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第1章 揭秘，微信背景1

1.1微信，全新生活方式2

1.1.1微信的背景2

1.1.2微信的萌芽3

1.1.3微信的发展3

1.1.4微信的竞争4

1.1.5微信的逆袭5

1.2微信，抢占至高地位6

1.2.1提供熟人社交平台6

1.2.2火爆的创业9

1.2.3流通的信息9

第2章 了解，微信功能11

2.1微信指南12

2.1.1微信手册12

2.1.2微信软件下载13

2.1.3注册和登录微信账号14

2.1.4有关界面15

2.2微信功能17

2.2.1功能一：微信语音18

2.2.2功能二：微信公众平台19

2.2.3功能三：通讯录20

2.2.4功能四：微信群22

2.2.5功能五：朋友圈24

2.2.6功能六：扫一扫26

2.2.7功能七：摇一摇26

2.2.8功能八：附近的人27

2.2.9功能九：漂流瓶28

第3章 发掘，微信商机31

3.1微信商业模式32

3.1.1订阅模式满足需求32

3.1.2通过推送信息给用户提供有价值的内容33

3.1.3电台语音互动模式33

3.1.4二维码私密的引流34

3.1.5客户关系管理工具35

3.2微信商业策略35

3.2.1病毒营销策略36

3.2.2图文营销策略37

3.3挖掘并分析客户的根本痛点38

3.3.1重点在于提供产品体验38

3.3.2用户反馈的内容尤为重要39

3.3.3不能错过的潜在客户39

3.3.4平台提供价值才能促进客户购买39

3.4公众平台的盈利方式40

3.4.1电商盈利40

3.4.2品牌代运营41

3.4.3开放接口开发42

3.4.4流量广告42

3.4.5自营盈利45

3.4.6微商招代理46

3.4.7招募会员47

3.4.8赞赏功能48

3.4.9销售视频、培训服务50

3.4.10门店试玩、试吃51

3.4.11线下聚会52

第4章 进入，平台打造55

4.1选什么号很重要56

4.1.1订阅号56

4.1.2服务号57

4.1.3企业号58

4.1.4关于选号的建议58

4.2公众号取名很重要61

4.2.1提问式62

4.2.2直接式62

4.2.3区域名63

4.2.4趣味性63

4.2.5企业＋领域64

4.2.6行业名＋用途64

4.2.7百科类65

4.2.8形象法65

4.3创办公众号的意义66

4.3.1定位打下基础66

4.3.2推广创造价值67

4.3.3导航迎来商机68

4.4有关平台管理68

4.4.1平台的日常管理68

4.4.2平台的消息管理72

4.4.3平台的安全管理72

4.4.4平台的用户管理74

4.4.5平台的群发功能76

4.4.6平台的信息反馈78

4.4.7平台的自动回复79

4.4.8平台的开发模式82

4.5有关平台运营83

4.5.1平台的内容管理83

4.5.2平台的认证情况85

4.5.3平台的O2O模式87

4.5.4平台功能的完善87

第5章 解析，数据运营89

5.1公众平台背后的数据思维90

5.1.1研究公众号数据的意义90

5.1.2昨日关键指标90

5.1.3新增人数91

5.1.4取消关注人数94

5.1.5净增人数96

5.1.6累积人数97

5.1.7详细数据98

5.2用户数据分析用户属性99

5.2.1用户的性别比例数据99

5.2.2用户语言分布数据100

5.2.3用户的地域分布数据100

5.3图文数据分析102

5.3.1图文群发效果分析102

5.3.2图文群发中的商机105

5.3.3图文统计之“日报”106

5.3.4图文统计之“小时报”109

5.4从用户消息发送中看需求110

5.4.1消息分析之“小时报”111

5.4.2消息分析之“日报”113

5.4.3消息分析之“周报”115

5.4.4消息分析之“月报”116

5.4.5消息关键词117

5.5其他数据分析118

5.5.1菜单分析118

5.5.2接口分析120

5.5.3“多客服”功能121

5.5.4投票管理功能122

5.5.5卡券功能123

第6章 发展，微信粉丝125

6.1个人微信引流的20个特色技巧126

6.1.1快速地导入手机通讯录中的朋友126

6.1.2直接采用QQ号或手机号作为微信号127

6.1.3通过微博@的方式引流129

6.1.4与其他微信达人建立合作互推模式129

6.1.5在适合的地方使用雷达功能加人130

6.1.6主动并积极地加微信好友131

6.1.7在拍摄的照片上加个人标签132

6.1.8撰写宣传文案进行宣传132

6.1.9在实体店展示个人微信公众号132

6.1.10利用快递员宣传的方式加粉133

6.1.11在百度知道平台上吸引用户133

6.1.12用网络软文来引流135

6.1.13通过二维码让人主动加好友136

6.1.14推出一些优质资源吸引他人136

6.1.15利用个人的人际关系来引流136

6.1.16在QQ群中进行宣传推广137

6.1.17可在淘宝平台上留言推广137

6.1.18在网络聊天室中挂机推广137

6.1.19借力百度热词进行推广137

6.1.20在多个平台群发红包来引流138

6.2企业微信引流的25个核心技巧139

6.2.1“摇一摇”摇来用户的注意力139

6.2.2“漂流瓶”将信息传递出去140

6.2.3通过虚拟求签、网络测试等方式引流141

6.2.4不可缺少的BBS平台宣传推广143

6.2.5更换头像能带来意想不到的宣传效果143

6.2.6广告宣传添加“扫一扫”功能吸引用户144

6.2.7通过线下推广的渠道进行宣传144

6.2.8线上的宣传活动推广145

6.2.9 打造“以号养号”的基本宣传模式145

6.2.10邮箱也是推广的利器之一146

6.2.11适当地通过微信公众平台引流146

6.2.12使用个人名片来推广引流148

6.2.13用图片加水印的方法吸粉149

6.2.14利用个人关系推广公众号149

6.2.15利用投票功能进行吸粉150

6.2.16利用朋友圈进行推广151

6.2.17通过官网进行推广152

6.2.18通过社交媒体进行推广152

6.2.19联合其他平台互相推广152

6.2.20以用户加群的方式进行推广153

6.2.21在博客上进行推广154

6.2.22精美H5页面引流154

6.2.23免费推广媒体列举155

6.2.24免费推广媒体实战155

6.3有关自定义回复功能156

6.3.1在回复中加入链接156

6.3.2关于签到的设定157

6.4用妙计留住粉丝157

6.4.1提升含金量157

6.4.2及时展开互动158

6.4.3提供人性化服务159

6.4.4策划活动提高积极性159

6.5营销获利法则160

6.5.1要高质量粉丝160

6.5.2合理的商业推广160

6.5.3友情赞助和冠名161

第7章 推送，微信内容163

7.1如何成功推送164

7.1.1流程164

7.1.2形式166

7.1.3模式170

7.2平台内容推送的技巧171

7.2.1图文技巧171

7.2.2水印174

7.2.3视频175

7.2.4语音176

7.2.5有关长度176

7.3平台内容编辑前的注意事项177

7.3.1收集素材的技巧177

7.3.2微信素材来源网站178

7.3.3内容三大来源：用户、运营者和专家179

7.3.4好的内容一定要提前预告179

7.4平台内容编辑时的注意事项180

7.4.1构思标题的方法180

7.4.2选择最佳范本的类型184

7.4.3排版决定是否有兴趣看下去185

7.4.4通过封面提升点击量187

7.4.5把握好原文链接功能187

7.4.6文章摘要也能吸引粉丝188

7.4.7有关内容的转载和原创189

7.4.8有关内容版权声明189

7.4.9要主动求赞189

7.4.10内容吸引眼球的要点190

7.4.11在内容中植入广告的诀窍191

7.4.12写作要避开误区192

7.5平台内容群发时的注意事项193

7.5.1群发前一定要进行预览194

7.5.2把握推送时间的原则195

7.6“高大上”的内容排版编辑器196

7.6.1秀米排版编辑器196

7.6.2 i排版编辑器201

7.6.3 135微信编辑器201

第8章 运用：微信电商203

8.1微信电商的价值204

8.1.1一对一互动赢得好感204

8.1.2 O2O模式带来新机遇204

8.1.3物联网领域被催生204

8.1.4获得高效转化率205

8.1.5优质的付款环境205

8.1.6 主动的营销方式207

8.1.7信息能够快速传播207

8.1.8 提供精准的传播208

8.1.9提供精准分析能力209

8.1.10提供便捷式购物体验209

8.2微信电商运营攻略211

8.2.1企业微信支付申请流程212

8.2.2关于搜索的排名规则参考212

8.2.3提高微信搜索排名的技巧213

8.2.4微信官网的运营推广技巧215

8.2.5微信商城的运营推广技巧220

8.3微信营销人员的要求226

8.3.1对用户痛点的了解226

8.3.2对用户消费心理的了解226

8.3.3对数据十分敏感227

8.3.4充满好奇心227

8.3.5具备一定的文笔功力227

8.3.6有很强的学习能力228

第9章 玩转，营销诀窍229

9.1如何吸引受众注意230

9.1.1目标用户定位230

9.1.2产品特色定位232

9.1.3平台内容定位233

9.1.4推出特色活动234

9.1.5偶尔来点游戏235

9.1.6首先进行认证237

9.1.7二维码赢人心239

9.1.8线上、线下推广241

9.2如何策划互动内容243

9.2.1栏目设置应贴近用户的心243

9.2.2用心打造栏目的内容244

9.2.3从消费者角度策划活动247

9.2.4努力做好一切活动流程249

9.2.5 线上、线下活动策划与运营250

9.3如何掌握营销法则253

9.3.1找准目标253

9.3.2借鉴范例255

9.3.3善用资源255

9.3.4了解需求255

9.3.5提高效率255

9.3.6抓住亮点256

9.3.7引导购买256

9.3.8模式创新257

9.3.9吸引眼球257

9.3.10持之以恒258

第10章 列举，营销途径259

10.1五大有效的营销方法260

10.1.1植入法260

10.1.2活动法262

10.1.3折扣法264

10.1.4分享法268

10.1.5互动法269

10.2八大挣钱的途径270

10.2.1途径一：VIP270

10.2.2途径二：LBS272

10.2.3途径三：APP276

10.2.4途径四：客户关系管理277

10.2.5途径五：流量278

10.2.6途径六：硬性广告279

10.2.7途径七：付费订阅279

10.2.8途径八：物联网280

10.3微信开店的三种模式283

10.3.1微信小店283

10.3.2微信商城284

10.3.3微店286

第11章 实战：微信用途289

11.1旅游行业微信营销实例290

11.1.1环球旅行293

11.1.2去哪儿网296

11.1.3艺龙旅行网298

11.2餐饮服务行业微信营销实例300

11.2.1三只龙虾301

11.2.2人人湘303

11.2.3美团外卖306

11.3生活休闲行业微信营销实例309

11.3.1星巴克310

11.3.2一条312

11.3.3豆瓣同城314

11.4文化娱乐行业微信营销实例316

11.4.1读者原创版317

11.4.2微媒体联盟318

11.4.3今日头条320

11.5互联网行业微信营销实例323

11.5.1 it茶馆323

11.5.2果粉查询324

第12章 展望，微信前景327

12.1微信营销的压力328

12.1.1 PC端发散不足328

12.1.2推送广告引反感328

12.1.3客服成本在增加330

12.1.4用户体验和商业运作难平衡332

12.1.5平台不够成熟333

12.1.6认证要求偏高333

12.2未来的一些思路334

12.2.1适合微信营销的品牌334

12.2.2必须了解用户需求336

12.2.3基于地理位置营销338

12.3分析发展前景340

12.3.1发展趋势341

12.3.2黄金法则343