图书介绍
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- 马海祥主编 著
- 出版社： 合肥：中国科学技术大学出版社
- ISBN：9787312033940
- 出版时间：2014
- 标注页数：202页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：212页
- 主题词：心理交往－礼仪－高等学校－教材
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图书目录
导论1
第一节 公关社交礼仪的定义与特征1
第二节 公关社交礼仪的原则6
第三节 公关社交礼仪的作用8
第四节 公关社交礼仪的重要性10
上篇 个人社交礼仪15
第一章 仪表礼仪15
第一节 仪表礼仪的基本要求15
第二节 仪表礼仪的基本规范16
第二章 着装礼仪24
第一节 着装的原则24
第二节 西装的着装规范28
第三章 体态礼仪34
第一节 体态语言和体态礼仪34
第二节 体态礼仪的分类与特点35
第三节 体态礼仪的规范37
第四章 位次礼仪48
第一节 位次礼仪的理念48
第二节 常见位次礼仪规范49
第五章 见面礼仪55
第一节 见面致意礼仪55
第二节 称谓礼仪58
第三节 介绍礼仪60
第四节 问候礼仪62
第六章 交谈礼仪65
第一节 交谈礼仪的基本要求65
第二节 交谈的技巧67
第三节 交谈的艺术70
第七章 拜访礼仪75
第一节 事务性拜访75
第二节 私人性拜访78
第三节 礼节性拜访79
第四节 涉外拜访81
第八章 接待礼仪84
第一节 接待概述84
第二节 接待中礼宾次序86
第三节 迎客与送客87
第九章 电话礼仪91
第一节 通话的基本原则91
第二节 拨打电话的礼仪92
第三节 接听电话的礼仪95
第四节 手机和短信礼仪98
第十章 名片礼仪102
第一节 名片的用途102
第二节 名片的类别104
第三节 名片的制作106
第四节 名片的使用108
第十一章 馈赠礼仪112
第一节 馈赠的原则112
第二节 馈赠的礼仪116
第三节 国际交往中的馈赠常识118
下篇 社交场合礼仪125
第十二章 校园礼仪125
第一节 校园礼仪概述125
第二节 与教师交往的礼仪126
第三节 与同学交往的礼仪128
第四节 教室礼仪和办公室礼仪129
第五节 校园公共场合礼仪131
第十三章 会务礼仪134
第一节 会务的类型及作用134
第二节 会务组织工作135
第三节 常见的会议礼仪137
第十四章 求职应聘礼仪144
第一节 应聘前的心理准备144
第二节 应聘简历的制作145
第三节 面试礼仪规范148
第十五章 婚庆丧葬礼仪155
第一节 婚俗礼仪155
第二节 诞辰纪念及寿礼160
第三节 丧葬礼仪162
第十六章 餐宴舞会礼仪168
第一节 宴请礼仪168
第二节 用餐礼仪170
第三节 舞会礼仪172
第十七章 涉外礼仪177
第一节 涉外交往的基本原则177
第二节 涉外交往中的称呼与姓名182
第三节 涉外交往中的宴请187
第四节 涉外交往中的迎送195
第五节 涉外交往中的服饰197
第六节 涉外交往中的谈话199
参考文献202