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第一章 人情练达传佳话——日常生活中说话圆融通达的智慧2

第一节 说话的尺度与分寸2

1．见什么人说什么话2

2．到什么山头唱什么歌5

3．随机应变，把话说得恰到好处7

4．一语中的，话多不如话巧10

第二节 常用说话方式与技巧12

1．劝慰：温暖你，温暖我12

2．赞美：最有效率的沟通语言16

3．批评：不要轻易说出“你错了”20

4．拒绝：该咋说就咋说，别太难为自己24

5．说服：心服胜于口服26

6．争辩：永远没有胜者31

7．应答：解难不可缺少机智34

8．说谎：善意的谎言也有力量37

9．开玩笑：要避开别人的痛处40

第二章 情话绵绵无绝期——情场上甜言蜜语证服人心的智慧44

第一节 恋爱中的说话技巧44

1．恋爱，初次见面谈什么44

2．含蓄地表达爱意会更美48

3．斗嘴，恋爱中的“碰碰车”51

4．怎样拒绝你不爱的男人54

第二节 夫妻，一言一语总关情58

1．“我爱你”——三字经念一辈子58

2．柔情，男人永远能懂60

3．细心听男人倾诉64

4．夫妻间禁忌的话66

第三节 处理家庭关系的智慧70

1．把礼貌带进婚姻70

2．谁都不是谁的学校72

3．女人的唠叨是婚姻的杀手75

4．处理代沟、婆媳关系并不难78

第三章 舌绽莲花展风韵——交际场上说话左右逢源的智慧82

第一节 社交形象塑造与语言修炼82

1．女性应注意提升社交魅力82

2．微笑的女人最美85

3．自我介绍、打招呼、寒暄的学问88

4．找到和陌生人的共同话题93

5．初次见面就讨人喜欢的技巧96

6．如何与名流交谈99

7．巧妙应对令人讨厌的人102

第二节 幽默的女人最爱欢迎106

1．幽默，让交流变得妙趣横生106

2．一句玩笑，助你营造轻松氛围108

3．善用自嘲，帮你化尴尬为融洽111

4．巧用幽默来反击113

5．巧借修辞提升自己的幽默感115

第四章 智言妙语定升迁——驰骋职场说话滴水不漏的智慧120

第一节 与同事相处的说话技巧120

1．办公室里说话要得体120

2．与同事交谈的法则与分寸123

3．对同事说“不”要讲艺术126

4．巧妙处理同事间的关系129

第二节 与上司沟通的语言艺术133

1．通过说话拉近与上司的关系133

2．一言定升迁的说话技巧136

3．在巧妙的批评中说服上司139

4．如何与老板谈加薪问题142

5．不说替上司做决定的话144

6．巧妙拒绝男上司的暧昧行为146

第三节 与下属交谈的窍门150

1．女上司如何处理与下属的关系150

2．善于激励部下153

3．掌握女性化的批评之道156

第五章 积累人情，储蓄资本——办事要精心编织人脉关系网160

第一节 养人情积人气160

1．办事要懂人情世故160

2．拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄163

3．感情投资积人气166

4．造成亲近感的技巧169

5．帮助别人就是帮助自己171

第二节 营建人际关系网174

1．盘点和拓展自己的人脉资源174

2．建立健康的人际关系网177

3．倾力结交名流181

4．小女子成大事，需得贵人相助184

5．理顺并随时调整自己的关系网186

第六章 苦炼心法，“藏巧”“守拙”——智慧女人办事的心态与心窍190

第一节 求人办事心态修炼190

1．世上无难事，只要肯求人190

2．不能死要面子193

3．办事求人要修炼“七心”194

4．掂掂分量，不卑不亢197

第二节 办事的“攻心术”200

1．求人首先要琢磨人200

2．知己知彼，才能稳操胜券203

3．知心谈心套交情208

4．学会洞悉对方的真实意图210

5．运用攻心法达到自己的目的212

第三节 做有心人，藏巧守拙216

1．托人办事，吃亏是很好的投资216

2．拙诚是做事之本218

3．“藏巧”是办事的手腕221

4．女人做事不能没有心计224

第七章 把握分寸，有理有节——求人办事的一般原则与分寸228

第一节 办事的原则与分寸228

1．把握在与人交往中“投资”的分寸228

2．求人办事时把握住“跑腿”的分寸230

3．找同事办事的原则232

4．求上司办事应该掌握的尺度233

5．取法其上，适得其中237

第二节 以“礼”服人效率高239

1．礼不在送得多而在送得巧239

2．送礼要有好“理由”242

第三节 办事的禁忌245

1．托人办事不要强人所难245

2．不可透支人情247

3．求人帮人不可功利心重249

4．过河后不能拆桥252

第八章 以柔克刚，所向披靡——办事中发挥女性独特魅力的智慧256

第一节 “女色”是一种资本256

1．可以不漂亮，但不能没有女人味256

2．女人味是“妆”出来的259

3．给自己报一个仪态举止培训班263

4．用气质放大美丽265

第二节 “女色”的运用法则269

1．善用眼神勾人心魄269

2．温顺的声音是女人的武器272

3．发挥温柔的力量275

4．善用“女色”，与男人和谐相处279

5．提升人格魅力，让你处处受欢迎282

6．守住做人的底线284