

第一节 营销模式存在的问题186

一、网络媒体营销模式中存在的问题186

二、兴奋点营销模式中存在的问题188

三、精准营销模式中存在的问题190

四、体验式营销模式中存在的问题191

五、病毒式营销模式中存在的问题193

六、一对一营销模式中存在的问题194

第二节 网站设置和信息195

一、页面设置千篇一律195

二、客户服务197

三、信息的时效性和准确性197

第三节 网络安全199

一、信息安全200

二、产品安全202

第八章 北京旅游电商营销模式创新发展的建议205

第一节 企业营销模式方面206

一、网络媒体营销的建议207

二、兴奋点营销模式的建议210

三、精准营销模式的建议212

四、体验式营销模式的建议213

五、病毒式营销模式的建议214

六、一对一营销模式的建议215

第二节 政府方面217

一、政策支持引导217

二、法律监督约束219

第三节 NGO方面220

一、旅游企业协会221

二、大数据服务公司223

参考文献226