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目录1

第1章 绪论1

1.1 选题背景、目的和意义1

1.1.1 选题背景1

1.1.2 写作目的4

1.1.3 写作意义5

1.2 国内外研究现状6

1.2.1 国外研究现状7

1.2.2 国内研究现状8

1.3 研究思路和方法11

1.3.1 研究思路11

1.3.2 研究方法12

1.4 创新之处13

第2章 大规模定制16

2.1 大规模定制机理的相关理论16

2.1.1 大规模定制的含义与特征16

2.1.2 大规模定制的经济学解释21

2.1.3 大规模定制的竞争优势24

2.1.4 大规模定制对传统运营管理系统提出的新问题26

2.2 大规模定制与管理集成27

2.2.1 管理集成27

2.2.2 生产方式与运营管理体系演进的关系29

2.2.3 大规模定制与现代管理集成的耦合31

2.3.1 供应链管理32

2.3.2 供应链管理对运营管理主题的处理32

2.3 大规模定制与供应链管理32

2.3.3 供应链管理与大规模定制的耦合34

2.4 大规模定制与精益生产34

2.4.1 精益生产34

2.4.2 精益生产对运营管理主题的处理35

2.4.3 精益生产与大规模定制的耦合36

2.5 大规模定制与约束管理36

2.5.1 约束管理36

2.5.2 约束管理对运营管理主题的思考38

2.6 本章小结42

2.5.3 约束理论与大规模定制的耦合42

第3章 基于链管理的大规模定制运营管理体系43

3.1 链管理思想的提出43

3.1.1 新环境下企业新问题的链特征43

3.1.2 解决新环境下企业新问题的几种管理模式47

3.1.3 不同管理模式的比较49

3.2 链管理的原理51

3.2.1 链管理的内涵特征及其体系51

3.2.2 链管理的链价值56

3.2.3 链管理的原则59

3.3 链管理的作用机制60

3.3.1 链管理系统的链环组成60

3.3.2 链的协同管理与效益62

3.3.3 链的持续改进与循环67

3.4 链管理的战略特征69

3.4.1 链管理的战略思想69

3.4.2 链管理的战略类型71

3.4.3 链管理的持续竞争力优势72

3.4.4 链管理的价值定位优势73

3.4.5 链管理的价值创造方式74

3.5 基于链管理的大规模定制运营管理体系75

3.5.1 管理体系的过程描述75

3.5.2 基于链管理的大规模定制系统构成77

3.5.3 链管理职能与属性78

3.6 本章小结80

4.1.1 质量管理的新特征81

4.1 大规模定制的质量链81

第4章 大规模定制质量链管理81

4.1.2 质量链的描述84

4.1.3 质量链的构成与特征86

4.2 大规模定制的质量链管理86

4.2.1 质量链管理思想的确立86

4.2.2 质量链管理目标与质量价值88

4.2.3 质量链管理的重点90

4.2.4 质量价值的核算91

4.3.1 质量链管理体系框架及其特征95

4.3 大规模定制的质量链管理框架95

4.3.2 质量链管理体系构成96

4.4 大规模定制质量链管理的实现方法97

4.4.1 产品开发过程质量链管理的实现97

4.4.2 制造过程质量链管理的实现101

4.4.3 服务过程质量链管理的实现104

4.5 本章小结105

5.1 大规模定制与传统成本法106

5.1.1 大规模定制的成本106

第5章 大规模定制的成本链管理106

5.1.2 大规模定制成本降低途径107

5.1.3 大规模定制与传统成本管理法108

5.1.4 大规模定制链管理系统的成本管理要求109

5.2 大规模定制与作业成本法111

5.2.1 作业成本管理法111

5.2.2 大规模定制与作业成本管理法113

5.2.3 大规模定制的作业成本链115

5.3.1 大规模定制成本链管理体系的构建116

5.3 大规模定制成本链管理体系116

5.3.2 管理瓶颈的确认与分析119

5.3.3 提高成本价值的方法体系121

5.4 本章小结123

第6章 大规模定制的时间链管理125

6.1 传统时间管理系统分析125

6.1.1 基于单一企业的推动式管理分析125

6.1.2 基于单一企业的拉动式管理分析126

6.1.3 基于多企业的网络式管理分析127

6.2 大规模定制对时间管理提出的要求129

6.2.1 大规模定制与快速反应129

6.2.2 大规模定制的寸间管理要求129

6.3 大规模定制的时间链管理130

6.3.1 建立基于顾客需求的管理系统131

6.3.2 大规模定制的计划132

6.3.3 大规模定制的过程因素组织141

6.4.1 大规模定制时间链管理效果评价指标体系146

6.4 大规模定制时间链管理效果评价146

6.3.4 大规模定制的时间控制146

6.4.2 大规模定制时间链管理效果多层次灰色评价模型148

6.5 本章小结151

第7章 大规模定制运营管理系统的实施152

7.1 大规模定制系统的建立152

7.1.1 大规模定制系统的类型152

7.1.2 大规模定制的产品定制程度选择155

7.1.3 定制类型与定制策略选择159

7.2 大规模定制系统运行问题160

7.2.1 大规模定制系统的延迟决策160

7.2.2 大规模定制的模块化决策169

7.2.3 大规模定制的外包决策173

7.2.4 大规模定制的组织模式选择177

7.3 大规模定制系统评价与调整问题184

7.3.1 系统运行绩效评价184

7.3.2 链系统再造203

7.4 本章小结206

第8章 系统实施的条件及对策研究207

8.1 实施大规模定制的企业分布特征分析207

8.2 国外企业大规模定制实现步骤与实施方式208

8.2.1 国外企业大规模定制实现步骤208

8.2.2 国外企业大规模定制的实施方式209

8.2.3 国外企业大规模定制方式的发展趋势209

8.3 推进我国企业实施大规模定制的对策211

8.3.1 打造信息技术基础212

8.3.2 培养敏捷员工214

8.3.3 提高基础工作水平217

8.3.4 推进观念创新与策略变革222

8.3.5 组织创新223

8.3.6 提高企业管理的集成化水平224

8.3.7 克服阻力的主要方法225

8.4 本章小结226

结论227

参考文献229