图书介绍
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- 王丽主编 著
- 出版社： 北京：中国劳动社会保障出版社
- ISBN：9787504578419
- 出版时间：2009
- 标注页数：208页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：218页
- 主题词：秘书学－技术培训－教材
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图书目录
第一单元 秘书工作基本要求1
模块一 秘书工作的内容和作用1
模块二 秘书人员应具备的基本素质3
第二单元 办公室事务与管理5
模块一 办公环境的维护和管理5
任务一 办公环境的布置5
任务二 公共办公环境的管理8
任务三 领导办公环境的管理11
任务四 个人办公环境的管理12
任务五 办公室的安全管理16
模块二 日常办公事务和来信来访接待18
任务一 日常办公事务18
任务二 接打电话23
任务三 来信来访接待28
模块三 一般活动的安排33
任务一 庆典活动的安排33
任务二 宴请活动的安排35
任务三 会见和会谈活动的安排38
模块四 办公用品的管理40
第三单元 会务工作45
模块一 会议的筹备45
任务一 了解会议的种类45
任务二 会议前的准备48
任务三 会议现场的布置52
模块二 会议服务工作58
任务一 发放会议用品58
任务二 会议的报到和签到58
任务三 对与会人员的后勤服务62
模块三 会议善后工作63
任务一 与会人员的返程安排63
任务二 会议经费的结算65
模块四 会议文书工作67
第四单元 接待礼仪71
模块一 接待的基本礼仪71
任务一 仪容礼仪72
任务二 仪态礼仪75
任务三 礼节的基本知识89
任务四 常用的礼貌用语96
任务五 交际心理的基本原则98
模块二 日常接待工作及要求99
任务一 接待准备100
任务二 接待的基本要求105
第五单元 常用事务文书的拟写与处理113
模块一 通用事务文书的种类与拟写113
任务一 报告113
任务二 请示116
任务三 通知118
任务四 函120
模块二 常用企业事务文书的种类与拟写123
任务一 请柬124
任务二 感谢信125
任务三 邀请信127
任务四 意向书129
模块三 公文的处理131
任务一 收文处理131
任务二 发文处理137
模块四 文书的立卷与归档144
任务一 档案概述144
任务二 文书整理归档146
第六单元 办公自动化154
模块一 计算机基本操作及应用154
任务一 计算机基础154
任务二 Windows XP操作系统应用159
任务三 Word 2003应用基础171
任务四 Excel 2003应用基础183
任务五 计算机网络基本操作192
模块二 现代办公设备的使用199