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1 绪论1

1.1 研究背景1

1.1.1 知识是企业竞争优势的源泉1

1.1.2 企业知识管理的提出2

1.1.3 企业知识价值在于实现知识的有效流动2

1.2 问题提出4

1.2.1 企业在知识管理实践中出现的知识流动问题4

1.2.2 引入社会网络理论进行企业知识流动研究5

1.3 研究目标及意义6

1.3.1 研究目标6

1.3.2 理论意义6

1.3.3 现实意义7

1.4 拟解决关键问题与方法7

1.4.1 拟解决关键问题7

1.4.2 研究方法8

1.5 研究思路与分章结构9

1.5.1 研究思路9

1.5.2 分章结构10

1.6 本书创新点11

2 理论基础及相关研究综述13

2.1 企业知识管理理论13

2.1.1 知识管理概述13

2.1.2 企业知识管理的内涵15

2.1.3 企业知识管理研究理论框架16

2.2 社会网络理论18

2.2.1 社会网络定义及特征18

2.2.2 几种主要的社会网络理论20

2.3 企业知识流动研究综述24

2.3.1 知识流动定义、层次及分类24

2.3.2 企业知识流动过程机制研究26

2.3.3 企业知识流动影响因素研究综述32

2.4 社会关系视角的知识管理研究综述33

2.4.1 国外研究进展34

2.4.2 国内研究进展36

2.5 本章小结38

3 企业知识流动网络理论框架40

3.1 企业知识流动网络的概念及特征40

3.1.1 企业知识流动网络概念40

3.1.2 企业知识流动网络特征42

3.2 企业知识流动网络形成的内在机制分析44

3.2.1 个体间知识交流与分享的动机分析44

3.2.2 企业知识流动网络形成的知识特性分析46

3.2.3 流体力学角度分析企业知识流动网络形成48

3.2.4 企业知识流动网络形成的环境因素49

3.3 企业知识流动模式分析52

3.3.1 企业知识流动的两种模式52

3.3.2 技术网络下的知识流动模式53

3.3.3 社会网络下的知识流动模式58

3.4 企业知识流动网络系统框架65

3.4.1 企业知识流动网络的系统特性65

3.4.2 知识主体与知识单元的内在关联67

3.4.3 二元层次知识流动过程69

3.4.4 企业知识流动网络系统72

3.5 本章小结75

4 基于社会网络分析法的企业知识流动网络静态分析77

4.1 社会网络分析方法77

4.2 企业知识流动网络分析流程79

4.3 企业知识流动网络建模81

4.3.1 确定网络分析对象81

4.3.2 知识联结关系数据的获取82

4.3.3 建立企业知识流动网络结构模型84

4.4 企业知识流动网络静态特征分析86

4.4.1 节点之间知识联结强度测度86

4.4.2 网络结构的度量及分析88

4.5 实例研究：某高新技术企业研发人员知识流动网络分析94

4.5.1 实例背景94

4.5.2 D公司技术中心知识流动网络建模96

4.5.3 D公司技术中心“问题解决网”分析99

4.5.4 实例总结111

4.6 本章小结112

5 基于复杂网络的企业知识流动网络动力学分析114

5.1 企业知识流动网络的小世界效应114

5.2 小世界网络模型及构造算法117

5.3 企业知识流动网络加权演化模型120

5.3.1 企业知识流动网络的加权特性120

5.3.2 基于加权小世界网络的企业知识流动网络演化模型121

5.3.3 模拟结果及分析124

5.4 企业知识流动网络效率的模拟分析126

5.4.1 断边重连概率对网络效率的影响126

5.4.2 网络规模对网络效率的影响127

5.4.3 网络密度对网络效率的影响129

5.4.4 知识联结强度对网络效率的影响130

5.5 本章小结133

6 企业知识流动网络优化135

6.1 企业知识流动网络优化目标和原则135

6.1.1 优化目标135

6.1.2 优化原则137

6.2 企业知识流动网络优化方法138

6.2.1 网络有效性评估138

6.2.2 调节网络结构参数139

6.2.3 改善不合理的网络结构141

6.3 构建高效企业知识流动网络的途径144

6.3.1 高效的企业知识流动网络系统框架144

6.3.2 知识节点优化途径146

6.3.3 知识团体优化途径147

6.3.4 网络整体结构优化途径148

6.4 本章小结151

7 总结与展望152

7.1 主要工作和研究结论152

7.2 研究局限和展望154

附录A 企业知识流动网络调查问卷156

附录B D公司技术中心知识流动网络的节点中心性计算结果159

参考文献164