图书介绍
零售业英语EASY TALK 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 武蓝蕙编著 著
- 出版社： 天津：天津科技翻译出版公司
- ISBN：7543316021
- 出版时间：2006
- 标注页数：249页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：260页
- 主题词：商业服务－英语－口语
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图书目录
PART A 接待基本会话1
．总机的电话应答 1441
PART F 进一步的沟通1
．平常的营业时间 1281
．询问顾客预算、喜好 361
PART C 推销用语1
．鞋类专柜 1821
PART E 说明营业时间1
PART G 各式专柜会话1
PART D 说明场所位置1
．层数及建筑物 1101
．询问及回答顾客的意愿 121
PART B 迎客须知1
．招呼用语 21
．服装专柜 1862
．不同的营业时间 1322
．同楼的其他售货处 1142
．柜台的电话应答 1482
．建议顾客颜色、式样 402
．听不懂时的应付之道 52
．要求顾客 162
．洗手间方向 1193
．请的用法 193
．领带专柜 1913
．其他电话应对 1513
．建议顾客尺寸大小 433
．旺季的营业日 1353
．宝石专柜 1944
．退货、退钱、换货的询问 1584
．向顾客推荐 224
．公休 1384
．说明流行款式 484
．电梯内 1224
．西式瓷器专柜 2005
．修理的询问 1635
．如何拒绝顾客 255
．说明尺寸单位及限制 515
．广播失物及小孩走失等 1686
．日式瓷器专柜 2056
．说明材质 556
．展示商品 296
．洋娃娃专柜 2107
．说明耐久性 587
．交易 317
．免税品的处理 1737
．玩具专柜 2148
．说明洗涤方法 618
．礼品专柜 2189
．说明存货 649
．汇兑地点 22110
．说明是非卖品 6910
．说明订购事宜及所需时间 7211
．说明书及保证 7612
．运送须知（费用、日期等） 7913
．包装说明 8414
．请求汇兑 8715
．定金及余款的说明 9116
．大拍卖时 9317
．拒绝减价、小费 9818
．说明折扣限度 10019
．餐饮会话 10320