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目录3

第1篇　基本概念及技术3

第1章　信息系统概述3

1.1　信息3

1.1.1　信息的分类4

1.1.2　信息的属性4

1.1.3　信息的作用5

1.1.4　信息的度量5

1.2　数据及其表现形式6

1.3　数据与信息的关系7

1.4　系统8

1.4.1　系统的类型8

1.4.2　系统模型8

1.4.3　系统的构成9

1.4.4　系统的特征9

1.4.5　系统处理方法及步骤10

1.4.6　系统的评价11

1.4.7　系统的集成11

1.5　信息系统12

1.5.1　信息系统的概念结构12

1.5.2　信息系统的组成13

1.5.3　信息系统的功能13

1.5.4　信息系统的类型15

1.5.5　信息系统的研究对象及学科体系16

本章小结20

习题21

第2章　物流管理信息系统概述23

2.1　物流信息23

2.1.1　物流和信息流的关系23

2.1.2　物流信息的特点24

2.1.3　物流信息的分类24

2.2　物流管理信息系统26

2.2.1　物流管理信息系统的总体特征27

2.2.2　物流管理信息系统需具备的特点28

2.2.3　物流管理信息系统的体系结构31

2.2.4　开发物流管理信息系统应遵循的基本原则35

2.2.5　开发物流管理信息系统需注意的问题36

2.3　物流管理信息系统的组成要素及系统功能36

2.3.1　组成要素36

2.3.2　功能要求37

2.4　几种典型的物流管理信息系统40

2.4.1　决策支持系统40

2.4.2　运输信息系统41

2.4.3　库存信息系统41

2.4.4　配送信息系统41

2.4.5　订单处理系统41

2.5.1　结构化生命周期法42

2.5　物流管理信息系统的开发方法42

2.5.2　原型法47

2.5.3　面向对象的开发方法48

本章小结49

习题50

案例1　神龙汽车有限公司信息系统50

案例2　上海浦运运输管理系统的建设53

第3章　物流信息系统实用技术56

3.1　条码技术及其在物流跟踪中的应用56

3.1.1　条形码概述56

3.1.2　一维条形码57

3.1.3　条形码识别系统59

3.1.4　二维条码技术61

3.1.5　条码在物流领域中的应用62

3.2　GPS及其在物流中的应用65

3.2.1　GPS组成结构66

3.2.2　GPS工作原理及特点67

3.2.3　GPS在物流配送中的应用69

3.2.4　GPS的发展前景71

3.3　地理信息系统与物流配送71

3.3.1　GIS的基本概念和研究内容71

3.3.2　GIS软件的层次73

3.3.3　GIS在物流管理中的应用75

3.3.4　基于GIS的物流配送系统设计78

3.3.5　GIS技术与数字物流80

3.4　射频识别技术81

3.4.1　射频技术的概念和基本原理81

3.4.2　RFID系统的组成82

3.4.3　射频识别技术在物流管理中的应用84

本章小结85

习题86

案例　沃尔玛——利用信息技术成全其零售业霸主地位86

4.1.1　计算机软件系统89

第4章　物流管理信息系统的技术基础89

4.1　计算机系统89

4.1.2　计算机系统人员组成93

4.2　计算机网络简介93

4.2.1　计算机网络的基础知识93

4.2.2　计算机网络的基本组成96

4.2.3　计算机网络的体系结构99

4.2.4　计算机网络的分类102

4.2.5　网络互连104

4.2.6　网络操作系统106

4.2.7　其他网络软件107

4.2.8　网络计算的4种形式108

4.3　数据库技术113

4.3.1　数据库的基本概念113

4.3.2　关系数据库114

4.3.3　数据仓库117

4.3.4　数据挖掘技术121

4.4　SQL语言简介125

4.4.1　SQL语言的组成及特点125

4.3.2　SQL语句的结构128

4.3.3　常用的SQL语句128

本章小结129

习题131

第2篇　物流管理信息系统规划与分析135

第5章　系统规划135

5.1　系统规划135

5.1.1　系统规划的含义及其作用135

5.1.2　系统规划的任务和主要工作内容136

5.1.3　规划工作的特点和关键问题136

5.1.4　系统规划的步骤137

5.1.5　系统规划的方法138

5.2.1　系统的初步调查142

5.2　可行性研究142

5.2.2　可行性研究的任务143

5.2.3　系统规划阶段文档的作用及内容147

5.3　业务流程重组与信息系统战略规划148

5.3.1　业务流程重组148

5.3.2　基于BPR的信息系统规划150

本章小结151

习题153

案例1　南宁市石乳茶业公司信息系统规划案例分析153

案例2　凯越公司信息系统规划案例分析157

第6章　系统分析161

6.1　系统的需求分析161

6.1.1　系统需求分析概述161

6.1.2　系统需求的定义162

6.1.3　系统需求分析的策略和设计163

6.1.4　系统需求的获取方法164

6.1.5　实例分析165

6.1.6　系统需求分析166

6.2　系统组织结构和业务关系分析167

6.3　业务流程分析168

6.3.1　企业流程的表示169

6.3.2　企业流程分析的原则和方法171

6.4　编写需求文档173

6.4.1　需求规格说明173

6.4.2　需求规格说明模板176

6.4.3　编写需求文档的原则181

6.4.4　需求评审182

本章小结184

习题184

第7章　系统分析技术186

7.1　结构化分析186

7.1.1　数据建模187

7.1.2　功能建模188

7.1.3　行为建模191

7.1.4　数据字典191

7.2　面向对象分析192

7.2.1　面向对象的概念193

7.2.2　面向对象分析方法194

7.3　几种系统分析工具简介203

7.3.1　CASE简介203

7.3.2　UML简介209

本章小结211

习题211

第3篇　物流管理信息系统设计与实施215

第8章　系统设计215

8.1　系统设计概念和原则215

8.1.1　系统设计的概念215

8.1.2　系统设计的原则221

8.1.3　设计文档222

8.2　结构化设计方法223

8.2.1　数据设计224

8.2.2　体系结构和过程设计225

8.2.3　接口和界面设计230

8.2.4　详细设计234

8.3　面向对象设计方法238

8.3.1　系统体系结构设计239

8.3.2　主体部件设计240

8.3.3　用户界面部件的设计241

8.3.4　任务管理部件的设计242

8.3.5　数据管理部件的设计243

8.3.6　详细设计244

8.4.1　数据库逻辑结构设计245

8.4.2　数据库大小设置245

8.4　数据库设计245

8.4.3　索引设计与性能246

8.4.4　RAID技术246

8.5　代码设计247

8.5.1　代码的功能247

8.5.2　代码的种类和类型248

8.5.3　代码设计的基本原则250

8.5.4　代码设计的步骤250

本章小结250

习题251

第9章　系统的测试253

9.1　测试的基础253

9.1.1　系统软件测试的目标254

9.1.2　测试阶段的信息流程254

9.1.3　测试用例和场景的设计255

9.1.4　测试的步骤255

9.2.1　单元测试256

9.2　测试策略256

9.2.2　综合测试259

9.2.3　确认测试261

9.2.4　系统测试262

9.3　结构化测试方法263

9.3.1　白盒测试263

9.3.2　黑盒测试271

9.4　面向对象测试272

9.4.1　面向对象的测试策略272

9.4.2　面向对象的测试用例设计273

9.4.3　在类级别上的测试276

本章小结277

习题277

第10章　系统的质量管理、维护和配置279

10.1　质量管理279

10.1.1　基本知识280

10.1.2　质量运动和质量保证281

10.1.3　正式技术复审283

10.2　系统维护285

10.2.1　系统维护的分类285

10.2.2　维护过程286

10.2.3　可维护性288

10.2.4　维护活动289

10.2.5　维护的副作用293

10.2.6　逆向工程与重构工程294

10.3　系统配置管理296

10.3.1　系统配置管理296

10.3.2　系统配置管理任务299

本章小结304

习题304

11.1.1　MRP的基本原理309

11.1　物料需求计划309

第11章　企业资源计划309

第4篇　ERP及供应链管理信息系统309

11.1.2　MRP系统的逻辑流程311

11.1.3　MRP的特点312

11.1.4　MRP下的物流管理312

11.2　制造资源计划315

11.2.1　MRP II的原理315

11.2.2　MRP II的特点317

11.3　ERP系统的开发318

11.3.1　ERP系统概述318

11.3.2　ERP与MRP II的比较319

11.3.3　ERP的主要功能模块320

11.3.4　ERP的实施过程325

11.3.5　ERP系统的技术实现332

11.3.6　ERP系统在企业物流中的应用333

11.3.7　ERP软件的应用情况334

本章小结337

习题338

案例　上海贝尔ERP实施338

第12章　供应链管理信息系统343

12.1　企业物流供应链及其模型343

12.1.1　供应链和供应链管理343

12.1.2　供应链的模型346

12.2　供应链管理信息系统350

12.2.1　供应链管理的信息化350

12.2.2　基于电子商务的供应链管理信息系统351

12.2.3　供应链管理信息系统的构建352

12.2.4　供应链管理系统实施步骤357

12.2.5　供应链管理软件的应用359

本章小结360

习题360

案例　Molson公司的集成供应链管理361

参考文献363