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第1章 书写辉煌——WTO时代的赢销3

1．1 站在全球竞争的起跑线上3

1．1.1 中国是世界的中国3

1．1.2 WTO的性质与职能4

1．1.3 中国加入WTO的主要条件5

1．1.4 中国“复关”、加入“WTO”谈判的主要内容5

1．2 WTO与中国赢销机遇5

1．2.1 中国政府的“机遇”牌5

1．2.4 中国营销革命的主要矛盾7

1．2.3 中国市场营销革命的动因7

1．2.2 中国市场营销的全面革命7

1．2.5 中国市场营销革命的主要内容9

1．3 市场营销核心理论11

1．3.1 市场营销意义与特征11

1．3.2 市场营销核心概念13

1．3.3 营销哲学和营销观念15

1．4 WTO时代赢销新理念16

1．4.1 4Rs营销新理念16

1．4.3 分销营销理论17

1．4.4 虚拟营销理论17

1．4.2 营销4C理论17

1．4.5 个性化营销理论18

2．新视点 营销新世纪18

第2章 成功天平的演变25

2．1 世纪大赢家与赢销法则25

2．1.1 通用的成就与通用的赢销法则25

2．1.2 福特的成就与福特的赢销法则26

2．1.3 IBM的成就与赢销法则26

2．1.4 沃尔玛的成就与赢销法则27

2．1.5 宝洁公司的成就与赢销法则27

2．2.1 市场赢家评价一般标准28

2．2 市场赢家的评价标准28

2．2.2 企业寿命周期评价体系29

2．2.3 新赢家评价标准31

2．2.4 名人名思想评价标准31

2．3 WTO规则与国际赢销法则32

2．3.1 WTO法则32

2．3.2 中国政府的“WTO原则”33

2．3.3 WTO原则的执行障碍34

2．3.4 国际赢销法则35

2．4.1 WTO时代企业发展主题43

2．4 企业发展主题与赢销法则43

2．4.2 现代企业发展基本经验47

2．5 WTO时代的知识赢销家49

2．5.1 千军万马不如一个“知识赢销家”50

2．5.2 “李约瑟难题”求解51

2．5.3 “点金术”的演变53

2．5.4 知识赢销家“秘密”55

第3章 市场重新洗牌——决胜全球的赢销战略59

3．1 WTO时代赢销战略59

3．1.1 WTO是把双刃剑59

3．1.2 中国人的“心理防线”61

3．1.3 中国市场的“战国时代”64

3．1.4 赢销必须“赢”在战略决策上66

3．1.5 “赢销战略”的核心问题66

3．2 市场机会与赢销战略67

3．2.1 识别市场机会是实施赢销战略的基本功67

3．2.2 寻找和识别市场机会的方法69

3．2.3 机会赢销战略70

3．3 市场风险与赢销战略71

3．3.1 风险的意义与类型71

3．3.2 抗风险市场战略74

3．3.3 抗风险企业战略81

3．4 赢销战略分析与控制83

3．4.1 战略实施比战略定位更重要83

3．4.2 形象赢销战略分析85

3．4.3 竞争型技术战略模式的分析86

3．4.4 “链条战略”分析87

4．案例一 发生在美国的战略失误88

4．案例二 惠普公司的人力资源战略90

4．1.1 消费观念革命的赢销机遇95

4．1 可持续消费与消费大革命95

第4章 培育全球消费者——赢销目标策略95

4．1.2 全人类危机和可持续消费97

4．1.3 绿色消费与绿色营销100

4．2 全球消费市场与消费文化102

4．2.1 消费行为与全球市场102

4．2.2 全球消费市场与发展趋势105

4．2.3 全球市场与创造顾客110

4．2.4 请注意消费者111

4．2.5 消费文化与消费者培育114

4．3.1 赢销目标的具体化116

4．3 赢销目标与消费市场培育116

4．3.2 赢销目标管理117

4．3.3 赢销目标管理的类型118

4．3.4 确立赢销目标体系118

4．3.5 健全执行体制119

4．3.6 加强赢销目标检查评价119

4．3.7 目标市场与目标消费者120

4．4 消费者赢销与赢销消费者124

4．4.1 消费者决定赢销方向124

4．4.2 服务是永远的赢销125

4．4.3 企业也是消费者127

4．4.4 市场赢销存在两个“中心”127

4．4.5 顾客满意战略128

5．案例一 敦豪经营目标法的成功实践130

5．案例二 红桃K的目标市场设计133

第5章 新游戏新规则——新形态赢销策略137

5．1 WTO与国际市场游戏规则137

5．1.1 中国市场需要游戏规则137

5．1.3 WTO的基本游戏规则138

5．1.4 GATT的历史局限性138

5．1.2 WTO游戏规则的特点138

5．1.5 WTO与GATT140

5．2 WTO规则与市场的经济法则140

5．2.1 WTO反倾销协议概述140

5．2.2 关税及关税减让143

5．2.3 知识产权保护144

5．2.4 WTO保障措施146

5．3 新经济与新赢销规则147

5．3.1 知识经济与游戏规则147

5．3.2 美国“新经济”以及游戏规则149

5．3.3 中国市场与游戏规则151

5．3.4 中国市场游戏规则155

5．4 新赢销与新市场开拓156

5．4.1 新市场与市场创新157

5．4.2 新市场开拓的意义158

5．4.3 新市场开拓的主要内容159

6．案例 海尔集团是怎样成功地把握 游戏规则”的163

第6章 卖点是金——赢销再造策略171

6．1 卖点是赢家的经济飞地171

6．1.1 卖点的意义与类型171

6．1.2 中国市场卖点培育173

6．1.3 卖点营造的主要问题174

6．2 企业再造与赢销再造178

6．2.1 企业再造是卖点再造178

6．2.2 企业再造的核心问题179

6．2.3 赢销再造的历史背景181

6．2.4 中国市场的赢销再造183

6．3 赢销再造策略187

6．3.1 赢销组织一般策略187

6．3.2 卖点沟通策略188

6．3.4 营销管理团队策略189

6．3.3 顾客管理策略189

6．3.5 核心营销系统策略190

6．3.6 竞争导向策略190

6．4 卖点创造市场的秘密191

6．4.1 企业家的卖点创造191

6．4.2 经济学家的卖点创造192

6．4.3 艺术家的卖点创造193

6．4.4 策划家策划的卖点194

7．案例 稻香村传统文化好卖点195

7．1.2 全球经济格局的变化203

7．1.1 世界市场的新趋势203

第7章 产品大革命——赢销开发策略203

7．1 经济全球化推动产品大革命203

7．1.3 全球产品开创新的大工业时代204

7．1.4 五次大革命的成就205

7．1.5 人、机结合生产体系205

7．1.6 生物技术产品206

7．2 全球产品是世界市场的基石207

7．2.1 全球产品与世界市场207

7．2.2 影响世界历史的全球产品207

7．2.3 全球产品进入新生代208

7．3 产品主题与产品开发212

7．3.1 产品主题的特点212

7．3.2 产品开发新模式214

7．3.3 产品制造模式216

7．3.4 产品开发目标与方向217

7．4 产品开发的赢销秘诀219

7．4.1 创新技术，突破生活219

7．4.2 全球战略：品牌增长之路219

7．4.3 不要克隆，突出个性化219

7．4.5 著名的“杜邦定理”220

7．4.4 好名字，促销冲击力220

8．案例 索尼：进军英格兰221

第8章 世界市场的拼杀——赢销竞争策略227

8．1 WTO与中国竞争力227

8．1.1 提高全球竞争力的历史选择227

8．1.2 竞争力帮助中国强大228

8．1.3 中国竞争力的经济指标229

8．1.4 关注国际竞争力230

8．2.1 多极化的竞争格局233

8．2 世界市场的世纪拼杀233

8．2.2 美国雄居国际竞争力榜首234

8．2.3 高技术产品成为竞争焦点235

8．2.4 跨国公司在中国的竞争态势236

8．3 永远的竞争力237

8．3.1 全球企业竞争战略237

8．3.2 核心竞争力战略241

8．3.3 速度竞争战略243

8．4 现代竞争力训练246

8．4.1 企业竞争模拟246

8．4.2 结盟竞争训练247

8．4.3 产品美竞争训练249

8．4.4 全球品牌竞争250

8．4.5 创造市场需求技巧255

9．案例 明星造市”——耐克成功的奥秘256

第9章 无国籍公司崛起——全球化赢销策略263

9．1 跨国公司新目标263

9．1.1 没有跨国公司就没有全球化263

9．1.2 全球化与跨国公司新趋势265

9．1.3 全球化是跨国公司的经营目标266

9．1.4 中国企业的国际化战略267

9．2 现代赢销家与新型国际人”269

9．2.1 新型“国际人”的意义269

9．2.2 新型“国际人”成长的条件270

9．2.3 新型“国际人”标准271

9．2.4 新型“国际人”的作用272

9．3 无国籍公司与赢销创新273

9．3.1 无国籍公司的崛起273

9．3.2 本地化定律与战略274

9．3.3 赢销创新的概念和特征277

9．3.4 赢销创新的类型279

9．3.5 赢销创新的诱导机制280

9．4.1 “中国因素”的历史意义282

9．4 经济全球化过程的 中国因素”282

9．4.2 经济全球化在中国赢销战略284

9．4.3 “中国因素”与经济全球化障碍286

9．4.4 经济全球化与中华民族的伟大复兴288

10．案例 肯德基（KFG）在中国291

10．1 WTO时代的买与卖299

10．1.1 百货商店走向“终结”299

第10章 流通总动员——服务赢销策略299

10．1.2 业态新“功能”开拓新市场300

10．1.3 买与卖：以人为本302

10．1.4 塑造人的伟大实践活动303

10．2 WTO与复合商业时代304

10．2.1 复合商业时代的趋势展望304

10．2.2 传统的渠道面临的挑战307

10．2.3 供应链管理308

10．2.4 市场网络全面创新309

10．3.1 服务贸易的特征310

10．3.2 服务贸易发展与范围310

10．3 WTO时代的服务策略310

10．3.3 服务贸易的挑战与机遇311

10．3.4 服务贸易的基本策略312

10．4 WTO时代的物流革命314

10．4.1 物流的意义与变革314

10．4.2 中国物流的主要问题315

10．4.3 WTO对于物流的影响315

10．4.4 我国物流系统的开放317

10．5 服务业大战世界市场319

10．5.1 中国餐饮业的连锁经营319

10．5.2 大型综合超市将成为未来零售主力320

10．5.3 上海商人领跑中国便利连锁店322

10．5.4 联想特许专卖店324

11．案例 钱堆出来的 黄金三原则”——戴尔计算机公司直销案例326

第11章 跨文化沟通——赢销传播策略333

11．1 WTO时代跨文化传播革命333

11．1.1 WTO就是跨文化传播333

11．1.2 世界在“透明”中走向光明334

11．1.3 跨文化传播的世界市场336

11．1.4 跨文化世界市场培育337

11．2 WTO时代跨文化赢销传播338

11．2.1 跨文化赢销是持久战338

11．1.5 传播革命的六大原则338

11．2.2 跨文化赢销的文化对比分析339

11．2.3 跨文化市场开拓341

11．2.4 跨文化市场占领342

11．3 展览经济是跨文化传播产业344

11．3.1 展览的跨文化传播344

11．3.2 展览经济的信息传播功能345

11．3.3 展览经济的世界机遇348

11．3.4 展览经济国际化途径351

11．4.2 体育传播巨大市场353

11．4 跨文化传播的产业链353

11．4.1 跨文化传播的产业群353

11．4.3 体育赞助的游戏规则354

11．4.4 体育赞助操作技巧356

12．案例 中国未来50年”——99财富全球论坛国际跨文化传播357

第12章 创意革命——全球赢销策划363

12．1 WTO时代创意革命363

12．1.1 创意是企业成长的法宝363

12．1.2 WTO时代需要创意364

12．1.3 创意语录366

12．1.4 创意的思维“裂变”367

12．2 创意思维与创造技巧368

12．2.1 创意思维线索194种368

12．2.2 马特莱法则370

12．2.3 “头脑风暴”法则372

12．2.4 检核表法375

12．3 工业设计与赢销创意377

12．3.1 一切为人设计377

12．3.2 工业设计的大赢家378

12．3.3 WTO挑战中国设计379

12．3.4 设计师的头脑革命381

12．4 赢销创意与营销策划382

12．4.1 策划的涵义382

12．4.2 营销策划基本思想383

12．4.3 市场营销策划的含义与意义384

12．4.4 市场营销策划的发展386

12．4.5 营销策划发展趋势387

13．案例 北京申奥大策划388

第13章 道德无价——永远的赢销策略399

13．1 WTO时代道德赢销399

13．1.1 WTO的道德精神399

13．1.2 全球道德危机400

13．1.3 伟哉，道德赢销401

13．1.4 秩序经济与道德经济402

13．2 中国企业道德宣言403

13．2.1 儒家思想中的道德文明403

13．2.2 企业道德与“经营八卦图”405

13．2.3 中国企业的“信用危机”406

13．2.4 企业家的《信誉宣言》406

13．3 商誉价值与品牌价值407

13．3.1 忠、信、和、义的商誉价值407

13．3.2 无形资产与商誉408

13．3.3 企业道德的增值409

13．3.4 企业道德与名牌战略409

13．3.5 品牌战略技巧412

13．4 信用是金414

13．4.1 道德与财富之间414

13．4.2 待客诚信是本415

13．4.3 温州人、温州货415

13．4.4 企业生命源泉415

14．案例 信誉是企业挖的第一桶金416

14．1.1 组合世界市场的“经济联合国”425

14．1 WTO时代的科学组合425

第14章 非常组合——华商赢销策略425

14．1.2 世界市场的非常组合427

14．1.3 市场创新组合类型429

14．1.4 世界市场产品组合430

14．2 华商成为世界第三大经济体431

14．2.1 华人崛起海外，创造世界奇迹431

14．2.2 世界第一流商人432

14．2.3 华商经营模式433

14．2.5 中华民族的凝聚力434

14．2.4 海外华人经济实力434

14．3 世界关注华商世纪435

14．3.1 未来学家的预言435

14．3.2 从“唐人街”走向全球化436

14．3.3 创造历史的华人精英437

14．3.4 中华民族的伟大复兴438

14．4 新华商与新兴商人群体440

14．4.1 新人类——中国强大后的主流社会440

14．4.2 中国新人类群落与新华商441

14．4.3 广东是“中国新人类群落”的滩头阵地442

14．4.4 超级新商人的经营秘诀443