图书介绍
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- （美）伦德著；UXREN翻译组译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：9787121220906
- 出版时间：2014
- 标注页数：290页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：303页
- 主题词：人机界面－程序设计
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图书目录
第1章 概述1
一位管理者的个人经历1
你可能会问的问题7
目标读者10
本书导读12
第2章 组建团队17
招聘17
明确所需的技能18
面试24
发现优秀人才29
实习生31
供应商与合同工32
关于认证37
薪金41
接管43
解雇45
裁员47
第3章 打造团队61
第一天的经历61
确定团队的规模63
小型团队、中型团队和大型团队65
定义技能人才组合67
团队定位70
对优秀人才的需求71
分散型团队还是集约型团队73
在公司内定位76
在公司中的地位高低78
人员应位于何处79
远程办公82
团队在组织内的变动85
资助团队87
估计你的需求87
直接资助与战略89
参与模式94
第4章 团队配备105
工作环境105
实验室空间105
设计工作室108
周边环境110
工具110
经费预算113
其他机遇115
第5章 专注于团队119
探寻你们的精神119
理念与方式的契合120
一个战略框架125
定义你的愿景和使命126
愿景声明127
使命声明129
电梯演讲131
建立战略134
案例研究：创造以用户为中心的公司文化134
第6章 创建高效团队161
确定你的团队意识163
把握团队的脉搏165
人们想要什么167
经历成长周期170
在变化中管理172
赢得忠诚175
确定共同的价值观176
明确角色和职责177
RACI模型177
第7章 培养团队191
设计评估191
成长的绩效和职业生涯192
设定承诺192
卓有成效的指导194
慷慨地认可197
绩效考核199
鼓励专业活动202
管理冲突207
平衡工作与生活210
善用团队活动（有目的的娱乐）213
管理自己217
提高自己的经理素养219
第8章 公司转型225
投资回报率（ROI）227
传统视角228
旧有观点的再思考229
战略性的角度230
在用户体验过程成熟度模型中的定位232
评估成熟度237
打造作品集240
参与一个项目242
标准化及复用242
外部标准244
扩大规模，设计思维245
培养他人的设计思维245
第9章 宣传用户体验257
沟通计划257
集团品牌259
管理你的上司260
和高级经理们分享的书籍264
建设企业社区265
第10章 结论269
领导力269
你应该如何管理271
最后一点意见276
附录279
专业协会会议279
推荐的管理类图书280
尼尔森的推荐281
其他有用的资源285
参考文献287