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第1章 掌握商品发布技巧，让网店推广事半功倍1

第1讲 宝贝标题怎样组合最好1

第2讲 如何让宝贝标题更吸引人3

第3讲 设置关键词让店铺拥有高访问量4

第4讲 利用工具快速优化宝贝标题6

第5讲 撰写宝贝描述的注意事项7

第6讲 写好售后服务内容，防止产生纠纷9

第7讲 展示权威证书，证明这不是“黑店”10

第8讲 用买家的真实评价证明宝贝货真价实10

第9讲 用骄人的成交量证明店铺人气旺11

第10讲 准备出色的商品图片，让买家心动促成交易12

第11讲 用详细的商品细节图更好地留住买家13

第12讲 使用模特实拍，增加商品的直观视觉效果14

第13讲 为照片添加相框来提高商品档次15

第14讲 设计有特点的店招，吸引买家眼球17

第15讲 巧用店铺公告提升流量18

第16讲 通过促销区提升购买转化率18

第17讲 设置分类，方便买家快捷购物19

第18讲 合理安排上架时间，让流量多翻几倍20

第19讲 做好橱窗推荐，增加店铺浏览量21

第20讲 使用店铺推荐位，增加宝贝曝光率23

第2章 让生意火暴的商品定价潜规则24

第21讲 商品定价应考虑哪些要素24

第22讲 网店商品定价技巧25

第23讲 高价定位与低价定位法则27

第24讲 进货如何保证利益最大化28

第25讲 批发市场的潜规则30

第26讲 与批发商建立良好关系，获得足够的利润空间30

第27讲 如何让宝贝卖出高价30

第28讲 让生意火暴的商品定价诀窍31

第3章 用好阿里旺旺，让生意旺上加旺34

第29讲 巧妙设置阿里旺旺状态信息，为店铺做广告34

第30讲 移动旺旺帮忙赚大钱，24小时在线不丢生意38

第31讲 巧设阿里旺旺，让别人用关键词找到你39

第32讲 使用阿里旺旺增加流量的技巧41

第33讲 巧用旺旺群，推广更可信41

第34讲 用阿里旺旺杀毒防毒，提高交易安全性43

第35讲 如何屏蔽阿里旺旺的骚扰信息45

第36讲 巧妙利用旺旺群推广中的“私聊”推广47

第37讲 巧用阿里旺旺表情，促使交易顺利进行48

第38讲 在店铺中添加多个阿里旺旺账号，让生意旺遍天下49

第4章 利用淘宝免费资源推广网店，不花钱让店铺流量暴增54

第39讲 互相添加友情链接，增加店铺流量54

第40讲 互相收藏店铺，增加人气56

第41讲 灵活运用信用评价也可以免费做广告56

第42讲 加入商盟，分享店铺流量58

第43讲 巧用店铺留言带来成交机会60

第44讲 用拍卖提高访问量61

第45讲 设置VIP会员卡，进行强有力的店铺促销61

第46讲 通过买家论坛免费推广64

第47讲 通过抢“沙发”提升浏览量65

第48讲 发精华帖，赢百万流量66

第49讲 快速赚取社区银币购买广告位68

第50讲 精华帖是如何炼成的70

第51讲 精华帖题材的选择技巧73

第52讲 淘宝论坛发帖推广技巧74

第5章 花钱在淘宝网付费推广店铺的妙招77

第53讲 加入消费者保障服务，为买家提供保障77

第54讲 开通淘宝旺铺，让生意旺上加旺78

第55讲 设置“满就送”，让店铺信誉度飞涨80

第56讲 巧用搭配套餐增加销量82

第57讲 利用限时打折疯狂促销83

第58讲 设置“秒杀”，吸引买家疯狂抢购86

第6章 淘宝直通车推广，打造爆款带动全店营销90

第59讲 什么是淘宝直通车90

第60讲 淘宝直通车广告展示位置91

第61讲 淘宝直通车的计费方式93

第62讲 开通淘宝直通车的优势94

第63讲 哪些产品和店铺最适合做淘宝直通车推广94

第64讲 怎样进行活动专区推广95

第65讲 搜索营销推广96

第66讲 怎样进行定向推广98

第67讲 怎样进行店铺推广99

第68讲 怎样进行站外投放102

第69讲 怎样进行明星店铺推广103

第70讲 开通直通车推广104

第71讲 挑选合适的宝贝进行推广106

第72讲 如何提高类目出价质量得分107

第73讲 如何正确选择关键词107

第74讲 为关键词合理定价110

第75讲 如何最大化推广效果111

第7章 利用淘宝客推广店铺112

第76讲 什么是淘宝客推广112

第77讲 淘宝客推广的优势114

第78讲 怎么做淘宝客推广114

第79讲 如何写好推广计划116

第80讲 设置佣金的技巧117

第81讲 怎样选择主推商品119

第82讲 卖家参加淘宝客推广的心态调整121

第83讲 如何寻找淘宝客122

第84讲 为什么选择淘宝客推广123

第85讲 如何吸引更多的淘宝客来推广商品124

第8章 设置钻石展位，展示流量滚滚来126

第86讲 什么是钻石展位126

第87讲 钻石展位的展现位置在哪里128

第88讲 钻石展位提供的服务类别131

第89讲 钻石展位的投放流程131

第90讲 如何开通钻石展位132

第91讲 钻石展位的使用技巧133

第92讲 钻石展位的使用误区136

第93讲 淘宝直通车与钻石展位的区别136

第94讲 掌握访客定向，花最少的钱获取最大的流量138

第9章 聚划算引发团购狂潮140

第95讲 什么是聚划算140

第96讲 聚划算有哪些入口142

第97讲 卖家参加聚划算有什么好处143

第98讲 聚划算活动如何更快通过初审147

第99讲 聚划算活动规则150

第100讲 参加聚划算活动的成功经验151

第10章 借力供销平台，扩大销售渠道156

第101讲 供销平台概述156

第102讲 供应商加入供销平台的好处157

第103讲 分销商加入供销平台的好处159

第104讲 怎样做好代销159

第105讲 供应商如何入驻供销平台161

第106讲 写出优质、美观、有吸引力的招募书165

第107讲 有效管理经销商和代销商166

第108讲 寻找供应商的途径166

第109讲 寻找合适的供应商169

第110讲 如何成为一个成功的代销商171

第11章 在店铺外进行推广的技巧173

第111讲 登录搜索引擎173

第112讲 怎样设置关键词才能被搜索引擎收录174

第113讲 通过微博推广店铺175

第114讲 巧用博客推广店铺177

第115讲 在分类信息网站做推广178

第116讲 到各种论坛发展潜在买家179

第117讲 登录导航网站180

第118讲 如何寻找精确客户源181

第119讲 通过软文推广有效增加店铺销量182

第120讲 扩大店铺的规模，发展网络代理商184

第121讲 网络团购是网店推广的助推器185

第122讲 投放网络广告，带来可观流量186

第123讲 电子邮件推广187

第124讲 让买家回复电子邮件的技巧188

第125讲 玩转百度，轻松提高宝贝浏览量189

第126讲 利用传统媒介推广店铺191

第127讲 利用QQ签名推广店铺192

第128讲 利用QQ空间推广店铺194

第12章 提高网店流量的营销策略197

第129讲 赠品促销197

第130讲 赠品促销效果不佳的原因198

第131讲 赠品促销的操作要点199

第132讲 积分促销199

第133讲 打折促销202

第134讲 免邮费促销203

第135讲 有智慧，淡季也可变旺季204

第136讲 抓住节假日，赚钱赚人气205

第137讲 怎样做好旺季促销207

第138讲 借助卖点进行店铺推广208

第139讲 口碑营销——用别人的嘴巴树立自己的品牌210

第140讲 限时限量促销211

第141讲 网店推广要明确分析目标人群212

第13章 通过良好的售前沟通提高商品的销售量214

第142讲 与买家沟通的基本原则214

第143讲 与买家沟通中的禁忌218

第144讲 把握买家的购物心理219

第145讲 用诚心换取买家的耐心221

第146讲 认真待客，及时回复买家留言222

第147讲 真诚对待买家，迎来完美交易223

第148讲 通过耐心细致的沟通留住买家224

第149讲 营造紧迫感，激发买家的购买欲望225

第150讲 真诚赞美，让销量翻番226

第151讲 实事求是——介绍宝贝的必要方法229

第152讲 打消买家的顾虑，促成交易229

第153讲 先交朋友，后做生意230

第154讲 如何应对不同类型的买家231

第14章 售中服务绝招——成功搞定准客户233

第155讲 成功达成交易的条件233

第156讲 了解买家的特点，对症下药235

第157讲 接待买家——达成交易的真正考验236

第158讲 如何把咨询的买家变成成交的买家237

第159讲 消除买家对特价商品质量的疑虑238

第160讲 如何应对买家的延迟购买239

第161讲 卖家与买家沟通时应该和不应该说的话241

第162讲 怎样应对买家货比三家的心理243

第163讲 如何应对讨价还价的买家244

第164讲 买家购买多件商品要求打折怎么办246

第165讲 引导买家购买商品的绝招247

第166讲 预防恶意差评，将骗子扼杀于摇篮中248

第167讲 如何对待未成交的潜在买家248

第168讲 各种砍价类型的应对实战249

第169讲 快速促成交易的几种有效方法250

第15章 用完善的售后服务吸引回头客253

第170讲 如何做好售后服务253

第171讲 站在买家立场，为买家着想255

第172讲 避免与顾客发生争执256

第173讲 服务老顾客，留住回头客257

第174讲 勇于承认错误是成交的技巧之一258

第175讲 顾客为什么会抱怨259

第176讲 处理顾客抱怨的策略与技巧260

第177讲 向买家退款时的注意事项261

第178讲 如何面对强烈要求退货的买家262

第179讲 正确对待中差评263

第180讲 如何避免中差评264

第181讲 如何引导买家把中差评改为好评266

第182讲 如何应对职业差评师266

第16章 维护客户关系，在网上获得永续财富268

第183讲 重视客户的感受，培养客户的信赖感268

第184讲 从小处着手黏住买家269

第185讲 做好客户关怀，留住老客户270

第186讲 巧用阿里旺旺分组管理买家和客户271

第187讲 新手卖家如何留住客户272

第188讲 把店铺回头率做到100%的秘诀273

第189讲 有序地管理店铺，潇洒地赚钱275

第190讲 主动出击，抓住潜在买家276

第191讲 防止老顾客流失的措施277

第17章 掌握网店经营管理艺术，打造金冠店铺279

第192讲 客服人员需要具备哪些知识279

第193讲 对员工要恩威并重282

第194讲 采取积极措施挽留优秀员工282

第195讲 网上开店最新骗术大全283

第196讲 金冠卖家传授交易中的禁忌285

第197讲 找出店铺生意冷清的原因287

第198讲 店铺经营者应有的心态289

第199讲 怎样打造优秀的网络销售团队290

第200讲 打造百年网店品牌293