图书介绍
决胜大未来 质量管理的理念与方法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈工编著 著
- 出版社： 北京：中国标准出版社
- ISBN：9787506651790
- 出版时间：2009
- 标注页数：406页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：431页
- 主题词：质量管理
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图书目录
序3
前言7
本书预览15
统计过程控制1
PDCA循环9
失效模式和影响分析15
全面质量管理25
质量成本34
目标管理45
柯氏培训评估模型57
田口方法66
质量圈73
零缺陷79
七种基本质量控制工具90
管理工作的本质107
质量机能展开115
服务质量维度127
学习型组织138
七种新质量控制工具152
麦肯锡7S框架169
产品质量维度178
约束理论185
组织文化202
六西格玛212
戴明14条管理原则227
朱兰三部曲235
组织的隐喻241
ISO 9000族标准250
并行工程261
卓越绩效准则268
战略质量规划模型285
作业成本法294
标杆对比307
高效能人士的七个习惯315
精益生产325
沙锥理论332
业务流程再造338
虚拟组织348
平衡计分卡355
渊博知识体系366
组织变革模型375
流程和企业成熟度模型385
参考文献399