旅游市场营销学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

旅游市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1旅游市场营销学引论1

1.1旅游市场营销学的基本概念1

1.2旅游市场营销学的产生与发展5

1.3旅游市场营销学学科体系与本书的结构7

1.4营销观念及其演变7

1.5旅游市场的研究方法12

案例分析13

思考题15

2旅游市场营销宏观环境16

2.1概述：机会与威胁分析16

2.2人口环境17

2.3经济环境18

2.4政治法律环境20

2.5社会文化环境23

2.6自然环境25

2.7能源与技术环境25

案例分析27

思考题27

3旅游产业发展环境分析28

3.1产业分析理论——五力模型28

3.2旅游业外部环境：关联产业分析32

3.3旅游产业社会公众环境34

3.4产业内部环境分析35

案例分析42

思考题43

4旅游消费需求与购买行为44

4.1旅游消费需求分析44

4.2旅游者购买行为45

4.3组织机构旅游购买行为分析51

案例分析54

思考题55

5营销信息系统与市场调研56

5.1营销信息系统56

5.2营销信息系统开发58

5.3营销调研63

案例分析74

思考题75

6旅游市场细分与目标市场选择76

6.1从大规模营销到目标市场营销76

6.2市场细分78

6.3目标市场选择85

案例分析89

思考题91

7市场定位92

7.1定位概述92

7.2定位原则、定位要素与定位程序96

7.3产品差异定位、客源定位与形象定位100

案例分析102

思考题103

8旅游市场竞争战略104

8.1谁是竞争者104

8.2竞争观念分析107

8.3三种基本的竞争战略108

8.4竞争优劣势分析与核心竞争力的培育114

案例分析117

思考题119

9旅游市场营销战略与营销组合120

9.1旅游市场营销战略120

9.2旅游市场营销战略决策程序和内容122

9.3旅游市场营销组合125

案例分析131

思考题132

10旅游产品策略133

10.1什么是产品133

10.2旅游产品的设计134

10.3新产品开发137

10.4产品生命周期策略145

案例分析150

思考题151

11旅游产品定价与收益管理152

11.1旅游产品价格152

11.2影响定价的因素152

11.3一般的定价方法160

11.4定价策略163

11.5价格调整168

11.6收益管理171

案例分析1171

案例分析2172

思考题173

12旅游产品分销渠道策略174

12.1旅游分销渠道174

12.2旅游中间商类型176

12.3旅游分销渠道的建设182

12.4旅游分销渠道管理183

案例分析188

思考题189

13旅游促销策略190

13.1人员推销190

13.2旅游广告195

13.3销售促进205

13.4公共宣传209

13.5促销组合214

案例分析217

思考题218

14旅游营销计划219

14.1导言：旅游营销计划的目的219

14.2经营管理概述220

14.3企业内部协调220

14.4定位陈述221

14.5环境分析与预测221

14.6市场细分与选择目标市场223

14.7营销目标224

14.8实施计划：战略和战术227

14.9支持战略和达到目标所需要的资源230

14.10营销控制231

14.11展示和推销计划231

14.12为未来做准备232

思考题233

15旅游市场营销组织与控制234

15.1旅游市场营销组织的含义234

15.2旅游市场营销组织的形式236

15.3旅游市场营销组织的设计与规划240

15.4旅游市场营销控制243

思考题247

16旅游目的地营销248

16.1旅游目的地概述248

16.2旅游业对目的地的影响与目的地管理251

16.3旅游目的地营销系统254

16.4旅游目的地营销策略257

案例分析262

思考题265

17旅游网络营销266

17.1旅游网络营销概述266

17.2网络营销在旅游市场营销中的应用271

17.3网络营销的未来275

案例分析1277

案例分析2278

思考题279

参考文献280