图书介绍
中国式管人之道 以情感人 以理服人 以法制人PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王光耀编著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：7504454354
- 出版时间：2005
- 标注页数：276页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：288页
- 主题词：管理学－研究－中国
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图书目录
第一部分 以情感人2
恰当适宜地赞扬下属2
慎重对待当众称赞4
懂得“士为知己者死”的道理7
不要时下属的成就无动于衷9
小气做不得领导11
用慷慨俘获人心14
对女员工不要有性别歧视15
领导者首先要尊重员工17
尊重员工的失败19
一切尊重和关心都应出于真诚21
让员工觉得自己不可或缺23
关心就是为员工谋福利25
走出关心下属的误区27
不但用人所长，更要容人所长30
宽容不是软弱31
不要痛打“落水狗”33
推掉功劳，揽来过错34
不要不给员工解释的机会36
责备下属时不要揭人疮疤37
慎重处理下属之间的矛盾39
自己做不到的，也不要苛求他人41
“引而不发”是处理问题的一个妙招42
委屈自己，消除对立44
用你的热情鼓舞下属45
学会随时表达你的情感47
别把自己当上司，多参加下属的活动48
让员工有“回家”的感觉50
多花一点心思为员工们着想52
最大限度地满足员工的需求53
给失意者更多的关怀55
妥善对待“话中有话”的抱怨58
做下属最好的听众59
让员工把不满情绪发泄出来61
增加员工的满足感63
认真听取下属的建议65
与员工建立起亲情型关系66
与员工建立起朋友式的关系68
与其他部门友好相处71
拒绝依赖性的请示73
抓住对方心态，对症下药74
摸清下属的内心愿望和需求76
采用背水一战的“激将法”78
用沉默表达你的不满79
绝不能只依靠权力来行事80
用迂回的方式让员工做事82
用自己的失败现身说法83
关键时刻挺身而出84
别在关键时刻“牺牲”下属86
关键时刻拉人一把88
努力让员工团结在自己的周围89
培养员工的自信心92
对员工有所期望93
在员工出现失误时更要信任他94
如何时待执意要走的员工96
注意沟通中的细节97
完美的员工不存在100
第二部分 以理服人100
从员工的短处中挖掘出长处101
二流人才一流使用102
充分发挥下属的长处103
莫要求全责备106
让办事不力的下属高效地完成任务108
要避免陷入招聘的误区110
不妨到基层选拔人才112
择人切忌取之以貌113
要任人唯贤116
给下属充分展示自己的舞台117
对员工的背景也要加以了解121
公私一定要分明124
重奖有功之臣125
不要轻易许诺127
选择公正，放弃公平130
不赏私劳，不罚私怨132
事必躬亲只会累坏自己133
给员工一定的决策权135
授权应以信为重138
授权应以宽容失败为前提139
成功的授权艺术141
避免下属越级沟通144
训练下属成为有独立性的人员146
制造一个缺点，能让部属与你相处融洽149
领导者要高标准地要求自己151
补偿是领导者工作的理性所在152
“锯椅背”之法值得借鉴154
帮助每一名员工树立团队意识155
让规章制度顺利执行158
建立一个团结员工的感情号召点161
危机时刻不裁员163
实行末位淘汰制，让员工有危机感165
了解员工为何而竞争168
利用压力逼出人才170
外聘高级人才可使内部人员有危机感172
巧妙地诱导部下进行自我激励174
让B级人干A级事175
用目标激发人们的积极性和创造性176
让员工制定出评价自己工作的打分方法179
把工作当成锻炼员工的教材181
避免或减少加班182
给下属的紧迫感要适度183
从小事上着手规范管理185
注重细节管理186
下命令一定要详尽189
尽量减少需要填写的表格191
别让员工长期从事同一工作192
把领导者和监工的职责区别开194
克服忙乱，使工作更有秩序196
弹性管理好处多199
鼓励员工提供建议201
让全体人员皆有权参与意见203
一碗水要端平205
员工第一，顾客第二206
谣言不可轻信207
“小人物”也不要得罪208
吸引和留住核心员工211
第三部分 以法制人214
横茬也要捋顺214
如何激发老下属的拼搏精神216
学会应对“老资格”217
领导者该懂得如何指责下属219
掌握好红黑脸的艺术222
掌握好批评的艺术223
不要做无谓的非难225
御人必先御己227
不要越级指挥228
不要轻视能人的力量229
给员工制造一个竞争对手231
让爱扯皮的员工有事做233
让优秀的异端人士发挥才能235
与你的下属达成“共同立场”238
让做事贪快的人处理一些后遗症240
下达的命令一定要清楚241
将火力对准一点243
多建议，少命令244
绝不让命令打折扣246
指派任务也需施用技巧248
发布命令要做到有的放矢250
极端手段是在极端情形下采用的252
下属拖延工作，你要给他施加压力253
凌驾于各种“势力”之上，不偏不倚254
惩罚要“稳”、“准”、“狠”256
变反对者为支持者258
以高姿态对待下属的顶撞260
用表扬少数的办法来服众261
容忍桀骜不驯的“非常之才”262
树立威信以服众265
个别谈话功效大267
尽力消除下属的不安情绪269
适当地向下属“示弱”271
“推”也是处理问题的一个办法272
要有洞察人心的睿智273
不让业务精英掌握公司要害275