图书介绍
改变 致胜ROIPDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （英）杨，（英）艾特肯著，郑香霖等译 著
- 出版社： 北京：新星出版社
- ISBN：9787802255876
- 出版时间：2009
- 标注页数：202页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：227页
- 主题词：市场营销学
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改变 致胜ROIPDF格式电子书版下载
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图书目录
1．全新营销模式的呼唤1
回顾以往的营销模式2
正在下降的大众广告有效力5
消费者观念的变迁6
公司的赢利压力日益加重7
发展之痛8
互动带来的冲击9
启迪11
本书的目的——抛砖引玉12
2．理念的革新15
什么是营销ROI15
研究市场19
为什么营销ROI难以企及20
营销总监和CEO所面临的难题24
营销人员应如何行动25
3．营销ROI大师29
丰田汽车公司：开足马力30
宝洁：以喜剧结尾的肥皂剧34
O2：价值177亿英镑品牌的诞生之路37
英国航空公司：乱世英雄39
没有不可能42
4．要投资 不要花费43
ICE清单44
投资要勇于尝试46
确定是否需要对营销投资47
营销——并购的另一种选择48
洞察力更上一层楼49
使营销传播带来回报的八个诀窍50
利用这些工具55
5．关注成果 而不是结果57
“结果”迷途58
一味地追求结果会使营销误入歧途59
成果与结果的区别是什么60
创造营销ROI文化60
设定正确的衡量尺度61
行之有效的衡量尺度63
将衡量尺度转化为目标64
将正确的成果作为目标65
如何强化以成果为导向的营销67
成果即效果69
6．以服务客户的心态与消费者沟通71
三宗罪72
利润（营销ROI）源于忠实的客户73
利润（营销ROI）＝忠实的客户74
客户满意度＝客户保持力75
客户资产75
根据客户收益对其进行分类77
客户保持力可促进购买行为81
包装消费品85
情感共识的威力86
定制媒体86
利用新技术来指导明智的投资87
7．合理组合您的传播投资89
打造您自己的营销传播组合89
迎接风险90
一种独特的方法91
整合挑战92
难以整合的原因分析92
不同广告渠道的增加96
传统媒体之外的多样化选择97
“点播”世界97
投资回报时间98
制订正确的投资决策 10O100
接触点投资回报追踪工具100
集中管理传播思想102
根据ROI衡量指标确定渠道组合103
杠杆协同效应：开发103
杠杆协同效应：执行104
小结105
8．走不同的路107
价值不同于价格109
如何让您的品牌与众不同111
人无我有116
营销人员的最大成本正在被忽视116
不能与众不同时120
引导消费者进行选择121
9．新一代30秒广告的魅力：消费者的参与和体验123
名人效应125
为灵感投资126
经验不是财富127
鼓励消费者参与135
“体验”式营销135
人性化136
名称的含义136
为衰退的品牌美容136
10．使用“集中投资”法139
巴菲特式投资139
将集中投资应用到营销中140
策略如何帮助集中投资141
找出营销活动失败的原因142
新产品启动143
正确选择144
押对赌注144
选择传播渠道151
相信巴菲特式投资151
11．建立评测文化153
找出问题154
我们的观点155
一开始就设定指标156
没有失败 只有学习156
指标：移动指针157
引入ROI系统161
建模162
拥抱计量经济模型163
营销晴雨表164
市场测试166
用数据说话 不是宴请167
12．睿智有效的员工投资是提升客户ROI的核心引擎169
投资于员工——就是为客户投资169
激励性营销171
员工也是客户173
营销ROI大师和他们的员工181
13．ROI营销适合您吗183
为什么ROI很重要184
从比稿中学习189
关系管理190
简板190
不只是整合 而是联合191
广告行业需要如何改变191
销售广告192
创造价值192
帮助广告公司制订营销ROI日程193
新一代的广告公司193
总结195
参考书目197
延伸阅读201