图书介绍
新概念营销 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）史蒂芬·E. 黑曼（Stephen E. Heiman），（美）黛安·桑切兹（Diane Sanchez），（美）泰德·图勒加（Tad Tuleja）著；官阳译 著
- 出版社： 北京：中央编译出版社
- ISBN：7801099370
- 出版时间：2006
- 标注页数：316页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：330页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
目录1
特别鸣谢1
序1
引言1
第一部 “放弃推销”的营销1
第1章 您的客户为什么会购买？3
第2章 您的客户是如何做出购买决定的？21
第3章 我们在争取的是什么：双赢32
第4章 产品推销以外的生活54
第二部 开始：在拜访客户前要问自己的四个问题81
第5章 我为什么会在这里？83
第6章 我想让客户做什么？90
第7章 客户为什么会见我110
第8章 我有信用吗？130
第三部 拜访客户：获取信息151
第9章 学会倾听153
第10章 五个问题类型166
第11章 建立极致沟通191
第四部 拜访客户：给予信息205
第12章 差异的重要性207
第13章 使用合资经营法221
第五部 拜访客户：获得承诺239
第14章 “室友情节”的训练和其他241
第15章 不要称它们为“反对意见”253
第六部 评估：零时刻和其他271
第16章 拜访客户前的计划和预演273
第17章 评估拜访的结果286
第18章 营销还没有最后结束297
重温提问的过程：继续和我们的客户对话301