图书介绍
外资企业公共关系 一位外资企业总监18年公关笔记PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 蒲家彬著 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：7313145406
- 出版时间：2016
- 标注页数：219页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：233页
- 主题词：
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图书目录
第一章 企业为什么需要公共关系1
一、公共关系的由来1
二、公共关系的作用2
三、企业公共关系战略的制定7
四、中国公共关系的发展10
第二章 企业公共关系主要目标14
一、政府公关14
二、媒体公关28
三、公司公关活动49
四、对外传播55
五、员工传播65
第三章 企业公共关系主要路径71
一、市场／品牌传播71
二、市场拓展78
三、客户关系管理82
四、企业社会责任92
五、危机管理98
六、与公关公司合作131
七、企业公关评估135
第四章 企业公共关系礼仪139
一、什么是公关礼仪139
二、出访礼仪140
三、礼品赠送原则141
四、酬劳原则142
五、与不同国家和地区的人打交道143
第五章 企业公共关系人员146
一、公共关系人员的职责146
二、公共关系人员的基本要求148
三、公关领导者必备能力151
四、沟通能力是关键152
五、利益相关者的希望154
六、新人入行155
七、公共关系与公司政治158
第六章 一些行业问题与公关困境168
一、医药行业168
二、卫生用品行业175
三、食品与餐饮行业177
四、乳制品行业181
五、造纸与纸制品行业182
六、电子商务行业185
七、养老行业189
八、旅游行业192
九、广告行业193
十、传媒行业198
十一、猎头行业200
十二、公共关系行业202
附录 企业公共关系常用名词207
参考文献215
后记217