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第一章 把握好与老板之间的相处之道2

1．老板更看重你的忠诚2

2．帮助上司就等于帮助自己5

3．避免和老板发生正面冲突8

4．不要以为可以把老板当知己11

5．不要苛求绝对的公开、公平14

6．主动与上司或老板交往18

7．99％的老板喜欢加班的员工22

8．越级报告只会让领导徒增反感25

9．不可擅自作决定28

10．对上司也别吝啬你的赞美32

第二章 同事可以是你的幸运天使36

1．与同事相交要保持一定距离36

2．不要背后说同事的坏话39

3．避开办公室里的流言飞语42

4．懂得付出，才能收获更多45

5．提防背后给你下绊的人48

6．与老板的“红人”搞好关系51

7．不要轻易与人结怨54

8．让竞争变得公平起来57

9．不做同事中的老好人61

10．不要与同事过于暧昧64

第三章 办公室才是你的智慧营68

1．掌握一定的办公室礼仪68

2．谨慎对待“打电话”71

3．不把个人情绪带到办公室74

4．不要过分“特立独行”77

5．正确应对办公室政治81

6．比别人付出更多的努力84

7．不要被动地接受工作88

8．把工作负担变为工作乐趣91

9．善待“前辈”，谦虚做人94

10．摇尾乞怜不如以理明事98

第四章 客户其实可以做朋友102

1．客户都喜欢真诚的人102

2．学会为客户着想106

3．不要忽视细节109

4．说话要深思熟虑112

5．用诚信和惊喜打动客户115

6．提高职业素养118

7．先送人情后合作121

8．有进有退，适时妥协125

9．用真诚“贿赂”客户128

10．客户面前讲事实摆道理131

第五章 自我发展，路就在脚下136

1．小处见责任心136

2．让出色的工作开口说话139

3．个人发展远高于那点工资142

4．人脉资源可以换金子145

5．时刻为自己找寻良师148

6．适时地放下面子151

7．义务帮忙要让他人知道154

8．不要让自己变成“怨妇”157

9．先做人，后做事160

10．不要为自己的失败辩解163

第六章 昔日下属今日领导168

1．换位思考，了解下属的感受168

2．先得人心而后无为而治171

3．树立真正的领导权威173

4．激励往往比斥责更有效176

5．把握动之以情的机会179

6．区别对待不同的员工182

7．尊重比金钱更重要185

8．经常和下属谈心188

9．允许下属适当犯错191

10．对下属许下的承诺要兑现194

第七章 工资薪酬知多少198

1．有技巧地“被”加薪198

2．加薪之前先自我改变202

3．利益有时候还得自己争取206

4．认清个人发展和薪酬孰轻孰重209

5．不要打听别人的薪酬213

6．高工资下往往有陷阱216

7．透过奖金看自己219

8．保留好自己的工资条222

9．不在小钱上打算盘225

10．深知公司的薪酬制度228

第八章 职场社交多一点232

1．做好社交前的功课232

2．小名片，大用处235

3．饭桌上见智慧238

4．掌握送礼的技巧241

5．祸从口出，说话忌三分244

6．时刻保持低调、谦虚247

7．学好社交礼仪250

8．幽默风趣助你玩转社交253

9．社交场合多赞美老板和公司256

10．走出去，才可能碰到机会259