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第（1）课：破与立1

1．捕捉市场信息，不可盲人摸象1

2．官僚主义——企业难以摆脱的鬼魂4

3．要么自我革命，要么被人革命7

4．听多数人的意见，和少数人商量，自己做决定10

5．刀不磨要生锈，企业不学习要落后14

6．建立合理竞争机制，激发团队成员的潜能17

第（2）课：近与远20

1．企业如船，到达彼岸是全体员工的目标20

2．永远战战兢兢，永远如履薄冰23

3．提升企业文化是管理的最高境界26

4．塑造一个“绝妙”愿景29

5．制订计划要留有余地，管理计划不能光抓表面32

6．策略不会一步到位，未经调整的策略不是好策略34

第（3）课：知与行38

1．锻炼自己独立思考的能力38

2．凡事量力而行，不要轻易夸海口41

3．成功＝正确决策＋立即行动44

4．管理者坐下，员工就躺下47

5．喊破嗓子，不如做出样子50

6．缺乏执行力，制度相当于一纸空文53

第（4）课：偏与全56

1．不掩饰目前的缺点，让“家丑”变为“美名”56

2．学会未雨绸缪，提高对危机的防范能力59

3．沉着应对困难，化危机为良机62

4．适应市场，力争成为行业翘楚65

5．不怕丢面子，才能挣足面子68

6．激情成就梦想，永远充满希望71

第（5）课：退与进75

1．该伸则伸，该屈则屈75

2．吃亏是福，吃点小亏得大利78

3．把精力花费在最重要的事情上80

4．抓住即将擦身而过的那一瞬间83

5．学会指派和授权，注意跟踪检查86

6．有些事只能说不能做，有些事只能做不能说89

第（6）课：旧与新93

1．纵横商海如逆水行舟，不进则退93

2．因循守旧意味着停滞不前，停滞不前意味着被无情淘汰96

3．创新变革才能顺应市场99

4．放弃过去，才是创新的起点102

5．兵无常势，水无常形105

6．突破思维定式，天堑变通途107

第（7）课：柔与刚111

1．为员工搭建实现梦想的舞台111

2．宽容对待每一位员工114

3．惟有尊重才能赢得爱戴与拥护117

4．温情关爱，打动员工的心120

5．杀一儆百，时刻维护领导的威信123

6．安插“耳目”，把握全局125

第（8）课：收与放129

1．疑心太重是用人的大忌129

2．信任是提高下属积极性的强大动力131

3．有效激励，引爆下属的潜能134

4．信任≠放任137

5．分职授权，防止一家独大139

6．权力需要下放，但要保证随时可以收回142

第（9）课：亲与贤145

1．平等待人，一碗水端平145

2．任人唯亲毁于亲，任人唯贤成于贤148

3．家族式管理容易导致员工离心离德151

4．用人不拘一格，只重真才实干154

5．扬长避短，发挥每一位员工的优势157

6．不依靠团队力量，浑身是铁能打几颗钉？160

第（10）课：抑与扬163

1．“用将”不如“激将”163

2．给“刺头员工”剃剃头166

3．踢开前进路上的“绊脚石”169

4．严格控制下属越权行事172

5．别让一块“臭肉”坏了全锅香汤175

6．唯有人才吐故纳新，企业才能健康发展177

第（11）课：藏与露181

1．成熟的稻穗头低垂181

2．如果你是千里马，就要让别人看看奔跑速度184

3．提高工作能力，让自己变得不可替代187

4．自我超越，终身修炼190

5．不要为自己的失败寻找任何借口193

6．用人格魅力吸引更多的人196

第（12）课：繁与简200

1．解雇理由，老板不会直接告诉你200

2．要想提升速度，就要做好时间的管理202

3．拖延时间，就是在消耗生命205

4．统筹安排，同样时间得到更多结果208

5．管得少了，就是管得好了210

6．把简单的事情做好就是不简单213