图书介绍
公共关系原理与实务 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张百章，何伟祥编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810846957
- 出版时间：2006
- 标注页数：297页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：313页
- 主题词：公共关系学－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第一部分 公共关系原理3
第1章 公共关系概念及特征3
学习目标3
1.1 公共关系的概念4
1.2 公共关系的特征8
1.3 公共关系基本原则12
本章小结18
主要概念和观念18
基本训练18
观念应用19
第2章 公共关系对象与职能20
学习目标20
2.1 公众的含义及特征22
2.2 公众的分类24
2.3 公共关系的职能27
本章小结38
主要概念和观念38
基本训练38
观念应用39
第3章 公共关系组织机构与人员40
学习目标40
3.1 公共关系组织机构的类型41
3.2 公共关系部44
3.3 公关从业人员基本素质要求51
3.4 公关从业人员的知识结构58
3.5 公关从业人员的能力结构59
本章小结63
基本训练64
主要概念和观念64
观念应用65
第二部分 公共关系实务69
第4章 公共关系活动调查69
学习目标69
4.1 公共关系活动调查概述71
4.2 公共关系活动调查内容75
4.3 公共关系活动调查程序83
4.4 公共关系活动调查方法87
本章小结96
主要概念和观念97
基本训练97
观念应用97
学习目标99
第5章 公共关系活动策划99
5.1 公共关系活动策划的含义与特征101
5.2 公共关系活动策划的价值与原则106
5.3 公共关系活动策划的程序112
本章小结119
主要概念和观念119
基本训练119
观念应用120
第6章 公共关系活动计划与实施122
学习目标122
6.1 公共关系活动计划原则123
6.2 公共关系活动计划步骤127
6.3 公共关系活动计划实施132
本章小结145
主要概念和观念145
基本训练145
观念应用146
第7章 公共关系活动评估149
学习目标149
7.1 公共关系活动评估的意义与内容150
7.2 公共关系活动评估的标准与程序154
7.3 公共关系活动评估方法161
7.4 公共关系活动评估报告162
本章小结164
主要概念和观念164
基本训练165
观念应用165
第8章 内部员工关系167
学习目标167
8.1 员工关系及其特性、功能168
8.2 员工沟通的原则、内容与形式171
8.3 员工关系实用技能179
本章小结188
主要概念和观念188
基本训练188
观念应用189
第9章 外部公众关系191
学习目标191
9.1 消费者关系194
9.2 社区关系202
9.3 媒介关系206
9.4 政府关系213
本章小结216
主要概念和观念216
基本训练216
观念应用217
第10章 公共关系专题活动（一）221
学习目标221
第三部分 公共关系技巧221
10. 1记者招待会222
10. 2展览会231
本章小结236
主要概念和观念237
基本训练237
观念应用237
第11章 公共关系专题活动（二）241
学习目标241
11.1 庆典活动242
11.2 赞助活动249
11.3 其他活动253
基本训练257
本章小结257
主要概念和观念257
观念应用258
第12章 危机管理260
学习目标260
12.1 危机管理的含义262
12.2 危机处理的程序269
本章小结281
主要概念和观念281
基本训练281
观念应用282
综合案例284
综合实训290
主要参考书目296