图书介绍

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总经理必读的638篇经典营销故事
  • 邓琼芳编著 著
  • 出版社: 北京:北京工业大学出版社
  • ISBN:9787563921393
  • 出版时间:2009
  • 标注页数:509页
  • 文件大小:209MB
  • 文件页数:510页
  • 主题词:企业管理-市场营销学-通俗读物

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图书目录

一、营销广告故事独特的鞋店广告2

奇特的设想2

让他人知道你3

做最大的广告主4

以反面新闻做广告5

借助歌剧做广告6

骗人的成功广告6

“沉默”的广告7

长统丝袜广告8

将商战推向战场8

利用公车做广告9

荒诞广告10

高频率的广告推动10

吃面包大赛11

做广告于无形中12

广告的力量13

扣人心弦的电影广告13

悬念层叠14

杜撰的广告15

非黄金时段的广告效益16

以点到面17

用事实来证明18

令人叫绝的广告18

航天攻势19

广告要注重实效20

全新的广告21

“无”色彩广告22

幽默广告22

诱人的巧克力广告23

隐性广告23

与众不同的酒吧广告24

“揭短”广告25

反败为胜25

全方位宣传26

总统读书27

酒香还是怕巷子深28

以诚感人29

“合作广告”29

以情感人30

破坏性试验31

绝妙的广告31

《波士顿》借名扬名32

一语双关33

二、营销宣传故事揭金币36

“有马食堂”的“小伎俩”36

吹捧别人37

借势造势39

商场里的辅导班39

紫色棉被的故事40

汉斯的妙计41

每人限购一件42

凯奇送名片42

绝世之作43

神秘的土豆44

松下灯泡的崛起44

用小玩意招揽顾客45

巧搭F1的顺风车46

“厕所”招牌47

“虚张声势”47

量身定做48

小店设计招揽名人49

奈良旅馆经理的宣传妙招50

毛姆的小说推销51

亨利公司的“家丑外扬”51

“现代”车驶进奥运赛场52

迪斯尼巧借博览会壮大自己53

上名山争名利54

狐假虎威55

法国白兰地借冕播誉55

珠宝店里的“戴安娜王妃”56

用广告塑造形象58

巧用名人效应58

重塑形象59

小宣传入人心60

“鸽子事件”61

女老板看中“孔乙己”62

口香糖的广告63

啤酒赛获大奖63

把“飞鸽”送给布什64

三、营销品牌故事阿迪达斯的奥运营销68

星巴克的艺术68

“雀巢”第二次飞跃69

施乐的服务理念69

胜利的象征70

可口可乐的品牌联想70

用户至上71

质量造就品牌72

砸出来的海尔72

农夫山泉的广告之道73

以高科技为主导74

以技术创造名牌74

品牌标志创意75

不仅是一家餐厅76

质量管理为第一要务76

从失败走向成功77

着眼于小产品78

品牌的释义78

认识品牌的价值79

名牌的故事80

品牌信誉81

全方位营销新产品82

品牌要不断创新83

锤砸收音机84

虎飞的腾飞85

耐克打“明星牌”86

一“名”惊人87

“男子汉香烟”87

公益营销88

“摔”出来的名牌89

一美元商品90

“制造欢乐”91

出售商标使用权92

“波司登”联姻泰山92

好名字的无形价值93

百威啤酒在日本94

典故营销96

闺房营销96

四、营销服务故事售后服务的价值100

把握客户的心理100

邮差的服务101

创意的赠品102

买不到热情102

微笑服务103

希尔顿的高招104

是先有鸡还是先有蛋105

希尔顿饭店的成功秘诀105

满足顾客的偏好106

创建高效的服务团队106

不要隐藏缺陷107

用热情唤醒客户108

学会自我克制108

记住每一位顾客109

给顾客找台阶下110

电器城的贺卡111

听口音下厨111

煮熟的鸭子也会飞112

一次只为一位旅客服务112

西埃都公司的录音机113

赢心才是长久之道114

重视客户的需求变量115

俄亥俄州的笑容115

传递热情116

急顾客之所急117

关心顾客的需要117

你需不需要割草工118

真诚的爱心119

“人情味”120

信用是无形之财121

汽车“过敏”121

微笑后面是财富122

老农买车123

保证赔偿营销术124

“公正待遇”125

温暖的心125

挽救信誉就是挽救市场126

凭服务创造订单127

服务是经营的第一步128

细微之处见真情129

提供超值服务129

婴儿酒店130

解决问题才是重点131

特殊的客人131

把满意卖给顾客132

将坑洼变通途133

以诚待客客自来133

为顾客着想134

享受当“上帝”的滋味135

卖米135

小小的螺丝钉136

再煮一锅饭137

服务差距138

用良好的服务吸引顾客139

“超期服役”的大楼140

把有形服务转变为有心服务140

客户最微小的愿望也要满足141

让客户有意外之喜142

要善于倾听142

人法则143

好的服务可以使公司走出困境144

一旦承诺就必须做到145

游僧养兰145

只有一次机会146

吹冷西服,促进销售147

卖信誉而不是卖产品147

经营情感148

“不二价”148

赔钱赚吆喝149

五、营销价格故事卖马鞭152

绅宝的市场定位152

惠普定价策略153

绞架的帮助154

绝世之宝155

8元餐厅155

稀世珍宝156

天天平价157

物以稀为贵158

不同的价格理念158

戏剧化推销159

反其道而行之160

产量带动销量161

免费借用模板161

绅士西服店的折扣销售162

法林联合百货公司的成功秘诀163

物美价廉的咖喱饭164

分拆销售剃须刀164

限量收藏165

“双汇”与“春都”的较量166

预见和策略167

长远问题167

万宝路不涨价168

一分价钱一分货169

退款促销法169

拯救工艺品厂170

最后一台排气扇171

买主开价172

美丽的错误172

由消费者定的价格更合理173

替顾客多省一块钱174

一加一大于二174

“长虹”降价175

麦克的疑惑176

“1美元”和“99美分”的差别177

以点带面之法178

奇怪的报价179

独特的价格营销手段180

明亏暗赚181

积少成多181

假价格182

出售无缝焊接机183

六、营销渠道故事签订销售奖励协议186

新的分销商186

变障碍为桥梁187

建立大范围的营销网络188

学会修建“管道”189

神奇的倍增现象189

工作的重点190

做最强的中间商191

“渠道精耕”192

特许经营193

个个击破194

全方位发展195

洗碗机和房地产开发商195

全面推行代理制196

“活动营销”198

网络集团198

传统小吃现代化管理199

“直销制”营销200

“流浪”销售法201

七、营销心理故事长期顾客204

穿衣镜204

真实的宣传205

过把金牌瘾205

买的没有卖的精206

赠送促销207

买一送一208

一切为顾客209

电视机颜色210

婚礼上热销的望远镜210

“免费”旅游211

营业员的平易212

打消顾虑212

心理风暴213

不合适的优惠214

感情的转移215

抓住弱点216

对于孩子的诱惑216

运用技巧217

欲望在驱使217

牛排店“肮脏”的创意218

服装店的营销219

真假老鼠220

人性的弱点221

经营方式221

拉近距离222

成功的方法223

艾丽莎的糖果224

买鸡蛋224

“知音”225

让客户自己砸玻璃226

争盖王226

领带227

最糟菜228

海内肯公司的战略228

偕老同穴的雌雄虾229

出招230

榜样的作用231

营业员的攻心战术232

口误233

礼物233

宁缺毋滥234

航空公司的方案235

攻克女性心235

中国人的讨喜心理236

营销怪招237

25美分与5美分238

一元钱存款238

我很紧张239

推销员的赞美240

过关241

特殊效应241

尊重别人的姓名242

利而诱之243

灵感就是财富244

巧妙地向客户求救245

请君人瓮246

杀一儆百247

连环中奖促销法249

整体销售方法250

夺气攻心251

抽奖促销252

一封信函253

另类销售方法254

请君入店255

八、营销谈判故事抽烟258

将利益最大化258

将双方利益绑在一起259

定力决定身价260

隐藏自己的真正目的261

诸葛亮激将黄忠261

临危不乱262

僧人的压价谈判263

选择对方感兴趣的话题263

敢于说“不”264

清楚对方的立场265

杯酒释兵权265

激起对方的谈话欲望266

对方的底细267

用精彩的言语吸引客户的注意267

生动的语言268

发现漏洞269

击中对方要害270

纪念物271

逼总统就范271

对症下药272

迂回战术273

圆梦者274

欲“贬”先捧274

锤炼自己的语言275

激烈的食战276

让客户把话说完276

勇敢走出第一步277

换一种说法277

一个小笔记本278

诱导性的提问278

沉锚效应279

说客户的语言280

让客户买你的产品280

“每日一得”281

顾客的异议281

让客户心服口服282

适度地贬低顾客283

营销障碍284

买车284

“磨”掉对手285

用猪耳朵制丝钱袋286

黄金狗287

寻找共同话题288

迂回谈判战术288

自己说服自己289

百万支票290

真诚致歉291

坚持就是胜利292

模式化了的“推销员”293

不占便宜不吃亏295

愚笨就是聪明295

九、营销创新故事勇气与毅力298

走出困境299

为顾客实现价值300

展示自我301

多一分幽默301

善于观察302

不要故步自封303

色彩斑斓304

联想的效果305

专业的提高305

尊重的利益306

买票306

打开那扇门307

参与进来308

富翁囚徒308

独到的服务309

创新与模仿309

仅有一次310

善于利用310

随处激发311

特殊的餐厅312

无意的发明313

转换包装313

山的那边或有水314

他人之源315

乌鸦解渴316

卖桃者317

显现自己317

“新”的地方318

女神像纪念品319

吸引力的培养320

用心感动321

稳中求变321

审时度势322

舆论点323

熄灭的灰烬324

机缘325

缝隙中生存325

穿鞋326

反方向扩散327

抓住动态328

见机而行329

摆脱束缚329

突破定式330

劣势定位331

独具魅力332

另辟蹊径332

借他人的钱333

挑战权威335

最重要的335

欲取需先予336

吸引他人的眼球337

走出教室338

新的曙光339

用心造势340

拓展自己的路340

藏在你背后341

最终的目的343

双管齐下344

迎合的态度345

最省钱的奥运会345

十、营销哲学故事以诚为本350

学会放弃351

福记西服351

帮别人也就是在帮自己353

坚强毅力的力量353

卖点究竟在哪里354

成功并非偶然354

新主人的产生355

与天皇别墅毗邻355

梦中的金山357

欲速则不达358

成就源于眼力358

自信的力量359

快乐的心态360

控制大局360

把心态放平衡361

另一次机会362

不惜血本也要冒险362

以乐观的心态感染人363

学会控制情绪364

观念决定命运365

行动最重要366

突破拒绝的防线366

诚实才能取信于人367

进攻自我的勇气367

要先学会付出368

贝吉尔的信念369

找金子370

创造另一片天空370

辛勤才能有业绩371

简单问题复杂化372

得道多助372

换个角度看问题373

哲学家与船家374

学无止境375

奔跑的目的375

一单买卖376

谦和的心态376

“做”的说服力377

记着你的顾客377

缺少天敌378

凌云之路的入口378

别成众矢之的379

剥落身上的缺点380

自我设置障碍380

平等对待每一个人381

两个徒弟381

选对对象和重点382

信息的真伪382

火种383

别人的认同384

顾客无处不在384

别“撞死”在“南墙”385

抓火鸡386

别轻视任何一个人386

选义子387

最后一堂课387

再有一次18岁388

倒空自己389

自我思考389

投入与产出的原则390

爱岗敬业390

及时掉头391

开空调392

生命的高度392

发现隐蔽的“大利益”393

柔韧394

金钱和石头394

路边的石子395

无可挽回的错395

不要害怕拒绝396

再坚持一下397

诚信经营397

平庸和失败398

事情不要做得太绝398

真正宝贵的东西399

肚子里的一口气400

每个人都是无价之宝400

要有危机意识401

宾馆401

言必信,行必果402

只贷一美元的犹太商人403

猎人卖鹰404

猫窝过滤器405

把握每次机会405

成功的大敌是放弃406

发现顾客的问题点407

充实自己408

爱是相互的408

危机中蕴涵着商机409

坚持就是胜利410

信任最重要410

机会与陷阱411

条件成熟412

一尺长的剑412

李嘉诚的经营之道413

高尔夫球的凹点414

树立积极的人生观414

注重营销战略415

正和博弈417

最快的路417

合作伙伴418

理智思考419

十一、营销定位故事激发顾客需求422

迎头而上422

寻找新市场423

把握现在423

独特的思维424

特殊喜好425

“高贵”的失败426

新产品,新定位426

严格的执行力427

湮灭的激情428

二次定位428

关键时刻429

全方位传递429

填补空白430

不同的目标431

多元化变化431

森林猎兔432

严格的执行433

关键点433

脱离实际434

找准自己的长处434

潜行的需求435

开发新大陆436

人性化发展437

调查与决策438

知道自己的心439

远行的过去440

夸夸其谈440

顺应大众441

根据需要定位产品441

准确的把握443

倒下的跳舞者444

灵活权变444

只要心够坚定445

满足的心理446

转换角度447

误信他人语447

以奇制胜448

另辟蹊径448

确立核心竞争力449

坚持不懈450

坚定自己的魅力450

贴近内心451

目标要固定452

坚定核心452

适才453

目标设定与完成期限454

相应的策略455

激发欲望455

引导自身去发现456

坚守与放弃457

寻找市场458

明确市场定位458

十二、营销竞争故事致命一击462

分清主次轻重462

美洲豹463

善待对手463

方便的吸引464

真正的强者465

兵不厌诈466

侧翼进攻467

迅速出击468

迂回战术469

化劣势为优势470

反败为胜470

地盘之争471

报童472

与竞争者为伍473

低价优势474

以攻为守475

合作双赢476

垄断的恶果477

天敌的激发478

买进客户意见478

最真切的快乐479

避其锋芒480

倒下的沃尔沃斯481

扬长避短482

合作共赢483

改变一点点483

超值价值484

蓄势待发485

真诚互惠486

推陈出新487

跟随市场的领导者488

别轻视任何一个竞争对手489

保持自己的领先地位490

招婿491

一切都有实现的可能492

强中更有强中手493

竞争定位494

良性竞争495

反客为主496

漫画的吸引497

忠人之事497

让顾客惊喜498

培养人才,兼做产品499

只有进攻才能取胜499

诱敌追击500

全方位策略501

灵活的商人502

竞争对手503

成为市场“盟主”503

情感心理之战504

拉竞争对手一把505

釜底抽薪506

囤积居奇的后果507

后发制人507

空隙508

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