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前言 Ⅸ1

第一章 物流概念1

1．1 什么是物流1

1．2 物流领域的内涵4

第二章 物流的发展7

2．1 “物流”的演变过程7

2．2 战后“物流”的变迁7

2．3 “物流”发展的六个阶段8

2．4 企业对物流活动的认识8

2．5 从其它角度考察日本“物流”的演变过程9

3．1 物流系统11

第三章 物流系统11

3．2 物流系统的组成12

3．3 “效益背反”问题12

3．4 如何推进物流的系统化13

3．5 服务与成本的关系及实现物流服务水平的能力16

第四章 运输17

4．1 运输在物流系统中是最为重要的构成要素17

4．2 各种运输手段的运输特点和存在的问题21

4．3 有关运输的基本用语知识（根据日本工业规格）25

第五章 保管28

5．1 保管产生时间功效28

5．2 保管综述29

5．3 商品储存ABC分析33

5．4 有关保管的基本用语知识（根据日本工业规格）34

第六章 包装37

6．1 包装综述37

6．2 为改进包装应注意的一些问题39

6．3 有关包装货物的基本用语知识（根据日本工业规格）44

第七章 搬运47

7．1 搬运的定义及分类47

7．2 搬运机械47

7．3 搬运合理化问题52

7．4 有关搬运的基础用语须知（根据日本工业规格）53

8．2 流通加工的目的56

8．1 流通加工属于生产活动56

第八章 流通加工56

8．3 流通加工的内容57

第九章 信息59

9．1 信息是物流进步的基础59

9．2 物流信息系统60

9．3 物流信息系统的内容62

9．4 物流信息系统发展方向63

第十章 物流战略研究65

10．1 日本物流的变革65

10．2 物流环境发生的重大变化66

10．3 “物流”存在的问题及应采取的战略67

11．2 物流服务的重要性70

第十一章 物流服务70

11．1 物流服务是物流成本的一项内涵70

11．3 物流服务中的问题及对策71

11．4 物流服务的本质是满足顾客的需求73

11．5 如何保证具有竞争优势的物流服务水平75

11．6 确定物流服务水平时要注意的问题75

11．7 将物流服务作为竞争手段76

第十二章 物流据点77

12．1 物流据点决定物流系统的框架77

12．2 物流据点存在的问题和解决的对策78

12．3 改进配送中心的工作79

12．4 区域流通中心80

13．2 卡车与铁路或船舶联运的问题82

第十三章 综合一贯运输82

13．1 什么是综合一贯运输82

13．3 联运的社会效益和经济效益85

第十四章 协同配送88

14．1 什么是配送88

14．2 协同配送问题88

14．3 协同配送的优势91

14．4 采取协同配送是提高物流效率，实现货物集约的有效形式91

14．5 如何开展协同配送93

14．6 在实施协同配送的过程中要注意的问题96

15．1 一贯托盘制的回顾97

第十五章 一贯托盘化运输97

15．2 实行一贯托盘运输的必要性98

15．3 标准化托盘的规格100

15．4 推行一贯托盘化运输应注意的一些问题101

第十六章 物流成本管理102

16．1 物流成本的特征102

16．2 物流成本管理存在的问题103

16．3 日本的物流成本管理经历的几个阶段104

16．4 物流成本上升已成为在企业经营上必须解决的重大课题105

16．5 在物流成本上今后应当注意解决的一些问题109

17．1 物流管理机构如何适应企业的需要是物流战略成败的关键111

第十七章 物流管理机构111

17．2 日本企业中的物流管理机构是怎样发展起来的112

17．3 各公司都在探索总部物流管理新的组织形式114

第十八章 物流教育与进修117

18．1 物流部门需要的人才117

18．2 基本理念117

18．3 基本方针118

18．4 培训体系118

18．5 培训要求119

18．6 组织实施120

18．7 需要解决的问题123

译后记124