图书介绍
房地产销售代表速成精品手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈春洁，陈慧频著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787515805443
- 出版时间：2013
- 标注页数：278页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：284页
- 主题词：房地产－市场营销学－手册
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图书目录
第1部分 售楼前的准备1
核心课程一：给自己洗脑——售楼人员的定位与职责3
核心课程二：做事先做人——售楼人员的人品和性格11
核心课程三：态度决定一切——树立良好的心态17
核心课程四：上帝在想什么——尝试换位思考23
核心课程五：塑造自我——售楼员的仪容仪表与行为规范27
核心课程六：了解产品——掌握楼盘详细信息45
核心课程七：分析对手——通过市场调研获取竞争情报59
核心课程八：客户定位——界定并寻找客户69
第2部分 售楼流程基本动作分解79
核心课程九：接听售楼热线81
核心课程十：迎接客户89
核心课程十一：寒暄97
核心课程十二：项目介绍101
核心课程十三：推荐户型113
核心课程十四：带客户看现场121
核心课程十五：处理客户异议127
核心课程十六：暂未成交与填写客户资料表149
核心课程十七：客户追踪153
核心课程十八：议价与守价161
核心课程十九：促成交易175
核心课程二十：签约183
核心课程二十一：正确处理客户的换房、退房要求189
核心课程二十二：成交之后的客户服务195
第3部分 售楼人员必备的相关知识199
核心课程二十三：土地与房地产开发知识201
核心课程二十四：建筑与规划知识215
核心课程二十五：商品房销售基本知识与法律常识231
核心课程二十六：商品房面积测算237
核心课程二十七：价格与银行按揭及购房税费247
核心课程二十八：选房知识261
核心课程二十九：置业顾问的40个精彩解答269