图书介绍
国际货运代理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈言国主编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121221033
- 出版时间：2014
- 标注页数：266页
- 文件大小：124MB
- 文件页数：281页
- 主题词：国际货运－货运代理－高等学校－教材
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图书目录
第1章 认识国际货运代理1
1.1国际货运代理基础知识2
1.1.1国际货运代理的概念2
1.1.2国际货运代理人的作用3
1.1.3国际货运代理的行业协会4
1.2国际货代企业基础知识5
1.2.1国际货代企业的设立6
1.2.2国际货代企业的岗位及组织结构8
1.2.3国外著名国际货代企业8
1.2.4国内著名国际货代企业10
1.3国际货代业务的基本流程12
1.3.1国际货代海运集装箱业务的基本流程12
1.3.2国际货代空运业务的基本流程16
1.4岗位技能实践模拟17
岗位技能实训项目：查找国际货代企业名录17
思考与练习18
第2章 销售岗——国际货代营销与报价21
2.1国际货代市场营销基础知识22
2.1.1国际货代市场分析22
2.1.2国际货代企业服务产品分析23
2.1.3国际货代企业的营销策略25
2.1.4国际货代企业揽货的常用程序27
2.1.5国际货代企业的常用揽货方式28
2.2国际货代的运价与运费29
2.2.1国际海运运价与运费29
2.2.2国际空运运价与运费40
2.3国际货代的海运、空运报价表48
2.3.1国际海运报价表的常见格式48
2.3.2国际空运报价表的常见格式50
2.4岗位技能实践模拟53
2.4.1岗位技能实训项目一：制作国际海运报价表53
2.4.2岗位技能实训项目二：制作国际空运报价表54
思考与练习56
第3章 操作岗——国际货代的托运订舱及排载58
3.1国际货代托运订舱基础知识59
3.1.1国际海运相关基础知识59
3.1.2国际空运相关基础知识66
3.2国际货代托运订舱及排载流程71
3.2.1国际海运托运订舱及排载的业务流程71
3.2.2国际空运托运订舱的业务流程80
3.3国际货代托运订舱单证填制实务87
3.3.1国际海运托运订舱单证的填制87
3.3.2国际空运托运订舱单证的填制95
3.4国际货代航班及承运人的选定102
3.4.1国际海运班轮船期表及主要船公司102
3.4.2国际空运航班时刻表及主要航空公司107
3.4.3选择承运人109
3.5岗位技能实践模拟110
3.5.1岗位技能实训项目一：国际海运托运订舱110
3.5.2岗位技能实训项目二：国际空运托运订舱112
思考与练习114
第4章 单证岗——国际货代海运提单与航空货运单118
4.1国际海运提单与国际航空货运单基础知识119
4.1.1国际海运提单119
4.1.2国际航空货运单130
4.2国际海运提单与国际航空货运单填制实务134
4.2.1国际海运提单填制实务134
4.2.2国际航空货运单填制实务139
4.3岗位技能实践模拟149
4.3.1岗位技能实训项目一：填制国际海运提单149
4.3.2岗位技能实训项目二：填制国际航空货运单150
思考与练习152
第5章 报关岗——国际货代报关与报检155
5.1进出口报关与报检基础知识156
5.1.1进出口报关156
5.1.2进出口报检162
5.2进出口货物报关的一般程序165
5.2.1进出口货物的报关程序165
5.2.2一般进出口货物的报关程序166
5.3出入境货物报检的一般程序169
5.3.1出境货物的报检169
5.3.2入境货物的报检175
5.4报关单与报检单填制实务177
5.4.1进出口货物报关单的填制177
5.4.2出入境货物报检单的填制192
5.5岗位技能实践模拟197
5.5.1岗位技能实训项目一：填制出口货物报关单197
5.5.2岗位技能实训项目二：填制出境货物报检单198
思考与练习200
第6章 客服岗——国际货代的客户服务203
6.1国际货代客服基础知识204
6.1.1国际货代客户服务的概念204
6.1.2国际货代客服岗位的岗位职责及素质与技能要求204
6.2国际货代客服岗位实务205
6.2.1查询、投诉及异常处理205
6.2.2客户关系管理210
6.2.3费用对账及单证核退214
6.3岗位技能实践模拟218
岗位技能实训项目：填制付款申请单及费用对账单218
思考与练习220
第7章 其他岗——国际多式联运及保税物流222
7.1国际多式联运223
7.1.1国际多式联运基础知识223
7.1.2国际多式联运的业务流程227
7.1.3国际多式联运单据229
7.1.4国际多式联运合同231
7.2保税物流业务233
7.2.1保税物流基础知识233
7.2.2典型的保税物流区域235
7.2.3保税物流业务实例236
7.3岗位技能实践模拟240
7.3.1岗位技能实训项目一：国际多式联运的责任划分240
7.3.2岗位技能实训项目二：保税物流园区的通关手续242
思考与练习243
第8章 综合岗——国际货代的风险控制及事故处理246
8.1国际货代业务风险的防范247
8.1.1国际货代业务风险的具体表现及特点247
8.1.2国际货代业务风险的原因分析248
8.1.3国际货代业务风险的防范对策250
8.2国际货代事故的处理251
8.2.1国际货代事故的概念及分类251
8.2.2国际货代事故的原因与责任划分252
8.2.3国际货代事故的索赔与保险理赔257
8.3岗位技能实践模拟261
8.3.1岗位技能实训项目一：完善国际货运代理协议261
8.3.2岗位技能实训项目二：国际货代财务风险防范263
思考与练习264
参考文献266