图书介绍
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- 蔡家成著 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：7503226463
- 出版时间：2005
- 标注页数：264页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：275页
- 主题词：旅行社－企业管理－研究－中国
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图书目录
目录1
前言1
第一章 中国旅行社业务经营许可证制度研究1
一、旅行社实行许可证制度的必要性与合理性1
二、旅行社许可证的功能作用与使用管理6
三、旅行社设立由审批制改为核准制8
四、旅行社产权变更与许可证转让10
资料一：旅行社许可证使用管理规定14
资料二：关于处理旅行社变更投资人等问题的意见（节录）16
第二章 旅行社业务年检制度研究18
一、旅行社业务年检制度的建立18
二、旅行社业务年检制度的功能目标和主要内容20
三、旅行社业务年检制度的不足与改进办法23
资料一：国家旅游局、国家工商行政管理局《关于加强对全国旅行社审批、登记、年检管理的通知》（节录）24
资料二：旅行社业务年检办法25
资料三：旅行社业务年检通报及有关分析28
一、旅行社质量保证金制度的基本内容38
第三章 旅行社质量保证金制度研究38
二、对旅行社质量保证金制度的分析评价40
三、旅行社质量保证金制度的改革完善42
资料一：国家旅游局有关质量保证金的报告和最高人民法院文件44
资料二：旅行社质量保证金有关规定46
第四章 旅行社资质等级制度建设研究59
一、建立旅行社资质等级制度的必要性59
二、旅行社资质等级制度的基本内容61
三、旅行社资质等级的性质特点及要求63
资料：旅行社资质等级标准材料68
第五章 旅行社行业管理法规制度改革研究85
一、重新进行旅行社业务的定义和分类85
二、调整旅行社注册资金、保证金标准和分支机构管理规定88
三、修改调整对旅行社的处罚规定91
四、调整完善旅行社行业管理的目标和制度体系93
资料：旅行社管理条例（建议修订稿）95
一、旅行社承包和目标责任管理104
第六章 旅行社部门管理与业务经营权转让问题研究104
二、旅行社部门承包的性质106
三、旅行社部门承包广泛存在的主要原因109
四、旅行社部门承包不符合我国的政策法规112
五、旅行社部门承包的潜在危害性116
六、完善旅行社管理目标责任制的主要对策118
资料：旅行社部门管理文稿资料120
一、旅行社的弱势产业特性138
第七章 旅行社的性质特征和体制改革研究138
二、旅行社行业中理解与协作的重要性141
三、旅行社现行企业制度存在的不足144
四、旅行社选择合伙人制度的问题探讨146
五、旅行社实行合伙人制度的方式和要求149
资料：关于旅行社体制改革工作的意见（节录）153
第八章 旅行社网络化、集团化和互联网旅游管理研究156
一、旅行社的网络化、集团化156
二、旅行社网络化、集团化的新动态分析160
三、互联网旅行社业务及其规范管理165
四、互联网与旅行社经营方式和手段的革命167
五、旅行社网站建设方式和对策169
第九章 导游管理制度研究173
一、导游管理制度改革的基础和目标173
二、导游佣金和小费问题179
三、国外导游管理制度研究183
资料一：导游小费问题讨论190
资料二：关于加强导游人员管理工作的意见（摘录）192
一、我国旅行社的信用状况196
第十章 旅行社信用建设研究196
二、旅行社诚信缺失的原因201
三、旅行社诚信建设的意义和必要性205
四、我国旅行社信用建设的途径与对策209
附录一：作者有关旅行社行业管理其他问题的研究文稿215
附录二：我国有关旅行社管理的法规、规章238
主要参考资料262
后记263