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第1章 导论1

1.1公共部门人力资源管理的内涵与特征1

1.1.1管理及其与领导的区别2

1.1.2人力资源的内涵及特征4

1.1.3公共部门的内涵及特征9

1.1.4公共部门人力资源管理的内涵及特征11

1.2人事管理到人力资源管理的演进和发展历程13

1.2.1人力资源管理的发展演变过程13

1.2.2从传统人事管理到现代人力资源管理17

1.2.3现代人力资源管理与传统人事管理的区别19

1.3公共部门人力资源管理的基本理论20

1.3.1人性假设理论20

1.3.2人力资本理论23

1.3.3人本理论24

1.3.4激励理论25

1.4公共部门人力资源管理的基本职能与任务31

1.4.1公共部门人力资源管理的基本职能31

1.4.2公共部门人力资源管理的功能和任务33

第2章 公共部门人力资源管理的制度环境与分类管理39

2.1公共部门人力资源管理模式与社会经济环境39

2.1.1公共部门人力资源管理模式39

2.1.2公共部门人力资源管理的社会经济环境40

2.2公共部门人力资源管理的制度环境44

2.2.1公共部门人力资源管理制度构建的价值基础44

2.2.2公共部门人力资源管理制度45

2.2.3公务员制度的形成与发展46

2.3公共部门人员分类管理54

2.3.1公共部门人员分类管理概述54

2.3.2品位分类和职位分类57

2.3.3国内外公共部门人员分类管理实践61

第3章 公共部门工作分析与职位评价67

3.1工作分析概述67

3.1.1工作分析及其作用67

3.1.2工作分析的程序71

3.1.3工作分析的方法74

3.2工作说明书及其编写85

3.2.1工作说明书及其主要内容85

3.2.2工作说明书的编制和应注意的问题87

3.3职位评价90

3.3.1职位评价及其作用90

3.3.2职位评价的方法91

第4章 公共部门人力资源规划99

4.1公共部门人力资源规划概述99

4.1.1公共部门人力资源规划及其类型99

4.1.2公共部门人力资源规划的影响因素102

4.1.3公共部门人力资源规划的作用和地位102

4.1.4公共部门人力资源规划的程序104

4.2公共部门人力资源需求和供给预测105

4.2.1人力资源需求预测105

4.2.2人力资源供给预测108

4.2.3人力资源供求均衡分析113

4.3公共部门人力资源规划报告的编写114

4.3.1总体规划114

4.3.2具体规划115

4.4公共部门人力资源规划实施与评估117

4.4.1公共部门人力资源规划实施117

4.4.2公共部门人力资源规划评估117

第5章 公共部门人员招聘123

5.1公共部门人员招聘概述123

5.1.1公共部门人员招聘的含义123

5.1.2公共部门人员招聘的原则125

5.1.3人员招聘的一般程序126

5.1.4公共部门人员招聘的意义129

5.2招聘渠道与方法130

5.2.1公共部门人员的招聘渠道130

5.2.2不同招聘渠道的比较134

5.3公共部门人员甄选及方法135

5.3.1公共部门人员甄选及其一般程序135

5.3.2公共部门人员甄选的方法及其选择标准137

5.4人员录用与招聘评估149

5.4.1公共部门人员录用149

5.4.2公共部门人员招聘评估150

第6章 公共部门人员职业生涯规划与管理154

6.1职业生涯规划与管理概述154

6.1.1职业生涯规划与职业生涯开发的内涵154

6.1.2职业生涯管理及其特征和意义156

6.2职业生涯规划与管理的基本理论159

6.2.1职业发展阶段理论159

6.2.2职业选择理论162

6.3公共部门人员职业生涯规划166

6.3.1公共部门人员职业生涯规划的必要性166

6.3.2公共部门人员职业生涯规划设计167

6.4公共部门职业生涯管理172

6.4.1公共部门职业生涯管理的内容172

6.4.2职业生涯的阶段性管理174

第7章 公共部门人员培训179

7.1公共部门人员培训概述179

7.1.1培训及其类型179

7.1.2公共部门人员的培训内容182

7.1.3公共部门人员培训的一般程序187

7.2培训需求分析与培训方案设计188

7.2.1培训需求分析189

7.2.2培训方案设计193

7.3公共部门人员培训的实施197

7.3.1公共部门人员培训的方法197

7.3.2公共部门人员培训方案的实施200

7.4公共部门人员培训效果评估201

7.4.1公共部门人员培训效果评估的目的和标准201

7.4.2公共部门人员培训效果评估的内容202

7.4.3公共部门人员培训效果评估的步骤与方法204

第8章 公共部门人员绩效管理209

8.1绩效管理概述209

8.1.1绩效管理及其与绩效考评的区别209

8.1.2公共部门人员绩效管理的目的与作用211

8.1.3公共部门人员绩效管理的程序和内容212

8.2公共部门绩效计划的制订与实施214

8.2.1绩效计划制订214

8.2.2绩效计划的实施215

8.3公共部门人员绩效考评218

8.3.1公共部门人员绩效考评的作用218

8.3.2公共部门人员绩效考评的原则和内容220

8.3.3公共部门人员绩效考评的程序223

8.3.4公共部门人员绩效指标体系的开发设计225

8.3.5公共部门人员绩效考评主体的选择231

8.3.6公共部门人员绩效的考评方法及其选择233

8.3.7公共部门人员绩效考评中的常见问题及其解决办法243

8.4公共部门人员绩效反馈与绩效改进245

8.4.1绩效反馈245

8.4.2绩效改进248

8.5公共部门人员绩效考评结果的应用250

第9章 公共部门人员薪酬管理255

9.1薪酬管理概述255

9.1.1报酬与报酬体系255

9.1.2报酬公平问题257

9.1.3薪酬形式与薪酬的作用257

9.1.4公共部门薪酬的影响因素261

9.2公共部门薪酬设计与管理263

9.2.1薪酬制度263

9.2.2薪酬设计程序267

9.2.3我国公共部门现行薪酬制度及其管理268

9.3公共部门人员福利管理272

9.3.1公共部门人员福利概述272

9.3.2公共部门福利发展趋势276

9.4社会保险276

9.4.1社会保险及其功能277

9.4.2我国公共部门的社会保险278

第10章 公共部门人员聘用与人事关系管理286

10.1公共部门人员聘用286

10.1.1公共部门聘用制度及一般程序286

10.1.2聘用合同及其与劳动合同的区别287

10.2公共部门人事关系管理292

10.2.1公共部门人员的辞职与辞退管理292

10.2.2公共部门人员退休管理294

10.2.3公共部门人员的申诉、控告与仲裁296

参考文献306