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绪论1

第一章 努力加强新形势下群众工作9

【关键词】10

【阅读导航】10

一、充分认识做好党的群众工作的重大意义10

二、党的群众工作的基本观点16

三、党的群众工作的基本立场24

四、党的群众工作的基本方法32

五、切实做好新形势下党的群众工作50

【学习参考】11

人民群众用小车推出来的淮海战役11

和谐社会六大特征16

“谦虚、谨慎、戒骄、戒躁”的提出22

八个坚持，八个反对24

林伯渠的坚定立场25

立党为公，执政为民27

成功贵在行动31

干部教育培训工作的原则33

知错就改、负荆请罪的廉颇35

创新让人们不断靠近真理：揭开天体的层层面纱40

文化创新的源泉42

勤政爱民的廉吏宋湘47

不私一钱50

十兄弟折箭：团结就是力量53

“党风”一词探源58

【创新案例】60

江西上饶：构建“大联系、大台账、大帮带”群众工作网络60

第二章 热情服务群众64

【关键词】65

【阅读导航】65

一、在就业和社会保障方面服务群众65

二、在行政、司法援助方面服务群众67

三、在家庭后顾之忧方面服务群众71

四、加大对社会弱势群体与贫困群众的帮助和服务73

五、在创先争优中热心服务群众76

【学习参考】69

劳动者保险与加班费的规定69

2030年中国将成老龄化程度最高的国家72

西部贫困人口十年减3300多万75

“为人民服务”的提出77

【创新案例】78

山西阳泉矿区：推行党员承诺努力服务群众78

第三章 积极组织群众80

【关键词】81

【阅读导航】81

一、围绕树立和落实科学发展观组织群众81

二、组织群众建设社会主义物质文明87

三、组织群众建设社会主义政治文明91

四、组织群众建设社会主义精神文明97

五、组织群众建设社会主义和谐社会105

【学习参考】82

天人合一82

“弹钢琴”的工作方法85

贫穷不是社会主义90

“坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一起来”的提出93

第一届全国人民代表大会第一次会议95

“双百”方针98

两手抓，两手都要硬101

毛泽东给老乡们让座103

举贤不避仇，举贤不避亲106

【创新案例】109

带着群众干 做给群众看109

第四章 广泛宣传群众111

【关键词】112

【阅读导航】112

一、围绕为群众办实事、办好事做宣传112

二、做好“三务”公开等常规性宣传工作117

三、把握基层宣传群众工作的特殊性与时代性119

四、“三贴近”是基层宣传工作的基本原则124

五、以学习型党组织建设为契机，加强对群众参与学习型社会建设的宣传引导127

六、加强基层党委新闻发言人制度建设129

【学习参考】115

毛泽东论宣传115

党务公开的内容118

党的十七届五中全会提出“十二五”经济社会发展目标120

邓小平：宣传是革命工作的粮草125

新闻发言人130

【创新案例】133

云南剑川县委宣传部以创先争优活动助推宣传工作133

第五章 耐心教育群众135

【关键词】136

【阅读导航】136

一、以科学的理论武装群众136

二、教育群众积极实践社会主义核心价值体系140

三、以正确的舆论引导群众143

四、以高尚的精神塑造群众148

五、以优秀的作品鼓舞群众153

六、以法律法制教育群众157

七、以社会主义道德培育群众161

八、在推进马克思主义大众化中教育群众167

【学习参考】137

邓小平论群众工作137

林则徐虎门销烟141

彝海结盟146

集体的力量150

“依法治国”的提出157

“一诺千金”的故事162

【创新案例】169

泰安王瓜店：“区镇合一”远程教育党员群众“双受益”169

第六章 大力培训群众171

【关键词】172

【阅读导航】172

一、培训群众是群众工作的重点172

二、培训群众工业化信息化知识和技术174

三、培训农民群众新知识与新技术177

四、加大对西部地区、老少边贫地区群众培训的力度179

五、培训群众市场经济和对外开放知识与技术181

六、基层党组织培训群众的方式和内容185

【学习参考】174

“科学技术是第一生产力”的提出174

农民工培训工作的近期目标178

西部大开发总体规划的三个阶段180

世界贸易组织的产生183

【创新案例】187

呼伦贝尔：组建“百万农牧民创业先导团”187

第七章 引导和支持群众当家作主190

【关键词】191

【阅读导航】191

一、引导和支持群众不断扩大政治参与191

二、引导和支持群众参与公共事务193

三、引导和支持农民群众当家作主194

四、引导和支持城市居民当家作主198

五、引导和支持群众创建社会治安防控机制203

【学习参考】192

听证制度192

“四议两公开”工作法195

新中国第一个居委会200

稳定压倒一切204

【创新案例】208

山东省枣庄市中区：推行“村民说事”制度落实和发展基层民主208

第八章 积极探索新形势下群众工作的形式和方法210

【关键词】211

【阅读导航】211

一、要正确认识和深刻理解党的性质和宗旨211

二、要拓宽民主渠道，深入细致地搞好宣传教育工作212

三、要用制度规范，靠示范引导214

四、要统筹协调好群众的各种具体利益关系，正确处理好各种人民内部矛盾215

五、要融入社会群体，培育骨干力量221

六、要一心一意谋发展，把满足群众需要作为“第一目标”222

七、要采取多种形式，寻找有效载体224

八、要搞好调查研究228

【学习参考】212

毛泽东“被骂”212

广泛听取谏言的唐太宗214

“发展才是硬道理”223

“大兴调查研究之风”的提出228

没有调查，没有发言权231

【创新案例】235

广州南华西街：构建民意收集渠道网络235

第九章 努力完善新形势下群众工作的体制机制238

【关键词】239

【阅读导航】239

一、健全党和政府主导的维护群众权益机制239

二、健全联系和服务群众制度241

三、健全信访制度244

四、完善矛盾纠纷排查化解机制245

【学习参考】240

维护群众利益的关向应240

网络推手242

防患于未然的故事246

【创新案例】248

辽宁沈阳：打造“六大平台”创新信访工作维护群众权益248

附录251

扎实做好正确处理人民内部矛盾工作 为经济社会发展创造良好社会环境251

群众工作是社会管理基础性经常性根本性工作254

切实做好新形势下的群众工作257

始终与人民血脉相连261

人民利益是块“试金石”263

群众路线就是科学方法265

群众工作检验执政水平267

关于做好党员联系和服务群众工作的意见269