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前言 这是一本关于什么的书&何珊珊1

第1章 督导的话2

确保质素 提升专业&黄翠珊2

今日的一二事 他朝的本土化&郭慧芳4

社会工作专业工作记录的功能&陈碧茜8

完善表格系统 迈向优质管理&区慕贞11

第2章 社工专业用表17

2.1 个案表格17

2.1.1 个案表格使用指引18

2.1.2 个案月报表20

2.1.3 个案首次咨询记录22

2.1.4 个案辅导服务须知24

2.1.5 服务对象行为评估量表25

2.1.6 服务对象问题评估量表27

2.1.7 个案问题分析及对策28

2.1.8 个案服务过程记录表29

2.1.9 个案结束表30

2.1.10 服务效果评估表（结案／未结案）31

2.1.11 个案转介同意书33

2.1.12 个案转介表34

2.1.13 个案完成情况报表35

2.2 小组／社区活动表格37

2.2.1 小组／社区活动表格使用指引38

2.2.2 小组／活动月报表39

2.2.3 小组／社区活动计划书40

2.2.4 小组／社区活动报名表45

2.2.5 小组／社区活动点名表46

2.2.6 小组／社区活动参加者意见反馈表47

2.2.7 小组／社区活动财政报告49

2.2.8 小组／社区活动总结报告50

2.2.9 小组分节记录表（服务记录）52

2.2.10 小组／社区活动完成情况报表53

2.3 来访与社区调研55

2.3.1 来访人员登记表56

2.3.2 ××区××街道××社区需求调研报告57

第3章 档案管理与工作汇报制度63

3.1 档案管理制度63

3.1.1 ×××社会工作服务社档案管理制度64

3.2 工作汇报制度69

3.2.1 ×××社会工作服务社月／季／年工作汇报清单70

3.2.2 ×××社会工作服务社月／季／年工作汇报制度71

3.2.3 社工月度工作情况统计表74

3.2.4 中心／督导组月度／季度／年度服务数据统计表76

3.2.5 社工个人年度工作汇报78

3.2.6 ×××社工服务中心季度／年度工作汇报80

第4章 绩效考核制度84

20 12年度社工工作评估方案84

2012年度社工个人成长方案91

2012年度社工年终绩效评估表（一）95

2012年度社工年终绩效评估表（二）98

评估者注意事项103

2012年评分计算表105

第5章 社工实践心得110

工欲善其事 必先利其器&龚自珍110

小组工作中的专业与细腻&胡桃114

专业起步 调研先行&王会娟118

用文字磨砺专业 以档案见证成长&唐钺122

笃定成就梦想 总结装点历程&刘丽125

规范数据管理 精细专业服务&李小锋129

在总结中提高 在计划中成长&王琳132

以绩效管理为支点 撬动社工与机构发展&王淑娟135

交流与合作 社工发展的必经之路&杨巧玲139

把握成长方案的契机 找准自我成长方向&黄蓉142