图书介绍
感官营销 引爆品牌无限增长的8个关键点PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）迈克尔J.西尔弗斯坦，卢恩·杰克布森，罗汉·萨德等著；郭武文，张洁等译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111566731
- 出版时间：2017
- 标注页数：226页
- 文件大小：30MB
- 文件页数：261页
- 主题词：营销－研究
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图书目录
第1章 不要问你的顾客想要什么 因为在你把产品展现出来之前，他们自己也不知道答案1
本章综述2
他是如何做到的——维密的秘密10
维密的经验教训15
第2章 取悦你的超级粉丝 他们绝对值得你这么做18
本章综述19
超级粉丝是品牌成功的基石19
全食超市21
康泰纳零售连锁店32
结论37
第3章 时刻欢迎顾客的吐糟 你会变得更强，然后卷土重来40
本章综述41
菲多利42
关于菲多利利用需求空间的反思：百事全球零食集团总裁安·慕克吉访谈52
希尔顿全球酒店集团55
结论67
第4章 形象很重要 消费者真的会根据书的封面来评判一本书69
本章综述70
布鲁奈罗·库奇内利71
迪士尼公司80
结论87
第5章 把你的员工变成热情的门徒 因为热爱具有真正的感染力89
本章综述89
Zappos91
四季酒店101
结论109
第6章 最好加强在线业务 因为你的消费者都在这么做112
本章综述113
亚马逊网站114
爱彼迎120
结论126
第7章 大步跨越 胆小保守是赢不了的128
本章综述129
天然化妆品公司130
梅尔卡多纳超市140
意大利科波集团的故事：顾客也是所有人153
结论155
第8章 搞清楚竞争性分化的含义 因为它有助于维护客户关系157
本章综述158
丰田公司159
美国橄榄球联盟171
结论183
后记185
最后的建议207
注释210
作者简介224