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言语的力量 高效的商务呈现和谈话技巧
  • (美)布雷斯(PriceD.)著;黄灵,孙长虹译 著
  • 出版社: 北京:电子工业出版社
  • ISBN:9787121217289
  • 出版时间:2013
  • 标注页数:234页
  • 文件大小:32MB
  • 文件页数:245页
  • 主题词:商务-语言艺术

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图书目录

第1篇 为成果奠定基础2

第1章 最重要的元素2

认识你的听众:了解决策者4

关于听众的10个关键问题5

如何收集听众信息10

小结13

第2章 如何说服决策者15

决策者到底想知道什么16

说服的4P理论18

决策者对演讲者的最大抱怨21

有效影响力:高效会谈的3C理论23

亚里士多德的3个说服模型24

小结26

第3章 建立信任27

直觉决定选择29

直觉三因素30

建立连接,而不是追求完美31

小结34

第2篇 设计有说服力的内容36

第4章 设计演讲内容36

组织具有较强说服力逻辑和结构的演讲内容37

如何设计有效的开场、主体和结尾38

重述要点54

小结56

第5章 设计吸引并让听众参与的内容58

适应听众的3种学习方式58

20个吸引听众和让听众参与的方法60

引入幽默的技巧67

讲故事的艺术69

小结73

第6章 设计并演示高效的幻灯片75

你就是自己最好的视觉辅助工具76

在使用或不使用幻灯片的情况下生存和发展76

如何运用幻灯片提高演讲效果77

幻灯片的最佳实践78

小结87

第3篇 塑造自信、灵活的演讲风格90

第7章 为出色表现做准备90

控制紧张和焦虑:从怯场到STAGE MIGHT91

帮助提升演讲的排练技巧94

10个建立良好第一印象的方法96

小结97

第8章 使用有效的肢体语言99

有效的眼神交流100

有效的面部表情104

自然手势:看得见的标点符号106

用有力的姿势表现领导力和权威110

吸引听众的身体动作112

小结115

第9章 通过穿着和仪表展现专业形象116

女性得体的商务着装118

女性得体的打扮120

男性得体的商务着装121

男性得体的修饰123

小结125

第10章 发出权威的声音126

用你的嗓音影响决策者127

悦耳动听的说话声的6个品质128

避免不当的说话习惯136

小结138

第11章 凭借有领导力的语言139

多说“你”和“你的”,少提“我”和“我的”140

行为动词和因果短语143

应避免的言辞149

小结152

第12章 诚信且有技巧地回答提问153

处理和回答问题的专业技巧153

与难相处的决策者打交道和处理棘手问题160

处理反对意见的技巧162

小结166

第4篇 抓住一切机会说服决策者168

第13章 规划和开展有效对话168

什么是有效对话169

开展有效对话:四步流程170

发起有效对话175

小结184

第14章 有效使用电子邮件185

有效电子邮件的最佳实践185

网络礼仪指导189

小结194

第15章 高效主持现场和电话会议196

高效且富有成果的开会技巧197

如何高效引导会议202

电话会议和沟通的最佳实践205

小结210

第16章 举办成功的网络研讨会213

计划、准备和排练213

有效的演讲和引导217

网络研讨会的后续追踪224

小结225

第17章 领导团队做呈现227

与他人合作的呈现指南228

小结233

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