图书介绍
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- 盛希泰编著 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509513903
- 出版时间：2009
- 标注页数：186页
- 文件大小：87MB
- 文件页数：206页
- 主题词：证券交易－经纪人－基本知识
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图书目录
第一章 证券经纪人管理体系概述1
第一节 证券经纪业务营销管理1
第二节 证券经纪人管理体系14
第三节 证券经纪人管理系统16
第四节 证券经纪人管理的关键17
第二章 证券经纪人管理组织体系20
第一节 组织体系的作用20
第二节 组织体系设计21
第三节 组织体系的构成27
第三章 证券经纪人招聘管理体系33
第一节 招聘管理体系建设目标34
第二节 招聘管理体系介绍40
第三节 招聘管理体系的控制要点61
第四章 证券经纪人培训体系68
第一节 培训体系建设的目标与意义68
第二节 培训体系建设70
第三节 培训体系的控制及实现85
第五章 证券经纪人日常管理体系89
第一节 日常管理体系建设目标与内容89
第二节 日常管理体系的控制要点99
第六章 证券经纪人客户服务体系113
第一节 客户服务体系建设目标113
第二节 客户服务体系建设115
第三节 客户服务体系的控制要点124
第七章 证券经纪人绩效考评体系129
第一节 绩效考评体系建设的意义与目标129
第二节 绩效考评体系建设131
第三节 绩效考评体系的控制133
第八章 证券经纪人风险控制体系138
第一节 风险控制体系建设目标138
第二节 风险控制体系建设139
第三节 证券经纪人风险控制要点150
第九章 证券经纪人管理支持系统162
第一节 证券经纪人人力资源管理系统162
第二节 证券经纪人风险控制系统168
第三节 证券经纪人客户服务系统172
第四节 证券经纪人培训与考试系统180
参考文献185