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第1篇 绪论1

第1章 校园志愿服务的概述1

第1节 校园志愿服务的渊源1

第2节 校园志愿服务的目的2

第2章 校园志愿服务的形成背景3

第1节 实施校园志愿服务的两大促进因素3

第2节 当前我国志愿服务的特点及不足4

第3节 实施校园志愿服务的现实意义5

第3章 校园志愿服务的主要功能6

第1节 教育功能6

第2节 服务功能8

第4章 校园志愿服务的基本模式9

第1节 规划9

第2节 培训9

第3节 服务10

第4节 反思10

第5节 评价总结11

第5章 校园志愿服务的优势12

第1节 教育优势12

第2节 环境优势12

第3节 管理优势12

第4节 培训优势13

第5节 资金保障优势13

第6节 时间和费用的优势14

第7节 激励优势14

第6章 校园志愿服务体系管理15

第1节 体系管理概述15

第2节 PDCA循环管理法15

第2篇 运行17

第7章 校园志愿服务规划（Plan）17

第1节 校园志愿服务章程17

第2节 校园志愿服务的组织结构21

一、班导生志愿服务岗组织结构21

二、校卫队岗组织结构21

三、质量监督管理岗组织结构22

四、精神文明督察服务岗组织结构22

五、环保管理岗组织结构23

六、图书馆志愿服务岗组织结构23

七、实验室志愿服务岗组织结构24

八、医疗扶贫志愿服务岗组织结构24

九、班干部岗组织结构25

十、学生干部岗志愿服务岗组织结构25

十一、心理健康服务中心岗组织结构25

第3节 校园志愿服务年度工作计划26

一、校园志愿服务年度计划26

二、岗位计划26

第4节 校园志愿服务岗岗位承诺书33

一、班导生志愿服务岗承诺书33

二、校卫队岗承诺书34

三、质量监督管理岗承诺书34

四、精神文明督察服务岗承诺书34

五、环保管理岗服务承诺书35

六、图书馆志愿服务承诺书35

七、实验室志愿服务承诺书36

八、学生助理志愿服务岗承诺书36

九、学生社团联合会岗位承诺书37

十、学生干部志愿服务岗承诺书37

十一、心理健康服务中心岗承诺书38

第8章 校园志愿服务培训及服务（Do）39

第1节 培训流程39

一、班导生志愿服务岗培训流程39

二、校卫队岗培训流程40

三、质量监督管理岗培训流程40

四、精神文明督察服务岗培训流程41

五、环保管理岗培训流程41

六、图书馆志愿服务岗培训流程42

七、实验室志愿服务岗培训流程43

八、医疗扶贫志愿服务岗培训流程44

九、班干部岗培训流程44

十、学生干部志愿服务岗培训流程45

十一、心理健康服务中心岗培训流程45

第2节 培训内容46

一、班导生志愿服务岗培训内容46

二、校卫队岗培训内容47

三、质量监督管理岗培训内容48

四、精神文明督察服务岗培训内容49

五、环保管理岗培训内容52

六、图书馆志愿服务岗培训内容53

七、实验室志愿服务岗培训内容55

八、医疗扶贫志愿服务岗培训内容62

九、班干部岗培训内容62

十、学生干部志愿服务岗培训内容64

十一、心理健康志愿服务岗培训内容65

第3节 校园志愿服务各岗岗位说明书67

一、班导生志愿服务岗岗位说明书67

二、校卫队岗岗位说明书68

三、质量监督管理岗岗位说明书68

四、精神文明督察服务岗岗位说明书70

五、环保管理岗岗位说明书71

六、图书馆志愿服务岗岗位说明书74

七、实验室志愿服务岗岗位说明书77

八、医疗扶贫志愿服务岗岗位说明书86

九、班干部岗岗位说明书88

十、学生干部志愿服务岗岗位说明书89

十一、心理健康服务中心岗岗位说明书90

第9章 校园志愿服务考核及反思（Check）91

第1节 校园志愿服务控制程序91

第2节 校园志愿服务考核规程93

第3节 校园志愿服务考核案例94

第10章 校园志愿服务评价总结及改进（Action）97

第1节 校园志愿服务评价总结97

第2节 校园志愿服务成果分享99

第3节 校园志愿服务激励机制101

一、组织激励101

二、社会激励101

三、志愿者自我激励机制101

第3篇 感悟105

第11章 志愿服务的历史和现状105

第1节 志愿服务的由来105

一、志愿服务的法律依据105

二、志愿精神和志愿行动在中国的兴起106

三、志愿服务的技能与实力106

四、志愿者境界及志愿服务宗旨107

第2节 国外的志愿服务107

一、国外志愿服务对社会的影响107

二、国外志愿服务简介108

第3节 我国的志愿服务109

一、我国志愿服务的发展历史109

二、建立志愿服务活动的长效机制109

第12章 志愿服务与大学生人文素质培养111

第1节 志愿服务与大学生健康人格的塑造111

一、大学生健康人格的主要特征111

二、大学生健康人格教育的紧迫性112

三、志愿服务是大学生健康人格塑造的有效载体113

第2节 志愿服务与大学生思想道德建设115

一、加强大学生思想道德建设的重要性115

二、志愿服务是大学生思想道德建设的有效途径117

三、志愿服务对大学生道德素质培养的重要作用118

第3节 志愿服务与大学生自我价值的实现119

一、自我价值实现的内涵119

二、志愿服务是大学生自我价值实现的沃土120

第4节 志愿服务与构建和谐社会122

一、志愿服务体现和谐社会的活力特征123

二、志愿服务彰显和谐社会的公平正义124

三、志愿服务凸显和谐社会的诚信友爱125

第13章 开展校园志愿服务的意义127

第1节 校园志愿服务与党、团活动127

一、校园志愿服务是开展大学生党员教育活动的重要途径127

二、校园志愿服务是高校团组织培养“四有”新人的有效抓手129

第2节 校园志愿服务与节约型校园130

一、建设节约型校园的内涵131

二、高校建设节约型校园的意义131

三、当前大学校园的浪费现象不容忽视131

四、校园志愿服务是培养大学生节约意识的重要载体132

第3节 校园志愿服务与环境保护133

一、环境意识的内涵133

二、大学生环境意识现状及成因分析133

三、校园志愿服务有利于培养和提高大学生的环境意识134

第4节 校园志愿服务与高校奖、贷、助、减、免135

一、激励机制在校园志愿服务中的作用135

二、对校园志愿服务行动可持续性发展的思考135

三、建立激励机制是贯彻落实高校新助学政策的有效举措136

第5节 校园志愿服务与大学生人际沟通137

一、校园志愿服务是提升大学生人际沟通能力的有效平台137

二、校园志愿服务有助于消除大学生人际沟通中的心理障碍138

三、校园志愿服务有助于培养大学生人际沟通的良好品质139

第6节 校园志愿服务与大学生成才140

一、现代人才的内涵及其特征140

二、影响大学生成长成才的因素141

三、校园志愿服务是促进大学生成才的重要途径141

第14章 校园志愿服务与大学生领导力教育144

第1节 领导、领导力和领导力教育概述144

一、领导和领导力144

二、领导力教育的含义145

三、大学生领导力的教育145

第2节 当今国内外大学生的领导力教育现状145

一、美国大学生的领导力教育现状145

二、美国大学生领导力教育可资我国借鉴的成功经验145

三、我国大学生的领导力教育现状146

四、开展大学生领导力教育的必要性147

第3节 校园志愿服务与大学生领导力147

一、实施校园志愿服务制度有利于大学生领导力的培养148

二、校园志愿服务与大学生领导力培养的关系148

附录 校园志愿服务岗位知识简述151

第1节 图书馆志愿服务岗知识简述151

一、常用数据库简介151

二、图书分类知识简介151

三、常用数据库使用步骤152

四、高校图书馆引入志愿服务的可行性和必要性152

第2节 实验室志愿服务岗知识简述153

一、实验室志愿服务的意义153

二、实验室工作守则153

三、实验室日常安全管理154

四、安全防护和应急处理措施155

第3节 校园绿化志愿服务知识简述155

一、校园绿化志愿服务的现实意义155

二、校园绿化志愿服务的宗旨155

三、绿化小知识155

第4节 环保志愿服务岗知识简述156

一、引入校园环保志愿服务的意义156

二、校园环保志愿服务宗旨157

三、国外环保简介157

四、认识“白色污染”的危害157

第5节 校卫队志愿服务岗知识简述158

一、校卫队志愿服务的必要性和可行性158

二、校卫队志愿服务的组织形式和服务范围158

三、校卫队志愿服务的宗旨159

四、高校消防安全教育159

第6节 学生党员志愿服务岗知识简述160

一、班导生的概念160

二、班导生制在中国的发展历史161

三、新时期班导生概念的界定161

四、实行班导生制的意义161

五、班导生的任职条件162

六、班导生的权利和义务162

第7节 大学生心理健康服务岗知识简述162

一、大学生心理健康服务的内涵162

二、大学生心理健康服务在我国的发展历史163

三、大学生心理健康服务的现实意义163

四、大学生心理健康志愿服务者的任职条件164

五、大学生心理健康服务中心提供的主要服务164