图书介绍
第7种服务 3位客服人的成长故事PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈知一，王巍，钟贵萍著 著
- 出版社： 北京：北京联合出版公司
- ISBN：9787550242081
- 出版时间：2015
- 标注页数：204页
- 文件大小：71MB
- 文件页数：234页
- 主题词：呼叫中心－企业管理
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
第7种服务 3位客服人的成长故事PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
PART 1 第1种服务力量：投诉处理的倾听力3
潜望幸福，不写忧伤3
第1种服务力量的工具31
PART 2 第2种服务力量：客户营销的识别力41
人生的第一个大单41
第2种服务力量的工具63
PART 3 第3种服务力量：技能养成的辅导力气71
我的好运气71
第3种服务力量的工具98
PART 4 第4种服务力量：业务落地的转化力107
臣妾我做不到107
第4种服务力量的工具132
PART 5 第5种服务力量：新人管理的凝聚力141
新人都去哪了141
第5种服务力量的工具159
PART 6 第6种服务力量：员工管理的信任力165
情法交融，合力共进165
第6种服务力量的工具192
PART 7 第7种服务力量：追求完美的坚持力199
追求完美，坚持不懈199
后记 我的“第7种服务”202