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1．富有远见，一切向前看1

站得高才能望得远1

通观全局，长远考虑2

2．心量有多大成就有多大4

气度要恢宏4

见忤不怪，大家风范5

3．容人之所不能容8

请魔鬼吃樱桃8

不容人办不成大事10

4．无可无不可12

无可无不可12

唾面自干的雅量14

5．以德服众胜于以能服众16

好品格造就好领导16

总是一片宽厚相17

6．无为而无所不为19

无为而无不为19

不争天下得天下20

7．不摆领导的架子22

爱摆架子的领导易成孤家寡人22

强势作风会导致员工保守心理23

8．保持低调的作风25

树大招风，保持低调25

能谦虚就能有成就26

9．倡导节约28

懂得节俭28

节约的都是利润30

10．要有听真话的诚意和胸怀32

刚愎自用者必垮台32

要有听真话的诚意和胸怀33

11．倾听不同的意见36

兼听则明，偏信则暗36

有人说“不”并非坏事37

12．利用情感联络人心38

凭什么抓住员工的心38

士为知己者死40

13．成事在公平，失事在偏私42

不公平就难以服众42

公、正、明、大44

14．运用人性特有的弱点46

满足对方的欲望46

尊重对方的自尊心47

15．和员工拉近关系49

和员工拉近关系49

16．拥有一颗感恩的心53

领导要有悲悯情怀53

养成服务的领导观54

17．做一个正直的领导56

领导工作在于正直56

不该接受就不接受57

18．以身作则，带头当好表率60

扎扎实实做出个样子来60

身教重于言教61

19．幽默的管理更受欢迎63

幽默的领导作用63

幽默感提升领导魅力64

20．真正关心下属66

关心下属，以下属为本66

不仅当好领导，更要当好老师67

21．采纳他人的建议69

管理就是少说，多听69

微软的讨论会70

22．聆听员工的心声71

让员工发泄心中的牢骚71

领导处理抱怨的13个原则72

23．和员工保持适当距离75

与员工不要太过亲密75

巧用“刺猬法则”76

24．魅力比权力更重要78

领导魅力是第一要诀78

培养魅力需要立即就做79

任何时候都要展现魅力80

25．优秀领导的影响力82

影响力的三种来源82

影响他人的具体策略84

26．把握最后的决定权86

摒弃独断专行的作风86

大主意还要自己拿87

27．处理事务公私分明90

不能因私害公90

亲此疏彼不可取91

28．承担责任，正视错误93

总统的郑重声明93

主管如何检讨失误94

29．沉着应对危机96

凡事预则立，不预则废96

以负责的态度面对危机99

30．以最好的形象示人102

平易近人可以强化领导形象102

随时随地注意自己的仪表103

31．对细节有无限的爱105

细节决定成败105

追求细节上的完美106

32．言必信，行必果108

以信义树立权威108

不乱开空头支票109

33．要事第一，优先排序111

排好每件工作的顺序表111

先做重要而紧迫的事112

34．三分战略，七分执行114

没有执行力，一切都是空谈114

提升执行力的步骤115

35．用最少的人做最多的事118

彻底铲除“十羊九牧”的现象118

精简机构，砍掉多余的人手119

36．把所有的椅子靠背锯掉122

走动管理法122

没有什么比御驾亲征更有效123

37．认识时间陷阱125

凡事因循守旧不知变通125

“大权”在握事必躬亲126

过分地注重社交礼仪126

38．工作时间管理之道128

压缩工作周128

弹性工作时间129

职务分担129

电子通信130

39．珍惜每一分每一秒131

时间无限，生命有限131

把24小时变成48小时132

40．快捷处理办公文件135

决定先后顺序135

按类别整理送来的文件135

防止文件滞留136

处理无用的文件136

限制多余文件137

41．防止工作中的外来干扰138

处理来自上级的干扰138

处理来自下级的干扰139

处理来访者的干扰139

42．节约各种交际时间141

充分运用现代通信工具141

一次性请多位朋友聚会141

拜访别人的省时方法142

委婉打发访客143

43．重视培养接班人144

接班人事关成败大局144

培养接班人需要做好4件事146

44．把事故消灭在萌芽状态148

及时修好被打碎的玻璃窗148

45．制定行动的目标151

有目标才能有的放矢151

为员工指出前方的路152

46．不可成为“工作狂人”154

给自己放一个假154

不可成为“工作狂人”155

47．会工作，会休息157

别把剩余的工作带回家157

健康、适当、有效地休息158

48．和副职之间配合默契160

正职与副职之间的矛盾160

协调与副职的关系161

正职与副职发挥各自的作用163

49．优化领导班子的结构164

实现领导班子结构优化164

正确解决领导班子的内耗165

50．提高领导班子的效率167

提高领导班子的效率167

化解领导班子的内部冲突168

51．面对媒体从容不迫170

面对媒体的10个策略170

52．机会要抓好，决策要及时173

当机立断，迅速决策173

果断决策，主动出击174

53．大胆创新，勇于改革176

毛毛虫为什么会相继死去176

换一种思路去变革178

54．用好心情感染每个人180

首先成为一个积极的领导180

领导者的自信能感染到员工181

55．控制成本，追求利润183

企业家要克服的最大障碍183

如何抑制过高的人工成本186

抓好成本管理的工作188

56．经常查看会计报表196

掌握会计报表的分析步骤196

会计报表分析的具体方法197

57．成为会议专家200

开会的准备技巧200

缩短会议时间的技巧202

58．赢得别人的合作206

领导集体也要团结协作206

与人分享，才能共赢208

59．从身体姿势中看人210

站姿210

坐姿211

步态212

60．从小动作中看透人才214

习惯动作流露出个性色彩214

留心观察假动作217

61．在赛马时识别好马220

赛马时能识别谁是好马220

选用优秀人才222

62．对人才进行培训229

对人才进行培训229

培训的方式231

63．借鉴优秀企业的培训经验233

佳都：无处不在的培训233

IBM：做完美的IBM人234

64．人比资产更有价值236

人比资产更重要236

事业靠人才发展237

65．大力扶持新职员239

能力有大小，人才无新旧239

欢迎新员工的注意事项240

66．不拘一格用人才242

求同存异，兼容并包242

不纠缠于细枝末节243

67．扬长避短用能人245

善于发挥下属的长处245

68．用人不疑，疑人不用248

重用是奖励，信任易胜任248

不信任是最大的浪费249

69．雇用比自己能力强的人251

奥格威和秦始皇的启示251

消除帕金森定律的症结252

70．是金子就让它发光255

找到组织中的“懒蚂蚁”255

刺头也有任用的空间256

71．合适的位置安排合适的人258

让每个人对号入座258

防止员工晋升到不称职的地位259

72．调动人才的积极性261

谁肯饿着肚子干事业261

让员工参与决策262

73．给下属一点动力265

他们为什么不好好表现265

不同的情况，不同的激励266

74．表扬每一个进步269

表扬每一个进步269

表扬的3种方式270

75．不要吝啬你的赞美272

人活在赞美之中272

赞美下属的6个技巧274

76．批评有讲究276

掌握批评的尺度276

77．只奖不罚将导致不满279

奖励标准就是价值标准279

只奖不罚将导致更多不满281

78．有功必赏，有过必罚283

赏罚分明283

惩罚要稳、要准、要狠286

79．恩威并施的妙用287

一箭双雕，手腕高明287

必要时采取非常手段288

80．少命令，多建议290

少命令，多商量290

怎样让员工接受命令291

81．试着欣赏下属293

每个人都有值得欣赏的地方293

全方位地认可员工295

82．处理好德与才的关系29

人格比专业知识更重要296

不可忽视心理素质和工作态度298

83．团队精神是最大的财富299

和队员一起解决问题299

任何时候，团队利益都至高无上301

84．不因嫉妒耽误人才302

嫉妒人才是领导的大忌302

85．成功授权304

让人人成为老板304

成功授权的6个技巧305

86．权力不能滥用309

压制解决不了问题309

运用权力时的基本法则310

87．把琐事交给下属去做313

只做你能做的事313

该管的管，不该管的让别人去管314

88．留住明星员工316

优秀人才为什么会离开316

不轻易炒下属的鱿鱼318

89．管理工作离不开沟通321

“蜂舞”法则321

提高沟通能力的技巧322

90．依靠制度管人323

修路理论与制度建设323

公司制度的热炉法则324

员工行为制度七要素325

91．用规则约束员工的行为327

员工守则的内容327

员工守则范本（一）327

员工守则范本（二）330

92．让员工为自己工作333

激发员工的内在驱动力333

最佳雇主：让员工“51％给自己干”334

93．灵活处理矛盾冲突336

做好防火工作，而不是救火工作336

解决矛盾的技巧337

94．实事求是地进行业绩评价338

业绩评估应准确而具体338

避开业绩考评的误区340

95．贯彻铁的纪律342

管理和纪律的统一体342

春兰公司的“三铁”法则343

96．塑造家的氛围345

增强员工的归属感345

塑造“大家庭理念”346

97．原谅下属的无心之过348

给下属犯错误的机会348

指责别人前先指责自己349

98．适当施加一些压力351

“引狼入室”，制造生存压力351

智猪博弈352

99．创造良好的工作环境354

创建一个自由的环境354

艺术大师杰克·韦尔奇的经验356