图书介绍
心态决定业绩 优秀导购员的8项心理训练PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王延广著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115211781
- 出版时间：2009
- 标注页数：178页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：187页
- 主题词：销售－商业服务－商业心理学
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图书目录
第一章 自信的心态1
自信是导购成功的第一秘诀3
相信自己并不平庸7
导购员的自信从哪里来11
相信你的产品，就没有卖不掉的产品15
消除自卑意识19
提升自信，从欣赏自己开始23
第二章 坚持的心态27
事无难易，贵在坚持29
从小事坚持，为未来铺路33
坚持自己的选择和目标36
养成有利坚持的习惯41
坚持积累，实现质的飞跃44
寻找工作的乐趣，享受工作的快乐47
第三章 学习的心态51
拿起空杯喝水，才能永不满足53
勇于改变自己56
学习是在为自己投资59
竞争对手是最好的老师63
合理规划学习时间66
第四章 积极的心态69
同样的事情，不一样的结果71
感激顾客的拒绝和挑剔76
学会心理暗示，养成积极心态81
积极的人创造需求86
积极的人善于先行一步89
把不快乐的事变成快乐的事93
保持积极心态的小秘招96
第五章 付出的心态101
种瓜得瓜，种豆得豆103
付出才会有业绩106
把导购服务做得更到位109
不要拒绝职责分外的工作113
付出在于行动117
第六章 负责的心态119
让责任心融入到导购工作中121
承担责任，从坚守岗位做起125
勇于承认工作中的错误127
扮演好自己在团队中的角色131
对顾客负责，提升你的业绩134
对待工作要善始善终137
学会承担责任139
第七章 合作的心态141
通过合作才能取得好业绩143
摆正合作的心态147
与团队保持良好的沟通149
重视与顾客的沟通方法151
学会与顾客合作155
训练你的合作意识159
第八章 感恩的心态163
感恩要发自内心165
懂得感恩，成就自己167
感恩在先，满意在后169
让感恩成为一种习惯173