图书介绍

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涉外秘书实务
  • 杨剑宇主编;杨剑宇总主编 著
  • 出版社: 上海:华东师范大学出版社
  • ISBN:9787567504004
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:282页
  • 文件大小:67MB
  • 文件页数:299页
  • 主题词:秘书学-高等学校-教材

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图书目录

第一章 办公室管理1

第一节 办公室的种类1

第二节 办公室的布置7

第三节 办公室的美化11

第二章 接打电话的艺术15

第一节 接打电话的要领15

第二节 处理打给上司的电话18

第三节 用英语接打电话20

第三章 处理邮件28

第一节 收到邮件的处理28

第二节 发出邮件的处理34

第三节 电子邮件的处理37

第四章 印章管理42

第一节 印章的作用和种类、式样42

第二节 印章的产生和使用46

第三节 印章的停用、销毁和介绍信管理50

第五章 上司工作日程安排55

第一节 编制工作计划表55

第二节 安排约见61

第三节 安排涉外约见举例64

第六章 上司商务旅行安排70

第一节 制订商务旅行计划70

第二节 预订、预购机票、车票73

第三节 预订宾馆80

第四节 商务旅行其他事宜办理86

第七章 办理出入境事宜92

第一节 出国手续92

第二节 出国准备事宜101

第三节 办理出境检查104

第八章 接待来宾108

第一节 接待要领108

第二节 接待有约而来者111

第三节 接待无约而来者117

第四节 接待重要宾客126

第九章 协助上司处理社交事宜132

第一节 邀请与答复132

第二节 赠礼、祝贺与感谢136

第三节 其他社交活动141

第四节 主持节目143

第十章 举办宴请活动146

第一节 宴请准备146

第二节 桌次、席次的排法148

第三节 宴请活动程序和礼仪152

第十一章 会议服务(上)155

第一节 会议的种类和作用155

第二节 会前秘书工作159

第三节 发送会议通知166

第十二章 会议服务(下)175

第一节 会场布置175

第二节 会间服务181

第三节 会间秘书的文字工作186

第四节 会后服务192

第十三章 协助上司谈判197

第一节 谈判概述197

第二节 谈判谋略202

第三节 谈判准备过程中的秘书工作205

第四节 谈判开始后的秘书工作209

第十四章 文件处理和档案管理214

第一节 “三资”企业文书档案工作概述214

第二节 “三资”企业文件处理程序216

第三节 “三资”企业的档案管理221

第四节 电子文件管理228

第十五章 沟通与协调235

第一节 沟通概说235

第二节 有效的沟通方法238

第三节 协调工作概说243

第四节 协调的原则、方法和技巧248

第十六章 信息工作252

第一节 信息的特征和种类252

第二节 涉外秘书信息工作255

第三节 信息处理程序258

第四节 网站的信息管理263

第十七章 调查研究267

第一节 调查研究概说267

第二节 涉外秘书和调查研究271

第三节 调查方法274

第四节 研究方法279

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