图书介绍
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- 杨晶著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300107554
- 出版时间：2009
- 标注页数：289页
- 文件大小：34MB
- 文件页数：300页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 商务谈判的含义及特征1
第二节 商务谈判的内容与种类6
第三节 商务谈判的基本原则与成功模式12
第二章 商务谈判准备22
第一节 谈判人员的组合22
第二节 商务谈判调研26
第三节 制定谈判方案40
第四节 谈判活动的安排43
第三章 谈判心理与思维52
第一节 商务谈判心理52
第二节 商务谈判的思维艺术68
第三节 商务谈判的逻辑艺术73
第四章 谈判礼仪、谈判禁忌与谈判风格80
第一节 商务谈判礼仪80
第二节 不同谈判对手的禁忌89
第三节 各国人不同的谈判风格92
第五章 开局与报价106
第一节 商务谈判的阶段划分106
第二节 开局111
第三节 报价115
第六章 磋商与成交128
第一节 磋商128
第二节 成交143
第七章 驾驭谈判进程153
第一节 谈判各阶段的驾驭153
第二节 突破谈判僵局161
第三节 回避商务风险174
第八章 商务谈判要诀187
第一节 商务谈判中“听”与“看”的要诀187
第二节 商务谈判中“问”与“答”的要诀197
第三节 商务谈判中“叙”与“辩”的要诀203
第四节 商务谈判中“说服”的要诀208
第九章 常见谈判策略与技巧214
第一节 常见谈判策略214
第二节 常见谈判技巧231
第十章 货物买卖谈判250
第一节 货物买卖谈判的内容250
第二节 货物买卖谈判的程序262
第三节 货物买卖谈判的策略267
附录 谈判能力测试278
参考文献288