图书介绍
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- 赵欣然，陈桂英，季艋著 著
- 出版社： 哈尔滨：哈尔滨地图出版社
- ISBN：9787807179085
- 出版时间：2008
- 标注页数：264页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：271页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 营销谈判概述1
第一节 谈判的基本概念1
第二节 营销谈判的类型8
第三节 营销谈判的构成要素12
第四节 营销谈判的作用13
第二章 营销谈判基本原则16
第一节 真诚求实原则16
第二节 平等互利原则18
第三节 求同存异原则20
第四节 其他应遵循的原则22
第三章 营销谈判心理24
第一节 谈判的心理24
第二节 谈判谋略心理27
第三节 谈判成功心理29
第四章 营销谈判人员素质34
第一节 营销谈判人员的性格类型34
第二节 营销谈判人员的思想品格38
第三节 营销谈判人员的业务能力41
第四节 团队谈判46
第五章 营销谈判准备55
第一节 营销谈判前的调查研究55
第二节 营销谈判方案的制订60
第三节谈判队伍的组织67
第六章 营销谈判开局71
第一节 建立谈判气氛71
第二节 开场陈述74
第三节 报价80
第七章 营销谈判磋商87
第一节 还价87
第二节 议价与让步95
第三节 处理营销谈判僵局策略107
第八章 营销谈判结束128
第一节 结束的方式128
第二节 成交的促成及策略131
第三节 谈判结束133
第九章 营销谈判行为礼仪139
第一节 营销谈判行为概述139
第二节 营销谈判行为礼仪内容142
第三节 营销谈判行为运用155
第四节 世界各国文化习俗与禁忌165
第十章 营销谈判策略171
第一节 预防性策略171
第二节 处理性策略174
第三节 综合性策略177
第十一章 货物买卖业务谈判199
第一节一般商品交易谈判的基本内容199
第二节 国内货物买卖业务的谈判203
第三节国际货物买卖业务的谈判206
第十二章 营销谈判的有关法律规定218
第一节 国际营销谈判有关的法律规定218
第二节 国内营销谈判有关的法律规定222
第十三章 国外营销谈判风格227
第一节 美国人的谈判风格227
第二节 日本人的谈判风格229
第三节 德国人的谈判风格231
第四节 犹太人的谈判风格232
第五节 其他国家的谈判风格234
附录一 谈判能力的测验237
附录二 测一下你谈判的“动物”本能243
参考文献264