图书介绍
绩效管理体系的设计与实施PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 朴愚，顾卫俊著 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7121023377
- 出版时间：2006
- 标注页数：214页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：224页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
目录1
导言1
第1章 绩效与绩效管理的意义4
1.1 绩效5
1.2 绩效管理15
1.3 绩效管理的意义17
小结22
案例 S电子公司的绩效管理官司23
第2章 绩效管理方法简介与评析25
2.1 基于职位要求的方法27
2.2 基于工作行为与结果的方法36
2.3 基于战略的管理方法43
2.4 在员工之间进行比较的方法46
2.5 绩效管理方法的发展趋势49
小结50
案例 F驾校的绩效管理变革50
第3章 成功实施绩效管理体系的前提条件53
3.2 明确的责任主体54
3.1 高层领导的亲自参与54
3.3 明确可运行的战略目标57
3.4 建立一致的责权利结构59
3.5 信息透明度63
小结65
案例 N公司的绩效管理模式65
第4章 影响绩效管理体系设计的因素67
4.1 企业利益相关者68
4.2 企业生命周期与战略目标71
4.3 行业与技术特点74
4.4 组织所处的地位——投资中心、利润中心与成本中心76
4.5 员工所处的具体层级78
小结79
案例 S公司如何设计绩效目标体系80
第5章 绩效目标设置83
5.1 绩效目标与计划设置的基本原则——简单而有效84
5.2 KRA与KPI的确定88
5.3 关注结果指标与实现过程的统一94
5.4 有关各类绩效指标的平衡96
5.5 保持各项绩效指标一致性98
5.6 KPI考核标准的选择、权重设置与描述方法102
5.7 设定绩效目标的程序：自上而下与自下而上106
5.8 避免设置无效的绩效目标107
5.9 绩效目标审核与沟通108
小结109
案例 一些常见的绩效管理表格110
第6章 绩效跟进、考评与结果应用119
6.2 绩效沟通与辅导120
6.1 绩效进展跟进120
6.3 考评周期122
6.4 绩效评价尺度123
6.5 绩效信息收集渠道125
6.6 自我评价127
6.7 主管考评、剔除因素及其他问题的处理128
6.8 考评过程中的常见误区131
6.9 绩效结果强制分类管理与九宫格管理法134
6.10 绩效面谈与结果反馈140
6.11 绩效考评结果应用143
6.12 申诉体系建设与员工申诉受理152
6.13 电子系统在绩效管理中的应用152
6.14 绩效改进与低绩效员工管理153
小结155
案例1 某员工的自评报告157
案例2 某多商品企业负责人计分卡158
第7章 绩效管理体系的推进161
7.2 全面推广162
7.1 试点162
7.3 绩效管理体系推进过程中的常见问题165
7.4 绩效管理体系推进失败的常见原因167
小结169
案例 H公司绩效管理推进的历程169
附录A GE公司绩效管理简介171
附录B HP公司的绩效管理简介181
附录C N公司的绩效管理手册187
附录D K公司的绩效操作手册203
参考文献213