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第1章 信息管理1

1.1 信息来源与组成1

1.1.1 信息的概念1

目录1

1.1.2 计算机信息3

1.1.3 信号与编码10

1.1.4 图书情报信息12

1.1.5 图书馆信息的演化15

1.2 科学管理16

1.2.1 泰罗的科学管理16

1.2.2 法约尔的管理方法19

1.3.1 杜拉克的目标管理21

1.3 目标管理21

1.3.2 图书馆的目标管理24

1.4 人本管理27

1.4.1 人本管理的本质27

1.4.2 人本管理理论的基本内容28

1.4.3 人本管理是管理发展的必然35

1.5 信息管理36

1.5.1 构词辨析36

1.5.2 学科界定38

1.5.3 知识管理（Knowledge Management）的商榷40

2.1 经营观念在管理中的作用44

第2章 图书馆的管理向经营过渡44

2.2 在法律规定下管理与经营45

2.3 高校的职能与图书馆的作用46

2.4 经营图书馆要注意的方面48

2.4.1 经营要贴近市场找服务48

2.4.2 经营才有读者的满意度48

2.4.3 经营要在法律的范围内49

2.4.4 经营需要提高工作人员的业务50

2.4.5 经营好出资与捐资经费51

3.1 图书馆的馆藏结构变化52

3.1.1 资料在图书馆的作用52

第3章 图书馆的新认识52

3.1.2 资料的区分53

3.1.3 资料的划分54

3.1.4 资料的搜集55

3.2 馆藏文献的价值56

3.2.1 馆藏文献的作用56

3.2.2 文献的经济价值特点57

3.2.3 效用价值与资源配置58

3.2.4 文献的效用价值59

3.2.5 文献的价值增繁59

3.2.6 文献的提取原则与方法60

3.3.1 计算机网络化后的新情况62

3.3 图书馆的基础工作62

3.3.2 服务是基础工作的归宿63

3.3.3 继续做好现有的基础工作64

3.4 图书馆的基本职能66

3.4.1 现代图书馆的基本职能66

3.4.2 图书馆与情报部门合为一体67

3.4.3 新技术应用69

3.5 图书利用率70

3.5.1 图书借阅率71

3.5.2 图书出借率71

3.6 制造信息需求74

3.6.1 什么是制造信息需求75

3.6.2 制造信息需求的条件76

3.6.3 制造信息需求的方法77

3.7 读者关系管理79

3.7.1 引入客户关系管理79

3.7.2 构建图书馆自己的CRM80

3.7.3 CRM的可应用性82

3.7.4 CRM与其他管理相结合83

3.7.5 CRM的实施必要84

4.1 机构的设置86

4.1.1 一般机构86

第4章 图书馆的管理机构86

4.1.2 业务流程的重要性87

4.1.3 业务外包89

4.1.4 平衡工作量（Balancing Workload）90

4.1.5 实物文献物流（Physical Literature Logistics）91

4.1.6 流程的信息流94

4.2 管理理念的转变95

4.2.1 图书馆管理的不足95

4.2.2 改进图书馆的管理97

4.2.3 接受信息管理成果98

4.2.4 实物文献物流管理99

4.3.1 资料情报室的变化101

4.3 新部门的出现101

4.3.2 电子阅览室102

4.3.3 读者服务的强化105

4.3.4 经营性部门的产生108

4.3.5 计算机技术成为重要构成108

4.4 重组机构的建立110

4.4.1 重组机构的目的与主要原则111

4.4.2 重组机构的模式111

4.4.3 各部门的工作内容114

4.4.4 CIO在管理中的作用116

5.1.1 管理系统的技术支持119

第5章 信息管理系统的设计119

5.1 管理系统的建设119

5.1.2 管理系统的类型135

5.2 图书馆管理系统139

5.2.1 信息管理系统的概念139

5.2.2 图书馆管理系统的功能设计142

5.2.3 管理系统存在的不足145

5.3 系统新增加功能148

5.3.1 电子出版物148

5.3.2 标准文献151

5.3.3 连续出版物152

5.3.4 资料154

5.3.5 通借通还子系统155

5.4 统计分类与数据统计功能158

5.4.1 统计分类159

5.4.2 统计的理论公式161

5.4.3 数据统计功能实例162

第6章 信息检索的理论与应用165

6.1 信息检索的概念165

6.1.1 信息检索概述165

6.1.2 信息检索引用的理论167

6.1.3 信息检索的计算机查找171

6.2.1 信息检索种类的划分174

6.2 信息检索的种类174

6.2.2 管理系统的检索区别176

6.2.3 管理系统常用的检索177

6.3 多约束条件下检索组合模型179

6.3.1 检索组合模型的提出180

6.3.2 多约束条件下的概率模型182

6.3.3 多约束条件下检索的应用185

第7章 电子出版物的馆藏管理187

7.1 什么是馆藏电子出版物187

7.1.1 电子出版物的发展概况187

7.1.2 馆藏电子出版物的特征188

7.2.1 光盘的技术标准191

7.2 光盘的技术指标191

7.2.2 光盘的盘片结构195

7.2.3 设备的技术要求196

7.3 系统功能设计201

7.3.1 电子出版物的定位201

7.3.2 CNMARC与MARC 21202

7.3.3 数据著录要求与流程设计205

7.4 条码技术的应用207

7.4.1 资产流水号与统计208

7.4.2 条码的系统设计208

7.5 光盘数据的程序实现212

7.4.3 期刊附带光盘的管理212

7.5.2 程序软件光盘213

7.5.1 图书与期刊附带光盘213

7.5.3 多媒体教学课件盘216

7.5.4 音像制品216

7.6 电子出版物著录217

7.6.1 电子出版物的分类号著录217

7.6.2 电子出版物的内容目录著录218

7.6.3 馆藏信息与其他字段的著录219

7.6.4 复制品字段和追加数据后的著录220

7.6.5 非MARC字段的使用221

8.1.1 前信息管理系统的概念223

第8章 新信息管理系统的模型223

8.1 前信息管理系统223

8.1.2 非规范化设计对系统的影响224

8.1.3 规范化设计实例231

8.1.4 大数据量的分割233

8.2 数据迁移239

8.2.1 数据迁移的概念239

8.2.2 数据迁移的准备241

8.2.3 数据迁移的方法与工具242

8.2.4 数据迁移实例244

8.3.1 新管理理念对信息管理的影响252

8.3 后信息管理系统252

8.3.2 采用新系统的必要性253

8.3.3 注重数据分析的后信息管理254

8.3.4 后信息管理的基本特点255

8.3.5 与现行的系统的主要区别256

8.3.6 研究新系统的要点258

8.3.7 后信息管理系统部分实例259

第9章 信息资源的共建与共享267

9.1 信息资源共享的发展过程267

9.1.1 文献资源共享的发展267

9.1.2 资源共建与共享的区别271

9.2.1 信息资源的配置不平衡273

9.2 信息资源共建共享的方法273

9.2.2 共享信息资源的划分274

9.3 防止共建共享信息资源的侵权277

9.3.1 知识产权的管理277

9.3.2 防止共享环节的侵权279

9.4 共建与共享的有偿服务283

9.4.1 价值观念的差异283

9.4.2 有偿服务的认识284

9.4.3 投资与维护成本285

参考文献288