图书介绍
饲料 兽药 营销服务技巧7日通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余广海主编 著
- 出版社： 北京：中国农业出版社
- ISBN：710909104X
- 出版时间：2004
- 标注页数：87页
- 文件大小：4MB
- 文件页数：95页
- 主题词：饲料－销售管理－商业服务；药物，兽用－销售管理－商业服务
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图书目录
第一讲 饲料工业发展概况1
第一节 世界饲料工业发展概况1
第二节 中国饲料工业发展概况3
第三节 发展我国饲料工业的战略目标与政策措施4
第二讲 客户需求探讨8
第一节 销售是什么8
第二节 两种销售方式9
第三节 客户愿望11
第四节 销售过程13
第三讲 饲料、兽药的销售服务20
第一节 服务概论20
第二节 服务的内涵23
第三节 营销服务人员必须具备的专业技能27
第四节 服务策略37
第四讲 科普服务技巧39
第一节 处理客户的拒绝和抱怨，达成交易成功39
第二节 怎样组织好一场具有轰动效应的科学技术讲座43
第三节 讲演十大技巧46
第四节 示范对比实验50
第五节 宣传手段（二十种形式）58
第六节 突发事件的处理59
第七节 开点与保点的绝招60
第八节 科普专栏的建设与管理61
第九节 特许加盟店62
第十节 怎样跟农民打交道63
第五讲 营销服务人员道德规范与工作守则65
第一节 开拓型人才十大特征65
第二节 成功的营销服务员必备素质66
第三节 销售服务人员道德规范66
第四节 营销服务员容易犯20个错误69
第五节 营销服务人员工作规范与服务准则70
第六讲 建立独特一流的三级科普营销服务体系73
第一节 从松散型、浅表型、一过型向密实型、有效型、持久型过渡73
第二节 建立一流的三级科普营销服务体系76
第三节 金村建设，坐庄制胜77
第七讲 成功的案例81
第一节 几个经典的故事81
第二节 68起热线咨询反映出的问题分析83
后记87