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第一篇　小本经营总论2

一、小本经营人的条件2

二、开业要在三年前未雨绸缪9

三、经营的生命在于创新10

四、创新即创富12

五、筹措所需资金是第一步13

六、寻找适当的经营地点15

七、用“心”去经营18

八、经营出自己的个性19

九、以市场调查为竞争铺路21

十、未来的机遇与挑战24

第二篇　小本经营的初级阶段34

一、用理智代替感情34

二、独立创业的精神35

三、不改开业时的初衷36

四、听取有关方面的意见38

五、到生意兴旺的同行作实地观摩39

六、开业资金最好是自筹40

七、新顾客也须殷勤款待40

八、重视消费者的意向41

九、迎合年轻人的口味42

十、技巧性的财务管理43

十一、周转资金应注意的事项44

十二、营业地点的租赁协议46

十三、设备的重整与翻修47

十四、购入商品时的注意事项49

十五、重视工作日程表51

十六、转换角色与成功经营51

十七、在所需设备上不可吝惜53

十八、电话的巨大作用55

十九、模仿别人成功的地方56

二十、不怕被别人拒绝59

二十一、推销商品与推销自己61

二十二、改变全盘控制的生产方式66

二十三、寻找合适的供货渠道68

第三篇　小本经营的实战技巧70

一、洽谈生意的礼仪70

二、精心挑选座位71

三、利用心理弱点72

四、切莫透露商业情报来源73

五、避免过分吹嘘73

六、避免估价错误74

七、坚守原则75

八、商业谈判的五大忌76

九、探明虚实76

十、处理顾客抱怨的办法77

十一、和气生财78

十二、君子生财，取之有道79

十三、切莫“食水太深”80

十四、成交的迹象81

十五、如果顾客没有钱81

十六、莫下逐客令82

十七、如何对待小偷83

十八、巧妙提条件，买方变卖方83

十九、赚钱的绝招84

二十、经营不好怎么办85

二十一、电话的特殊用途86

二十二、你懂得交换名片吗87

二十三、见什么人说什么话88

二十四、推销图书的启示89

二十五、最富创意的市场调查90

二十六、相依相存的连锁经营方式91

二十七、同推销员多交往91

二十八、了解消费者的心理状况92

第四篇　小本经营的管理技巧98

一、经营失败的原因98

二、管理陷阱99

三、千头万绪，心中有数100

四、成功管理的要素101

五、驾驭时间102

六、快不等于冒失103

七、你懂得管理资金吗104

八、降低成本从小事做起105

九、管好老板你自己106

十、你不是超人107

十一、分利给员工，水涨船高108

十二、适当离开的作用109

十三、给下属留面子110

十四、让雇员调换工作111

十五、鼓励部下“犯错误”112

十六、与雇员同乐112

十七、不要任人惟亲113

十八、管理规则一：和谐与制衡114

十九、管理规则二：恩威并用117

第五篇　小本经营的广告与公关一、广告122

二、推广129

三、公关137

四、样品138

第六篇　小本经营的营销策略147

一、调查销售情况147

二、名字和标记148

三、包装设计150

四、陈列方式152

五、商品价格154

六、销售方式155

七、市场调查156

八、长期或短期畅销158

九、销售热情160

十、销售地点160

十一、促销试验161

十二、权衡零售与批发165

第七篇　如何使销售更上一层楼一、大批量生产167

二、贸易展销会169

三、最原始也最有效的推销方法173

四、雇用代理人178

五、争取公司客户180

六、回顾与展望182

第八篇　小本经营禁忌185

一、小本经营的模式选择185

二、内乱是小本经营的大忌186

三、各展所长的合作模式187

四、资金与人才188

五、不鸣则已，一鸣惊人189

六、有备而战的好处190

七、借鉴美国的小本经营191

八、良好印象192

九、每个细节都应做好193

十、千万别先花未来钱194

十一、不要过分乐观195

十二、成功与失败的关系196

十三、不怕一万，只怕万一197

十四、投机的分寸198

十五、切忌心急199

十六、开业时机的选择200

十七、有备无患202

十八、购物商场的启示203

十九、未雨绸缪是根本204

二十、不被兴旺的假象所迷惑205

二十一、怎样做一个好老板205

二十二、大事亲为，小事亲知206

第九篇　应付小本经营危机的策略一、把话说得太好听的顾客应多加注意208

二、销售部门一律采用现金交易209

三、记账交易的限度210

四、不做超过自己能力范围的生意211

五、不要订立过分勉强的合约212

六、如何采取改善措施213

七、经济不景气时的对策214

八、经费缩减对策的三个阶段215

第十篇　小本经营案例精选217

一、怎样开一家鲜果汁店217

二、冰淇淋小点心店的诱惑218

三、时髦的个性化酒吧219

四、火爆的汉堡店221

五、烧烤店的无限潜力222

六、现代咖哩饭223

七、家庭五金行224

八、修鞋与配锁的魅力225

九、蛋糕点心的个性化226

十、别担心巧克力太小227

十一、西式点心店228

十二、小型家电用品商店230

十三、必不可少的厨房用品231

十四、床上用品专卖店232

十五、婴儿服饰用品233

十六、夏季天使——冷饮店234

十七、现代人最重视的食品——健康食品235

十八、灯饰品的流行237

十九、永恒的服装——牛仔装238

二十、男士的形象——领带239

二十一、针织品店240

二十二、吸引孩子的魔方——糖果241

二十三、必不可少的家常菜——蔬菜242

二十四、家居、旅行必备品——水果243

二十五、童装与父母心245

二十六、新茶馆模式——茶艺馆246

二十七、中国特色的火锅247

二十八、大众食品——面包248

二十九、音像商店249

三十、儿童的天使——玩具250

三十一、才艺中心252

三十二、街头小吃店253

三十三、大众平价餐厅254

三十四、新鲜、香脆的饼干255

三十五、巧手制作蛋卷饼256

三十六、适应现代人品味——盆栽257

三十七、城市人的交流工具——鲜花258

三十八、民俗工艺品259

三十九、城市人的新口味——自助炒菜260

四十、儿童艺术班261

四十一、自行车专卖店263

四十二、快速冲印264

四十三、都市亮点——流行服装265

四十四、平价便利的综合商店266

四十五、国宝中药材267

四十六、手提包专卖店268

四十七、男士用品也不可忽视269

四十八、书店的革新271

四十九、文具店的拓展272

五十、种类繁多的运动用品273

五十一、女性专利——化妆品274

五十二、小礼品，大友谊275

五十三、炸鸡快餐276

五十四、不妨推广三明治277

五十五、雨伞的秘密279

五十六、美容美发院280

五十七、自助洗衣店281

五十八、牛肉面馆282

五十九、饺子馆283

六十、女装专卖店284

六十一、宠物旅馆285

六十二、鸟店286

六十三、夜市摆摊企业化288

六十四、如何经营机动车修理行289

六十五、经营凉面摊291

六十六、经营图书装订厂292

六十七、卖五爪凤翅293

六十八、书刊出租服务社294

六十九、经营五金杂货店296

七十、婴儿用品店298

七十一、经营鱼具行299