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目录1

第1章 物流信息概述1

1.1 物流信息的内涵1

1.2 物流信息的分类3

1.3 物流信息的功能5

1.4 信息物流员7

1.4.1 信息物流员的定义7

1.4.2 信息物流员的基本职责8

1.4.3 信息物流员的业务技能9

第2章 物流信息基本业务11

2.1 物流信息的编码11

2.2 物流信息的收集14

2.3 物流信息的整理、分析与存档18

2.4 物流信息的使用与传输22

第3章 物流信息技术24

3.1 计算机网络技术24

3.1.1 计算机网络24

3.1.2 企业内部网26

3.1.3 相关知识30

3.2 自动识别技术34

3.2.1 条码技术35

3.2.2 射频识别技术37

3.2.3 自动识别技术在常用物流作业中的应用37

3.2.4 其他自动识别技术39

3.3.1 EDI概述40

3.3 电子数据交换系统（EDI）40

3.3.2 EDI系统的构成42

3.3.3 物流EDI系统的功能44

3.3.4 EDI的优点44

3.3.5 EDI在物流领域中的应用45

3.3.6 相关知识48

3.4 人工智能、专家系统和决策支持系统51

3.4.1 人工智能51

3.4.2 专家系统52

3.4.3 决策支持系统54

3.5.1 GPS的概念与组成56

3.5 全球定位技术56

3.5.2 GPS接收机的主要使用方法57

3.5.3 GPS在货物运输系统的应用59

3.5.4 相关知识60

3.6 地理信息技术63

3.6.1 地理信息系统概述63

3.6.2 GIS系统的作用65

3.6.3 GIS的互操作66

3.7 数据库技术67

3.7.1 信息模型68

3.7.2 数据模型68

3.7.3 数据库的结构71

3.7.5 数据仓库73

3.7.4 数据库系统的组成73

第4章 物流管理信息系统76

4.1 物流管理信息系统概述76

4.1.1 物流管理信息系统的概念77

4.1.2 物流管理信息系统的结构77

4.1.3 物流管理信息系统的功能78

4.1.4 物流管理信息系统的分类81

4.2 订单管理信息系统82

4.2.1 订单处理基本流程82

4.2.2 在网上下单84

4.2.3 接收订单86

4.2.4 订单资料处理88

4.2.5 完成出库单90

4.2.6 订单状态管理的内容91

4.3 配送管理信息系统96

4.3.1 配送中心的业务概述96

4.3.2 配送中心业务流程103

4.3.3 配送中心管理信息系统105

4.4 库存管理信息系统111

4.4.1 库存信息111

4.4.2 库存信息管理的功能112

4.4.3 库存信息管理的趋势113

4.4.4 库存信息的收集114

4.4.5 库存管理信息系统121

4.5.1 综合运输管理信息系统123

4.5 运输管理信息系统123

4.5.2 车辆运行管理系统125

4.5.3 运输管理信息系统126

4.5.4 智能运输系统129

4.5.5 通关信息管理系统131

4.6 销售时点信息系统132

4.6.1 POS系统的组成与特点132

4.6.2 POS系统的作用134

4.6.3 POS系统的硬件结构135

4.6.4 POS系统的软件结构136

4.6.5 POS系统的运行步骤138

5.1 信息安全的原则140

第5章 物流信息安全管理140

5.2 信息安全隐患141

5.3 物流信息安全措施153

5.3.1 物理安全措施153

5.3.2 网络安全措施154

5.3.3 信息安全措施156

5.4 常见的信息安全技术160

5.4.1 防火墙技术160

5.4.2 数据加密技术169

5.4.3 数字签名技术170

5.4.4 相关知识171

5.5 信息安全管理173

参考文献177