图书介绍
旅行社运行与管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 梁智编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810444808
- 出版时间：1999
- 标注页数：418页
- 文件大小：73MB
- 文件页数：429页
- 主题词：
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
旅行社运行与管理PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 旅行社概述1
第一节 旅行社的产生与发展1
第二节 旅行社的性质与类型9
第三节 旅行社的职能与业务16
第四节 旅行社的地位与作用21
第二章 旅行社的设立30
第一节 旅行社设立的基本程序30
第二节 旅行社经营战略的制定41
第三节 旅行社的组织机构59
第三章 旅行社产品的开发65
第一节 旅行社产品65
第二节 市场调查与预测77
第三节 现有产品的筛选94
第四节 旅行社新产品的开发108
第四章 旅游服务的采购115
第一节 旅游服务的类型115
第二节 旅游采购的原则和策略133
第三节 旅游服务采购的程序与方法138
第五章 旅行社产品的销售158
第一节 旅行社产品价格的制定158
第二节 旅行社销售渠道的选择173
第三节 旅行社产品的促销189
第四节 旅行社产品销售业务的运作程序207
第六章 团体旅游接待217
第一节 团体旅游接待业务的特点217
第二节 导游人员的管理225
第三节 团体旅游接待业务的运行与管理238
第四节 团体旅游的行李业务258
第七章 散客旅游业务265
第一节 散客旅游产品265
第二节 旅行社门市业务273
第三节 票务业务284
第八章 旅游投诉与事故处理301
第一节 旅游投诉301
第二节 旅游计划变更320
第三节 旅游事故324
第九章 特殊事件346
第一节 旅游者生病346
第二节 旅游者死亡353
第三节 旅游意外保险357
第十章 旅行社财务管理364
第一节 旅行社会计核算365
第二节 旅行社资产管理375
第三节 成本费用管理382
第四节 营业收入与利润管理388
第五节 旅行社财务分析395
参考文献417