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第1章 导论1

1.1 对问题的认识1

1.2 研究目的和意义3

1.3 研究方法4

1.4 研究大纲7

第一部分 理论分析14

第2章 在华日企本地化所面临的挑战：重新界定“企业—社会关系”14

2.1 把重点从经济转向社会15

2.2 日益增长的对企业责任的要求20

2.3 日本企业在中国发展的障碍24

2.4 日本企业在中国发展的障碍解决方案32

第3章 在中国发展“企业—社会关系”的战略方针37

3.1 有关企业—社会关系的研究37

3.2 发展企业—社会关系的“社会战略”43

3.3 有关日式管理和本地化策略的研究47

3.4 批判性评估53

3.5 结论54

第4章 本地化战略和公共价值创造的纽带：公共价值的定义59

4.1 本地化是在中国运营的一个必要途径59

4.2 “公共性”作为“社会性”的扩展62

4.3 理解公共价值65

4.4 日本在中国本地化的分析框架67

第二部分 实践评估72

第5章 社会活动和财务表现相关性的统计分析72

5.1 方法与假设72

5.2 发现73

5.3 分析和解释80

5.4 结论84

第6章 日本企业与西方企业社会参与的比较研究86

6.1 关于促进在中国的社会活动86

6.2 评价对在中国社会活动的促进88

6.3 西方企业的促销性策略92

6.4 对日本企业参与社会活动的启示98

第7章 确定公共价值创造的战略：在华日本企业本地化的解决方案102

7.1 公共价值创造的基本要素102

7.2 公共价值创造的具体战略105

7.3 公共价值创造的促进战略107

7.4 公共价值创造所面临的障碍111

第8章 结论及对将来研究的意义113

8.1 概要113

8.2 理论和现实意义119

8.3 当前的限制和未来的挑战120

第三部分 采访记录124

采访记录1：成功本地化的关键在于要保持独特的企业价值观与中国文化间的一致性124

采访记录2：让更多的中国人了解日本公司对社会的贡献，这一点非常重要131

采访记录3：为中国市场提供高品质的产品是十分重要的135

采访记录4：中国人用自己的技术生产和销售产品139

采访记录5：在中国推广本地化管理，材料的供应全球化144

采访记录6：作为企业公民被中国社会所接受，是一个重要问题149

采访记录7：可信赖的当地合作伙伴的支持比其他任何事情都更重要154

采访记录8：首先，到中国来制造，然后销售，继而研发157

采访记录9：从高层领导中选择才华横溢的中国人作为公司的主席是标准做法160

采访记录10：利用当地人民的敏感性和充足的资金来满足市场需求是必要的164

采访记录11：制定符合中国国情的经营方针，对中国本地员工进行指导168

采访记录12：为全球用户提供高品质的满意产品171

采访记录13：把环境保护视为企业回馈社会的责任之一177

采访记录14：由中国制造向中国创造转换180

采访记录15：技术导入、环境保护和公益活动，加快在华事业步伐186

采访记录16：以尖端技术和信誉引导市场潮流192

采访记录17：本地录用管理人员3年后翻番194

采访记录18：在中国建立事业发展的新核心199

采访记录19：更关心顾客是否满意204

采访记录20：打造服务中国市场的日本公司208

采访记录21：消费者首选美食搜索引擎210

采访记录22：品牌战略的成功追求者214

采访记录23：危机与机会218

采访记录24：提升品牌效应，完善售后服务222

采访记录25：重新布局中国市场，全面拓展在华业务225

采访记录26：与中国共同发展CDM事业228

采访记录27：突破地域和时间的限制，满足信息交流的需求231

采访记录28：中日节能环保领域的新发展235

采访记录29：中日环保领域合作的平台238

采访记录30：通过战略化的业务开展，扩大在中国的渗透力241

参考文献244

后记262