图书介绍
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- 李付庆编著 著
- 出版社： 南京：南京大学出版社
- ISBN：9787305054068
- 出版时间：2008
- 标注页数：262页
- 文件大小：41MB
- 文件页数：273页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 公共关系原理3
第一章 公共关系的概述3
第一节 公共关系的基本内涵3
第二节 公共关系构成的三大要素6
第三节 公共关系的学科界定11
第四节 学习公共关系理论的目的和方法15
第二章 公共关系的产生与发展21
第一节 公共关系产生的社会条件21
第二节 公共关系的产生过程23
第三节 公共关系在国内外的发展27
第三章 公共关系的职能33
第一节 采集信息33
第二节 协调沟通35
第三节 决策咨询38
第四节 传播推广41
第五节 塑造形象43
第四章 公共关系主体50
第一节 公共关系的主体——社会组织50
第二节 公共关系组织55
第三节 公共关系人员70
第五章 公共关系客体77
第一节 公众的概念和分类77
第二节 主要目标公众分析80
第六章 公共关系传播89
第一节 传播与公共关系传播89
第二节 公共关系的传播原则93
第三节 公共关系的传播媒介及其分析97
第四节 传播工具及其应用99
第七章 公共关系工作的一般程序106
第一节 公共关系调查106
第二节 公共关系计划115
第三节 实施公共关系计划方案120
第四节 公共关系活动效果评估123
第二篇 公共关系实务133
第八章 公共关系策划133
第一节 公共关系策划的内涵133
第二节 公共关系策划与创造性思维136
第三节 公共关系策划的程序、内容和方法142
第四节 战略性公共关系模式与时机策略155
第九章 公共关系广告策划165
第一节 公共关系广告策划的基本理论165
第二节 公共关系广告的策划内容169
第三节 公共关系广告制作技巧173
第十章 处理危机事件的公关技巧179
第一节 危机公关的基本理论179
第二节 公关危机的预防和处理183
第三节 案例分析——“砸大奔”的危机处理188
第十一章 公共关系专题活动188
第一节 公共关系专题活动及其作用192
第二节 赞助活动193
第三节 庆典活动196
第四节 新闻发布会199
第五节 展览会201
第十二章 公共关系语言艺术206
第一节 公共关系语言的重要性与基本要求206
第二节 公共关系语言的表达艺术211
第三节 谈判的语言艺术215
第四节 演讲的公共关系语言技巧223
第十三章 公共关系礼仪228
第一节 礼仪概述228
第二节 公共关系礼仪233
第三节 涉外礼仪236
第四节 求职与应聘礼仪240
第三篇 公共关系理论创新249
第十四章 新经济与公共关系创新249
第一节 网络公共关系249
第二节 客户关系管理251
第三节 营销公关理论255
第四节 绿色公共关系258
参考文献261
后记262