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第一章 企业概况1

第一节 企业概述1

第二节 下属机构3

一、中药饮片厂简介3

二、广州采芝林药业连锁店简介6

三、广州采芝林北商药材有限公司简介7

第三节 企业架构8

一、广州采芝林药业有限公司管理架构示意图8

二、广州采芝林药业有限公司业务架构示意图9

第四节 企业形象9

一、司徽9

二、门店牌匾9

第五节 企业理念10

第六节 企业荣誉11

第二章 企业发展20

第一节 传承中药文化 采芝林屡建奇功21

一、岭南出好药，采芝林应运而生21

二、新中国诞生，广州市药材公司成立26

三、“文革”中受冲击，坚持营业不停产36

四、迎改革开放，适应市场受好评36

五、求改革创新，几经波折展翅飞38

第二节 采芝林成为岭南中药发展的代表45

一、“南药”得名，“药业八行”形成45

二、广州市药材公司成为广州市中药商业行业机构48

三、发展中药材生产，解决广州市中药材短缺49

四、推动中草药药粉使用，国内屈指可数52

五、主办“药交会”，打出“广药”品牌54

六、中药饮片畅销东南亚，成为全国最大的生产企业56

第三章 企业管理62

第一节 经营管理62

一、首家股份合作制企业62

二、风雨历程，风采依然63

三、积极变革，发挥国有商业主渠道作用65

四、资源整合，突破性发展71

第二节 质量管理78

一、传统经验质量管理阶段——尊遗炮制79

二、质量检验阶段——保证安全用药80

三、全面质量管理阶段——中药行业面貌焕然一新85

四、全面实施GSP阶段——首批通过GSP认证88

第三节 科研技术管理93

一、勇于探索，科研硕果累累94

二、编纂书籍，传承中药文化96

第四节 产品管理106

一、“中药世家”产品107

二、“参茸专家”产品109

第五节 培训管理112

一、师带徒学习，中药专业人才辈出114

二、全方位培训，打造公司核心竞争力118

第六节 品牌管理123

一、中华老字号复兴124

二、企业文化支撑企业品牌125

三、更名为广州采芝林药业有限公司126

四、采芝林星级服务产品130

第四章 企业文化133

第一节 传承兴药济世 用心打造文化134

一、树立企业精神，确立企业宗旨135

二、形成企业价值，构建和谐企业137

第二节 勇担行业责任 专注回馈社会137

一、缺药源，解困局，采芝林不辱使命138

二、援各业，建药房，采芝林身体力行139

三、抗“非典”，供药品，采芝林深入民心139

四、重承诺，不过期，采芝林值得信赖140

五、承文化，育人才，采芝林引领发展141

六、送温暖，献爱心，采芝林责无旁贷144

第三节 搭建沟通平台 宣传企业文化146

一、促进员工交流，提升企业形象146

二、凝聚企业员工，自创司旗司歌150

第四节 活跃企业气氛 展示员工风采150

一、加强思想教育，培养敬业精神150

二、开展劳动竞赛，创“评先评优”新风152

三、拓展员工视野，增进身心健康159

第五章 人物传记167

第一节 采芝林药业历任企业领导（负责人）名录168

第二节 采芝林药业专业人才名录172

一、改革弄潮儿——程煊麟172

二、中药文化的传承人——周路山173

三、本草天地耕耘人——刘明180

四、国家参茸鉴别权威——陈泉187

五、他与采芝林牌薄庄茸片的故事——邓英188

六、舍己忘家的劳动模范——王信庭190

七、全国医药系统医药劳动模范——易业基191

八、热爱中药事业的采芝林人——麦镇球194

九、严谨治学出成绩——陈学鹏197

第六章 企业未来199

第一节 特色优势与核心竞争力200

第二节 未来发展思路与目标202

一、发展战略——打造采芝林中药专业航母202

二、创新发展——打造采芝林中药产业文化园203

第七章 大事记207

附录222

附录1：采芝林品牌故事222

附录2：采芝林名店介绍236

附录3：2008年广州采芝林药业连锁店所属药店（34间）241

附录4：1996年广州采芝林药业连锁店所属药店（96间）243

附录5：1935年广州市药业店号248

附录6：采芝林药史拾遗264

附录7：广州市药材公司行政隶属关系变化一览表266

附录8：历年销售情况及职工人数变动情况268

附录9：采芝林药业画册269