图书介绍
企业信息化生产运营管理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 康虹主编；马军平，赵艳等副主编 著
- 出版社： 西安：西安交通大学出版社
- ISBN：9787560540191
- 出版时间：2011
- 标注页数：214页
- 文件大小：136MB
- 文件页数：222页
- 主题词：企业信息化－生产管理－教材
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图书目录
第1章 企业生产系统演变与理论发展1
1.1 企业生产系统1
1.2 制造业生产方式的演变4
1.3 生产管理理论的发展7
【案例分析】海尔的零库存管理13
本章习题16
信息化生产篇18
第2章 约束理论18
2.1 约束理论概述18
2.2 TOC的主要管理技术21
2.3 TOC原理的计算机软件实现30
【案例分析】美国在线AOL的难题35
本章习题36
第3章 准时制生产37
3.1 准时制生产概述37
3.2 准时制生产的中心原则38
3.3 准时制生产实施过程45
【案例分析】生产部门该怎么办56
本章习题57
第4章 精益生产58
4.1 精益生产概述58
4.2 传统生产企业如何实施精益生产64
【案例分析】本田汽车：精益与粗放的博弈70
本章习题72
第5章 柔性制造73
5.1 柔性制造系统及其基本理论73
5.2 柔性制造系统与制造过程的信息管理78
【案例分析】西安东风仪表厂：信息化打造柔性制造系统82
本章习题84
第6章 大规模定制85
6.1 大规模定制的产生背景、体系和相关技术85
6.2 大规模定制的内涵和主要内容88
6.3 大规模定制的实施策略92
6.4 大规模定制的局限性96
【案例分析】昌河汽车的大规模定制98
本章习题100
信息化运营篇102
第7章 业务流程再造102
7.1 业务流程再造概述102
7.2 业务流程再造的实施理论110
7.3 业务流程再造的实施过程117
【案例分析】宏碁集团业务流程再造140
本章习题141
第8章 供应链管理142
8.1 供应链概述142
8.2 供应链管理中的流程分析147
8.3 供应链运营：获取战略匹配与战略范围152
8.4 供应链的驱动要素与障碍因素163
【案例分析】沃尔玛的快速反应172
本章习题173
第9章 客户关系管理174
9.1 客户关系管理概述174
9.2 客户满意度177
9.3 客户忠诚度190
9.4 客户关系管理系统的功能205
【案例分析】以客户为中心的创新——知名企业高管谈CRM211
本章习题213
参考文献214