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办事的经验 只要会办事·世上无难事 说话办事的总教练
  • 澄宇著 著
  • 出版社: 北京:中国工人出版社
  • ISBN:7500829094
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:329页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:346页
  • 主题词:人间交往-通俗读物

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图书目录

第一章 行事先修身3

办事要以诚为先3

充满信心才能办靓事6

打造个人魅力好办事9

培养良好的心理素质14

第二章 办事“礼”为先19

掌握握手的技巧19

正确接打电话23

交谈的礼节26

登门拜访有讲究30

怎样接待来访客人33

赴宴需知的礼仪37

宴请要注意的问题41

如何送礼与受礼44

办公室的礼仪47

11种不良习惯应克服50

第三章 说在恰到好处57

让自己的话受人欢迎57

如何把话说得更好62

克服说话紧张症67

巧借神态举止帮你说话70

说话也要“量体裁衣”73

与陌生人的交谈技巧76

突破对方的警戒80

求人办事怎么说82

学会倾听85

幽默的妙用89

用赞美架通办事的桥梁93

哪些话不能说98

第四章 在应酬中游刃有余105

会识人,好办事105

有个好人缘117

愉快地与人交往124

给人留下良好的印象129

怎样进行自我介绍134

维护已有的关系网139

学会织大关系网143

如何搞活冷场146

让“闷葫芦”开口150

与合不来的人友好相处153

第五章 让我们做得更好161

做一个可以信赖的人161

养成好的办事习惯164

办事要随机应变167

与人办事要因人而异169

及时排除干扰素173

不要怕被别人拒绝175

好方法让你少碰钉子177

求人办事怎么做181

向别人借钱的方法188

如何替别人办事191

受人之托应因事而异194

第六章 办好工作中的事201

选择适合自己的工作201

有效推销自己206

怎样适应工作217

对工作充满热忱220

解除工作中的压力224

工作失误的处理227

第七章 办好与领导有关的事233

与领导相处的分寸233

找领导办事的技巧241

如何要求个人利益245

受到批评怎么办248

正确对待冷遇251

如何面对领导的不公253

第八章 办好与下属有关的事259

怎样委托别人为你办事259

巧妙化解上下级之间的矛盾263

正确对待下属的抱怨267

该如何说“不”270

第九章 办好与同事有关的事275

如何与同事正确相处275

化解同事间的矛盾281

找同事办事的技巧284

第十章 办好与朋友客户有关的事289

与朋友相处有技巧289

求朋友办事应注意什么295

委婉的拒绝难办的事299

建立良好的客户网络303

避免与客户发生分歧和冲突307

第十一章 办好家庭中的事313

怎样找一个好“对象”313

给你的婚姻“保鲜”319

顺利渡过婚后“危险期”322

打破夫妻间的“冷战”324

让爱人乐于赡养双亲327

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